Evitare il processo decisionale psicologico Biasin

Immagina di essere alla ricerca di un potenziale prodotto. Pensi che il mercato stia crescendo e, come parte della tua ricerca, trovi informazioni che supportano questa convinzione.

Di conseguenza, decidi che il prodotto andrà bene e lo lanci, supportato da un’importante campagna di marketing.

Tuttavia, il prodotto non riesce., Il mercato non si è espanso, quindi ci sono meno clienti del previsto. Non puoi vendere abbastanza dei tuoi prodotti per coprire i loro costi e fai una perdita.

In questo scenario, la tua decisione è stata influenzata dal bias di conferma. Con questo, interpreti le informazioni di mercato in un modo che conferma i tuoi preconcetti – invece di vederlo oggettivamente – e prendi decisioni sbagliate di conseguenza.

Il bias di conferma è uno dei tanti pregiudizi psicologici a cui siamo tutti suscettibili quando prendiamo decisioni., In questo articolo, esamineremo i tipi comuni di pregiudizi e descriveremo cosa puoi fare per evitarli.

Che cos’è il pregiudizio psicologico?

Gli psicologi Daniel Kahneman, Paul Slovic e Amos Tversky hanno introdotto il concetto di pregiudizio psicologico nei primi anni 1970. Hanno pubblicato le loro scoperte nel loro libro del 1982, “Judgment Under Uncertainty.”

Hanno spiegato che il pregiudizio psicologico – noto anche come bias cognitivo – è la tendenza a prendere decisioni o agire in modo illogico., Ad esempio, si potrebbe inconsciamente fare un uso selettivo dei dati, o si potrebbe sentire sotto pressione per prendere una decisione da potenti colleghi.

Il pregiudizio psicologico è l’opposto del buon senso e del giudizio chiaro e misurato. Può portare a opportunità mancate e scarso processo decisionale.

Pregiudizi psicologici comuni

Di seguito, descriviamo cinque pregiudizi psicologici che sono comuni nel processo decisionale aziendale. Guardiamo anche a come è possibile superarli, e quindi prendere decisioni migliori.,

Bias di conferma

Come abbiamo mostrato sopra, bias di conferma si verifica quando si cercano informazioni che supportino le proprie convinzioni esistenti e si rifiutano i dati che vanno contro ciò in cui si crede. Questo può portare a prendere decisioni di parte, perché non si fattore in tutte le informazioni rilevanti.

Uno studio del 2013 ha rilevato che il bias di conferma può influenzare il modo in cui le persone visualizzano le statistiche. I suoi autori riferiscono che le persone hanno la tendenza a dedurre informazioni da statistiche che supportano le loro convinzioni esistenti, anche quando i dati supportano una visione opposta., Ciò rende il bias di conferma un problema potenzialmente serio da superare quando è necessario prendere una decisione basata sulle statistiche.

Come evitare il bias di conferma

Cerca modi per sfidare ciò che pensi di vedere. Cerca informazioni da una serie di fonti e usa un approccio come la tecnica Six Thinking Hats per considerare le situazioni da più prospettive.

In alternativa, discuti i tuoi pensieri con gli altri. Circondati di un gruppo eterogeneo di persone e non aver paura di ascoltare opinioni dissenzienti., Puoi anche cercare persone e informazioni che sfidano le tue opinioni o assegnare a qualcuno della tua squadra il ruolo di “devil’s advocate” per le decisioni più importanti.

Ancoraggio

Questo pregiudizio è la tendenza a saltare alle conclusioni, cioè a basare il giudizio finale sulle informazioni acquisite all’inizio del processo decisionale.

Pensa a questo come a un pregiudizio di “prima impressione”. Una volta che si forma un quadro iniziale di una situazione, è difficile vedere altre possibilità.,

Come evitare l’ancoraggio

L’ancoraggio può accadere se ti senti sotto pressione per prendere una decisione rapida o se hai una tendenza generale ad agire in fretta.

Quindi, per evitarlo, rifletti sulla tua storia decisionale e pensa se ti sei affrettato a giudicare in passato.

Poi, prendere tempo per prendere decisioni lentamente, ed essere pronti a chiedere più a lungo se ci si sente sotto pressione per prendere una decisione rapida. (Se qualcuno sta premendo in modo aggressivo per una decisione, questo può essere un segno che la cosa che stanno spingendo per è contro i tuoi migliori interessi.,)

Leggi il nostro articolo sulla scala dell’inferenza per saperne di più sulle fasi del pensiero che le persone tendono a passare attraverso quando prendono buone decisioni. Questo può aiutarti a assicurarti di aver preso una decisione approfondita e ben ponderata.

