evitar la toma de decisiones psicológica Biasin

Imagine que está investigando un producto potencial. Usted piensa que el mercado está creciendo y, como parte de su investigación, encuentra información que apoya esta creencia.

como resultado, usted decide que el producto le irá bien, y lo lanza, respaldado por una importante campaña de marketing.

sin Embargo, el producto falla., El mercado no se ha expandido, por lo que hay menos clientes de los que esperaba. Usted no puede vender lo suficiente de sus productos para cubrir sus costos, y usted hace una pérdida.

en este escenario, su decisión se vio afectada por el sesgo de confirmación. Con esto, usted interpreta la información del mercado de una manera que confirma sus ideas preconcebidas – en lugar de verla objetivamente – y toma decisiones equivocadas como resultado.

el sesgo de confirmación es uno de los muchos sesgos psicológicos a los que todos somos susceptibles cuando tomamos decisiones., En este artículo, veremos los tipos comunes de sesgo y describiremos lo que puede hacer para evitarlos.

¿Qué es el sesgo psicológico?

Los psicólogos Daniel Kahneman, Paul Slovic y Amos Tversky introdujeron el concepto de sesgo psicológico a principios de la década de 1970 y publicaron sus hallazgos en su libro de 1982, «Judgment Under Uncertainty. «

explicaron que el sesgo psicológico-también conocido como sesgo cognitivo-es la tendencia a tomar decisiones o tomar acciones de una manera ilógica., Por ejemplo, es posible que inconscientemente haga un uso selectivo de los datos, o que se sienta presionado para tomar una decisión por parte de colegas poderosos.

el sesgo psicológico es lo opuesto al sentido común y al juicio claro y medido. Puede conducir a la pérdida de oportunidades y a una mala toma de decisiones.

sesgos psicológicos comunes

a continuación, describimos cinco sesgos psicológicos que son comunes en la toma de decisiones empresariales. También analizamos cómo puedes superarlos y, por lo tanto, tomar mejores decisiones.,

sesgo de confirmación

como mostramos anteriormente, el sesgo de confirmación ocurre cuando buscas información que apoya tus creencias existentes y rechazas datos que van en contra de lo que crees. Esto puede llevar a tomar decisiones sesgadas, porque no factor en toda la información relevante.

un estudio de 2013 encontró que el sesgo de confirmación puede afectar la forma en que las personas ven las estadísticas. Sus autores informan que las personas tienen una tendencia a inferir información de las estadísticas que apoyan sus creencias existentes, incluso cuando los datos apoyan una visión opuesta., Eso hace que el sesgo de confirmación sea un problema potencialmente grave que debe superar cuando necesita tomar una decisión basada en estadísticas.

cómo evitar el sesgo de confirmación

busque maneras de desafiar lo que cree que ve. Busque información de una variedad de fuentes y use un enfoque como la técnica de los Seis Sombreros pensantes para considerar situaciones desde múltiples perspectivas.

alternativamente, discuta sus pensamientos con otros. Rodearse de un grupo diverso de personas, y no tengas miedo de escuchar las opiniones disidentes., También puede buscar personas e información que desafíen sus opiniones, o asignar a alguien en su equipo para que juegue como «abogado del diablo» para tomar decisiones importantes.

anclaje

este sesgo es la tendencia a sacar conclusiones precipitadas, es decir, a basar su juicio final en la información obtenida al principio del proceso de toma de decisiones.

piense en esto como un sesgo de» primera impresión». Una vez que se forma una imagen inicial de una situación, es difícil ver otras posibilidades.,

cómo evitar el anclaje

El anclaje puede ocurrir si se siente bajo presión para tomar una decisión rápida, o si tiene una tendencia general a actuar apresuradamente.

entonces, para evitarlo, reflexiona sobre tu historial de toma de decisiones y piensa si te has apresurado a juzgarlo en el pasado.

luego, tómese tiempo para tomar decisiones lentamente y esté listo para pedir más tiempo si se siente presionado para tomar una decisión rápida. (Si alguien está presionando agresivamente por una decisión, esto puede ser una señal de que lo que está presionando está en contra de sus mejores intereses.,)

