©
kemie
maakt u een evenwichtig oordeel, of heeft u bevestigingsvooroordeel?
stel je voor dat je een potentieel product onderzoekt. Je denkt dat de markt groeit, en als onderdeel van je onderzoek vind je informatie die dit geloof ondersteunt.
als gevolg hiervan besluit u dat het product het goed doet en start u het, ondersteund door een grote marketingcampagne.
het product faalt echter., De markt is niet uitgebreid, dus er zijn minder klanten dan je had verwacht. U kunt niet genoeg van uw producten te verkopen om hun kosten te dekken, en je maakt een verlies.
In dit scenario werd uw beslissing beïnvloed door bevestigingsvooroordeel. Hiermee interpreteer je marktinformatie op een manier die je vooroordelen bevestigt – in plaats van het objectief te zien – en maak je daardoor verkeerde beslissingen.
Confirmation bias is een van de vele psychologische vooroordelen waar we allemaal gevoelig voor zijn wanneer we beslissingen nemen., In dit artikel kijken we naar veelvoorkomende soorten vooringenomenheid en schetsen we wat je kunt doen om ze te vermijden.
Wat is psychologische Bias?psychologen Daniel Kahneman, Paul Slovic en Amos Tversky introduceerden het concept van psychologische vooringenomenheid in de vroege jaren 1970. zij publiceerden hun bevindingen in hun boek uit 1982, “Judgment Under Uncertainty.”
ze legden uit dat psychologische vooringenomenheid – ook bekend als cognitieve vooringenomenheid – de neiging is om beslissingen te nemen of actie te ondernemen op een onlogische manier., Je zou bijvoorbeeld onbewust selectief gebruik kunnen maken van data, of je zou onder druk kunnen staan om een beslissing te nemen door machtige collega ‘ s.
psychologische vooringenomenheid is het tegenovergestelde van gezond verstand en een duidelijk, afgemeten oordeel. Het kan leiden tot gemiste kansen en slechte besluitvorming.
gemeenschappelijke psychologische vooroordelen
hieronder schetsen we vijf psychologische vooroordelen die vaak voorkomen in zakelijke besluitvorming. We kijken ook hoe je ze kunt overwinnen en daardoor betere beslissingen kunt nemen.,
Bevestigingsvooroordeel
zoals we hierboven hebben laten zien, gebeurt bevestigingsvooroordeel wanneer u informatie zoekt die uw bestaande overtuigingen ondersteunt, en gegevens afwijst die ingaan tegen wat u gelooft. Dit kan ertoe leiden dat je bevooroordeelde beslissingen neemt, omdat je niet alle relevante informatie meetelt.
een studie uit 2013 toonde aan dat bevestigingsvooringenomenheid de manier waarop mensen statistieken bekijken kan beïnvloeden. De auteurs melden dat mensen de neiging hebben om informatie af te leiden uit statistieken die hun bestaande overtuigingen ondersteunen, zelfs wanneer de gegevens een tegengestelde mening ondersteunen., Dat maakt bevestiging bias een potentieel ernstig probleem te overwinnen wanneer je nodig hebt om een op statistieken gebaseerde beslissing te nemen.
hoe Confirmatiebias te vermijden
zoek naar manieren om uit te dagen wat u denkt te zien. Zoek informatie uit verschillende bronnen, en gebruik een aanpak zoals de Six Thinking Hats-techniek om situaties vanuit meerdere perspectieven te bekijken.
bespreek uw gedachten ook met anderen. Omring jezelf met een diverse groep mensen, en wees niet bang om te luisteren naar afwijkende meningen., U kunt ook op zoek naar mensen en informatie die uw mening uit te dagen, of iemand in uw team om te spelen “devil’ s advocate” voor belangrijke beslissingen.
verankering
deze vertekening is de neiging om snel conclusies te trekken – dat wil zeggen, om uw definitieve oordeel te baseren op informatie die al vroeg in het besluitvormingsproces is verkregen.
zie dit als een” eerste indruk ” bias. Als je eenmaal een eerste beeld van een situatie vormt, is het moeilijk om andere mogelijkheden te zien.,
hoe verankering te voorkomen
verankering kan gebeuren als u onder druk staat om snel een beslissing te nemen, of als u een algemene neiging hebt om haastig te handelen.
dus, om dit te vermijden, denk na over uw besluitvorming geschiedenis, en denk na over de vraag of je hebt gehaast om te oordelen in het verleden.
maak dan tijd om langzaam beslissingen te nemen, en wees bereid om langer te vragen als je onder druk staat om een snelle beslissing te nemen. (Als iemand agressief aandringt op een beslissing, kan dit een teken zijn dat het ding dat ze pushen tegen je belangen is.,)
Lees ons artikel over de Ladder van gevolgtrekking om meer te weten te komen over de denkstadia die mensen vaak doorlopen wanneer ze goede beslissingen nemen. Dit kan u helpen ervoor te zorgen dat u een grondige, weloverwogen beslissing hebt genomen.
overconfidence Bias
Dit gebeurt wanneer je te veel vertrouwen hebt in je eigen kennis en meningen. U kunt ook geloven dat uw bijdrage aan een beslissing waardevoller is dan het eigenlijk is.,
u kunt deze vooringenomenheid combineren met verankering, wat betekent dat u handelt op ingevingen, omdat u een onrealistische kijk hebt op uw eigen beslissingsvermogen.
in een studie uit 2000 stelden onderzoekers vast dat ondernemers eerder geneigd zijn de neiging tot overmoed te vertonen dan de algemene bevolking. Ze kunnen er niet in slagen om de grenzen van hun kennis te herkennen, zodat ze minder risico waarnemen. Sommigen slagen in hun onderneming, maar velen niet.
hoe te voorkomen dat er sprake is van overmoedigheid
overweeg de volgende vragen:
- op welke informatiebronnen vertrouwt u wanneer u beslissingen neemt?, Zijn deze feiten gebaseerd, of vertrouw je op ingevingen?