Overconfidence Bias

Questo accade quando riponi troppa fiducia nelle tue conoscenze e opinioni. Si può anche credere che il vostro contributo a una decisione è più prezioso di quanto non sia in realtà.,

Potresti combinare questo pregiudizio con l’ancoraggio, il che significa che agisci su intuizioni, perché hai una visione irrealistica della tua capacità decisionale.

In uno studio del 2000, i ricercatori hanno scoperto che gli imprenditori hanno maggiori probabilità di mostrare il pregiudizio di eccessiva fiducia rispetto alla popolazione generale. Possono non individuare i limiti alla loro conoscenza, quindi percepiscono meno rischi. Alcuni riescono nelle loro imprese, ma molti non lo fanno.

Come evitare pregiudizi di eccessiva fiducia

Considera le seguenti domande:

• Su quali fonti di informazione tendi a fare affidamento quando prendi decisioni?, Sono questi fatti-based, o si fa affidamento su intuizioni?
• Chi altro è coinvolto nella raccolta di informazioni?
• Le informazioni sono state raccolte sistematicamente?

Se sospetti di dipendere da informazioni potenzialmente inaffidabili, pensa a cosa puoi fare per raccogliere dati completi e oggettivi.

Errore del giocatore

Con l’errore del giocatore, ci si aspetta che gli eventi passati influenzino il futuro. Un classico esempio è un lancio di monete., Se lanci una moneta e ottieni teste sette volte consecutivamente, potresti supporre che ci sia una maggiore probabilità che tu lanci le code l’ottava volta.

Spesso, più lunga è la corsa, più forte può essere la tua convinzione che le cose cambieranno la prossima volta. Tuttavia, in questo esempio, le probabilità sono sempre 50/50.

L’errore del giocatore può essere pericoloso in un ambiente aziendale. Ad esempio, immagina di essere un analista di investimenti in un mercato altamente volatile. I tuoi quattro investimenti precedenti hanno fatto bene, e hai intenzione di crearne uno nuovo, molto più grande, perché vedi un modello di successo.,

In effetti, i risultati sono altamente incerti. Il numero di successi che hai avuto in precedenza ha solo una piccola influenza sul futuro.

Come evitare la fallacia del giocatore

Uno studio del 2008 riportato su gambler’s fallacy aveva meno probabilità di accadere quando i decisori evitavano di guardare le informazioni cronologicamente.

Quindi, per evitare l’errore del giocatore, assicurati di guardare le tendenze da una serie di angolazioni. Drill in profondità i dati utilizzando strumenti come Apprezzamento situazionale .,

Se noti modelli di comportamento o successo del prodotto, ad esempio se diversi progetti falliscono in modo imprevisto, cerca le tendenze nel tuo ambiente, ad esempio le preferenze dei clienti modificate o le circostanze economiche più ampie. Strumenti come l’analisi dei PARASSITI possono aiutare qui.

Errore di attribuzione fondamentale

Questa è la tendenza a dare la colpa agli altri quando le cose vanno male, invece di guardare obiettivamente alla situazione. In particolare, si può incolpare o giudicare qualcuno sulla base di uno stereotipo o un difetto di personalità percepita.,

Ad esempio, se si è in un incidente d’auto, e l’altro conducente è in colpa, è molto più probabile supporre che lui o lei è un cattivo pilota di quanto si è di considerare se il maltempo ha giocato un ruolo.

L’errore di attribuzione fondamentale è l’opposto del pregiudizio attore-osservatore, in quanto si tende a dare la colpa agli eventi esterni.

Ad esempio, se hai un incidente d’auto che è colpa tua, è più probabile che incolpi i freni o la strada bagnata rispetto al tempo di reazione.,

Come evitare l’errore di attribuzione fondamentale

È essenziale guardare le situazioni e le persone coinvolte in esse, in modo non giudiziale. Usa l’empatia e (se appropriato) l’intelligenza culturale , per capire perché le persone si comportano nei modi in cui si comportano.

Inoltre, costruisci l’intelligenza emotiva , in modo da poter riflettere accuratamente sul tuo comportamento.