Lea nuestro artículo sobre la escalera de la inferencia para obtener más información sobre las etapas del pensamiento que las personas tienden a atravesar cuando toman buenas decisiones. Esto puede ayudarte a asegurarte de que has tomado una decisión minuciosa y bien considerada.

sesgo de exceso de confianza

esto sucede cuando pones demasiada fe en tu propio conocimiento y opiniones. También puede creer que su contribución a una decisión es más valiosa de lo que realmente es.,

Puede combinar este sesgo con el anclaje, lo que significa que actúa en corazonadas, porque tiene una visión poco realista de su propia capacidad de toma de decisiones.

en un estudio de 2000, los investigadores encontraron que los empresarios son más propensos a mostrar el sesgo de exceso de confianza que la población general. Pueden no detectar los límites de su conocimiento, por lo que perciben menos riesgo. Algunos tienen éxito en sus empresas, pero muchos no.

cómo evitar el sesgo de exceso de confianza

considere las siguientes preguntas:

• ¿En qué fuentes de información tiende a confiar cuando toma decisiones?, ¿Se basan en hechos o se basan en corazonadas?
• ¿Quién más está involucrado en la recopilación de información?
• ¿Se ha recopilado información sistemáticamente?

si sospecha que podría estar dependiendo de información potencialmente no confiable, piense en lo que puede hacer para recopilar datos exhaustivos y objetivos.

el Error del Jugador

Con la falacia del apostador, se espera que los eventos del pasado para influir en el futuro. Un ejemplo clásico es un lanzamiento de moneda., Si lanzas una moneda y obtienes cabezas siete veces consecutivas, podrías asumir que hay una mayor probabilidad de que arrojes colas la octava vez.

a menudo, cuanto más larga sea la carrera, más fuerte puede ser su creencia de que las cosas cambiarán la próxima vez. Sin embargo, en este ejemplo, las probabilidades son siempre 50/50.

La falacia del Jugador puede ser peligrosa en un entorno empresarial. Por ejemplo, imagine que usted es un analista de inversiones en un mercado altamente volátil. Sus cuatro inversiones anteriores lo hicieron bien, y planea hacer una nueva, mucho más grande, porque ve un patrón de éxito.,

de hecho, los resultados son muy inciertos. El número de éxitos que has tenido anteriormente tiene solo una pequeña influencia en el futuro.

cómo evitar la falacia del jugador

Un estudio de 2008 reportado en la falacia del jugador fue menos probable que suceda cuando los tomadores de decisiones evitaron mirar la información cronológicamente.

así que, para evitar la falacia del jugador, asegúrese de mirar las tendencias desde varios ángulos. Profundice en los datos utilizando herramientas como la apreciación situacional .,

si observa patrones en el comportamiento o el éxito del producto, por ejemplo, si varios proyectos fallan inesperadamente, busque tendencias en su entorno, como cambios en las preferencias de los clientes o circunstancias económicas más amplias. Herramientas como el análisis de plagas pueden ayudar aquí.

error fundamental de atribución

Esta es la tendencia a culpar a otros cuando las cosas van mal, en lugar de mirar objetivamente la situación. En particular, puede culpar o juzgar a alguien basado en un estereotipo o un defecto de personalidad percibido.,

por ejemplo, si estás en un accidente automovilístico y el otro conductor tiene la culpa, es más probable que asumas que él o ella es un mal conductor que considerar si el mal tiempo jugó un papel.

el error fundamental de atribución es lo opuesto al sesgo actor-observador, en el sentido de que tiendes a culpar a eventos externos.

por ejemplo, si tienes un accidente automovilístico por tu culpa, es más probable que culpes a los frenos o a la carretera mojada que a tu tiempo de reacción.,

cómo evitar el error fundamental de atribución

es esencial mirar las situaciones, y las personas involucradas en ellas, sin juzgar. Utilice la empatía y (si es apropiado) la inteligencia cultural , para entender por qué las personas se comportan de la manera en que lo hacen.

Además, construye inteligencia emocional, para que puedas reflexionar con precisión sobre tu propio comportamiento.