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あなたはバランスのとれた判断をしていますか、それとも確認バイアス

あなたが潜在的な製品を研究していると想像してください。 あなたは市場が成長していると思い、あなたの研究の一環として、あなたはこの信念をサポートする情報を見つけます。

その結果、あなたは製品がうまくいくと判断し、主要なマーケティングキャンペーンに裏打ちされたそれを立ち上げます。

ただし、製品は失敗します。, 市場は拡大していないので、予想よりも顧客が少なくなります。 費用をカバーするためにあなたのプロダクトの十分を販売できないし損失を作る。

このシナリオでは、あなたの決定は確認バイアスの影響を受けました。 これにより、市場情報を客観的に見るのではなく、あなたの先入観を確認する方法で解釈し、結果として間違った決定を下すことができます。

確認バイアスは、私たちが意思決定を行うときに私たちがすべて影響を受けやすい多くの心理的バイアスの一つです。, この記事では、一般的なタイプのバイアスを見て、それらを避けるためにできることを概説します。

心理的バイアスとは何ですか?

心理学者Daniel Kahneman、Paul Slovic、Amos Tverskyは1970年代初頭に心理的バイアスの概念を導入し、彼らは1982年の本”不確実性の下での判断”で彼らの調査結果を発表しました。”彼らは、心理的バイアス(認知バイアスとも呼ばれる)は、非論理的な方法で意思決定を行ったり行動を起こしたりする傾向であると説明しました。, たとえば、無意識のうちにデータを選択的に使用したり、強力な同僚によって決定を下すように圧力をかけられたりすることがあります。

心理的バイアスは、常識と明確で測定された判断の反対です。 それは逃された機会および悪い決定をもたらす場合がある。

一般的な心理的バイアス

以下では、ビジネス意思決定に共通する五つの心理的バイアスについて概説します。 またいですし、それを克服して、よりよい意思決定,

確認バイアス

上記で示したように、確認バイアスは、既存の信念をサポートする情報を探し、あなたが信じるものに反するデータを拒否するとき これにより、関連するすべての情報を考慮しないため、偏った決定を下すことができます。

2013年の研究では、確認バイアスが人々が統計を見る方法に影響を与える可能性があることがわかりました。 その著者は、データが反対の見解を支持している場合でも、人々は既存の信念を支持する統計から情報を推測する傾向があると報告しています。, これにより、確認バイアスは、統計ベースの決定を行う必要があるときに克服すべき潜在的に深刻な問題になります。

確認バイアスを回避する方法

あなたが見ると思うものに挑戦する方法を探してください。 さまざまな情報源から情報を探し出し、six Thinking Hatsテクニックなどのアプローチを使用して、複数の視点から状況を検討します。

あるいは、あなたの考えを他の人と話し合う。 人々の多様なグループとのあなた自身を囲み、反対の意見に耳を傾けることを恐れてはいけない。, また、あなたの意見に挑戦する人や情報を探し出したり、主要な決定のために”悪魔の擁護者”をプレイするためにあなたのチームの誰かを割り当てるこ

アンカリング

このバイアスは、結論にジャンプする傾向である–つまり、意思決定プロセスの早い段階で得られた情報に最終的な判断を基

これを”第一印象”バイアスと考えてください。 あなたが状況の最初の画像を形成したら、他の可能性を見るのは難しいです。,

アンカリングを避ける方法

アンカリングは、迅速な決定を下すために圧力をかけられていると感じた場合、または急いで行動する一般的な傾向がある場合に発生する可能性があります。

だから、それを避けるために、あなたの意思決定の歴史を振り返り、あなたが過去に判断に駆けつけたかどうかを考えてください。

その後、ゆっくりと意思決定を行う時間を作り、あなたが迅速な決定を下すために圧力の下で感じる場合は、より長く求める準備ができています。 (誰かが積極的に決定を押している場合、これは彼らが推進していることがあなたの最善の利益に反しているという兆候になる可能性があります。,)

推論のはしごに関する私たちの記事を読んで、人々が良い決定を下すときに通過する傾向がある思考の段階についての詳細を調べてください。 これは、あなたが徹底的に、よく考慮された決定をしたことを確認するのに役立ちます。