- Wie is er nog meer betrokken bij het verzamelen van informatie?
- is er systematisch informatie verzameld?
Als u vermoedt dat u afhankelijk bent van mogelijk onbetrouwbare informatie, bedenk dan wat u kunt doen om uitgebreide, objectieve gegevens te verzamelen.
dit artikel nuttig vinden?
u kunt nog eens 55 besluitvormingsvaardigheden leren, zoals deze, door lid te worden van de Mind Tools Club.
Word vandaag lid van de Mind Tools Club!,
abonneer u op onze nieuwsbrief
Ontvang nieuwe carrièrevaardigheden elke week, plus ontvang onze nieuwste aanbiedingen en een gratis te downloaden persoonlijk ontwikkelingsplan werkboek.
Lees ons Privacybeleid
Fallacy van gokkers
met de fallacy van de gokker verwacht je dat gebeurtenissen uit het verleden de toekomst zullen beïnvloeden. Een klassiek voorbeeld is een toss., Als je een munt opgooit en zeven keer achter elkaar kop krijgt, zou je kunnen aannemen dat er een grotere kans is dat je munt de achtste keer gooit.
vaak, hoe langer de run, hoe sterker je geloof kan zijn dat dingen de volgende keer zullen veranderen. In dit voorbeeld zijn de kansen echter altijd 50/50.
de misvatting van de gokker kan gevaarlijk zijn in een zakelijke omgeving. Stel je bijvoorbeeld voor dat je een beleggingsanalist bent in een zeer volatiele markt. Je vier eerdere investeringen deden het goed, en je bent van plan om een nieuwe, veel grotere te maken, omdat je een patroon van succes ziet.,
in feite zijn de uitkomsten zeer onzeker. Het aantal successen dat je eerder hebt gehad heeft slechts een kleine invloed op de toekomst.
How to Avoid Gambler ’s Fallacy
Een studie uit 2008 die werd gepubliceerd op gambler’ s fallacy was minder waarschijnlijk dat er zou gebeuren toen besluitvormers vermeden om chronologisch naar informatie te kijken.
dus, om gokverval te voorkomen, zorg ervoor dat je trends vanuit een aantal invalshoeken bekijkt. Boor diep in de gegevens met behulp van tools zoals situationele waardering .,
Als u patronen in gedrag of productsucces opmerkt – bijvoorbeeld als meerdere projecten onverwacht mislukken – zoekt u naar trends in uw omgeving, zoals gewijzigde klantvoorkeuren of bredere economische omstandigheden. Hulpmiddelen zoals PESTANALYSE kunnen hier helpen.
fundamentele Attributiefout
Dit is de neiging om anderen de schuld te geven als er iets misgaat, in plaats van objectief naar de situatie te kijken. In het bijzonder kunt u iemand de schuld geven of beoordelen op basis van een stereotype of een waargenomen persoonlijkheidsfout.,
bijvoorbeeld, als je een auto-ongeluk hebt en de andere bestuurder een fout heeft, dan neem je eerder aan dat hij of zij een slechte bestuurder is dan dat je overweegt of slecht weer een rol heeft gespeeld.
fundamentele attributiefout is het tegenovergestelde van actor-observer bias, in die zin dat je de neiging hebt om externe gebeurtenissen de schuld te geven.
bijvoorbeeld, als u een auto-ongeluk heeft dat uw schuld is, is de kans groter dat u de remmen of de natte weg de schuld geeft dan uw reactietijd.,
hoe fundamentele Attributiefout te vermijden
het is essentieel om te kijken naar situaties, en de mensen die erbij betrokken zijn, niet-oordelend. Gebruik empathie en (indien van toepassing) culturele intelligentie om te begrijpen waarom mensen zich gedragen op de manier waarop ze zich gedragen.
Bouw ook emotionele intelligentie op, zodat u nauwkeurig kunt reflecteren op uw eigen gedrag.
opmerking:
het is moeilijk om psychologische bias in onszelf te herkennen, omdat het vaak uit onderbewust denken komt.
daarom kan het vaak onverstandig zijn om zelf belangrijke beslissingen te nemen.,
onderzoekers Daniel Kahneman, dan Lovallo en Olivier Sibony reflecteerden hierover in een Harvard Business Review-artikel uit 2011, waarin ze suggereren dat je belangrijke beslissingen moet nemen als onderdeel van een groepsproces.
belangrijke punten
psychologische bias is de neiging om beslissingen te nemen of actie te ondernemen op een onbewust irrationele manier. Om het te overwinnen, zoek naar manieren om objectiviteit in je besluitvorming te introduceren, en geef er meer tijd voor.,
gebruik hulpmiddelen die u helpen achtergrondinformatie systematisch te beoordelen, omring uzelf met mensen die uw meningen zullen betwisten, en luister zorgvuldig en empathisch naar hun standpunten – zelfs als ze u iets vertellen dat u niet wilt horen.