過信バイアス

これは、あなた自身の知識や意見にあまりにも多くの信仰を置くときに起こります。 あなたはまた、意思決定への貢献が実際よりも価値があると信じるかもしれません。,

あなたはあなた自身の意思決定能力の非現実的なビューを持っているので、あなたは、勘に基づいて行動することを意味し、アンカーとこのバイアスを組み合わせることができます。

2000年の研究では、研究者は起業家が一般人口よりも過信バイアスを表示する可能性が高いことを発見しました。 彼らは彼らの知識に限界を見つけ損うことができる従ってより少ない危険を感知する。 何人かは彼らの投機に成功する、しかし多数はそうしない。

過信バイアスを避ける方法

次の質問を考えてみましょう。

  • 意思決定を行うときにどのような情報源に頼る傾向がありますか?, これらは事実に基づいていますか、それとも勘に頼っていますか?
  • 情報の収集には誰が関わっていますか?
  • 情報は体系的に収集されていますか?

信頼性の低い情報に依存している可能性があると思われる場合は、包括的で客観的なデータを収集するために何ができるかを考えてください。p>

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ギャンブラーの誤謬

ギャンブラーの誤謬により、過去の出来事が将来に影響を与えることが期待されます。 古典的な例はコイントスです。, あなたはコインを投げ、連続して七回の頭を取得した場合、あなたは尾を八回投げるだろうという高いチャンスがあると仮定することができます。

多くの場合、実行が長くなればなるほど、次に物事が変わるというあなたの信念が強くなります。 ただし、この例では、オッズは常に50/50です。

ギャンブラーの誤謬は、ビジネス環境で危険なことがあります。 たとえば、あなたは非常に揮発性の市場での投資アナリストだと想像してみてください。 あなたは成功のパターンを参照してくださいので、あなたは、新しい、はるかに大きなものを作ることを計画しています。,

実際には、結果は非常に不確実です。 あなたが前に持っていた成功の数に未来の小さい軸受けだけがある。

ギャンブラーの誤謬を避ける方法

ギャンブラーの誤謬で報告された2008年の研究は、意思決定者が情報を時系列で見ることを避けたときに起こ

だから、ギャンブラーの誤謬を避けるために、あなたは多くの角度から傾向を見ていることを確認してください。 状況認識などのツールを使用してデータを深く掘り下げます。,

たとえば、複数のプロジェクトが予期せず失敗した場合など、行動や製品の成功のパターンに気付いた場合は、顧客の好みの変更やより広い経済状況 害虫の分析などのツールはここで役立ちます。

基本的な帰属エラー

これは、状況を客観的に見るのではなく、物事がうまくいかないときに他人を責める傾向です。 特に、おのせいか人の判断に基づく既成概念や知覚の個性探傷.,

たとえば、あなたが車の事故にあり、他のドライバーが故障している場合、悪天候が役割を果たしたかどうかを考慮するよりも、彼または彼女が悪いドライバーであると仮定する可能性が高くなります。

基本的な帰属誤差は、外部の出来事に責任を負う傾向があるという点で、俳優と観察者のバイアスの反対です。

たとえば、あなたのせいである自動車事故がある場合、あなたの反応時間よりもブレーキや濡れた道路を責める可能性が高くなります。,

基本的な帰属エラーを回避する方法

状況とそれに関わる人々を非判断的に見ることが不可欠です。 共感と(適切であれば)文化的知性を使用して、人々がなぜ彼らのやり方で行動するのかを理解してください。

また、感情的知性を構築して、自分の行動を正確に反映できるようにします。

注:

それはしばしば潜在意識の思考から来ているので、自分自身の心理的バイアスを見つけるのは難しいです。

このため、自分で大きな決定を下すことは賢明ではないことがよくあります。,

研究者Daniel Kahneman、Dan Lovallo、Olivier Sibonyは、2011年のHarvard Business Reviewの記事でこれを反映しており、グループプロセスの一部として重要な決定を下すべきであると示唆しています。

キーポイント

心理的バイアスは、無意識のうちに不合理な方法で決定を下したり行動を取ったりする傾向です。 それを克服するために、あなたの意思決定に客観性を導入し、それのためのより多くの時間を許可する方法を探します。,

背景情報を体系的に評価し、あなたの意見に挑戦する人々に囲まれ、聞きたくないことを伝えても、慎重かつ共感して意見を聞くのに役立つツールを

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