en perspective
Les idées de Herzberg se sont révélées très durables. Un article de la fin des années 1990, par exemple, s’inspire de son article classique de 1968 de la Harvard Business Review et adapte ses facteurs « hygiène » et « satisfaction » pour les appliquer à la satisfaction du client (Naumann et Jackson, 1999)., Son travail peut être vu – en commun avec celui D’Elton Mayo (connu pour les expériences Hawthorne), D’Abraham Maslow (développeur de la hiérarchie des besoins) et de Douglas McGregor (créateur de la théorie X et de la théorie Y) – comme une réaction aux théories de gestion scientifique de F W Taylor. Ces dernières ont porté sur les techniques qui pourraient être utilisées pour maximiser la productivité des travailleurs manuels et sur la séparation du travail mental et physique entre la direction et les travailleurs. En revanche, Herzberg et ses contemporains croyaient que les travailleurs voulaient la possibilité de se sentir partie d’une équipe et de grandir et de se développer.,
bien que la théorie de Herzberg ne soit pas très appréciée par les psychologues aujourd’hui, les gestionnaires y ont trouvé des lignes directrices utiles pour l’action. Ses principes de base sont faciles à comprendre et peuvent être appliqués à tous les types d’organisation. En outre, il semble soutenir la position et l’influence de la direction. Il a été noté que les liens entre motivation et productivité dépassent le cadre des travaux de Herzberg, et l’utilité des facteurs de motivation du point de vue de la gestion peut dépendre de la preuve de cette relation, comme d’autres auteurs ont essayé de le faire.,
l’impact de la théorie a été vu sur les systèmes de récompense, d’abord dans un abandon des systèmes de paiement par résultats et aujourd’hui dans la proportion croissante de régimes d’avantages sociaux de cafétéria, qui permettent aux employés individuels de choisir les avantages sociaux qui leur conviennent le mieux.
l’enrichissement de L’emploi était plus théorisé que mis en pratique. De nombreux programmes qui ont été essayés n’ont abouti qu’à des changements cosmétiques ou ont conduit à des demandes de contrôle accru des travailleurs et ont donc été résiliés. De nos jours, le concept est plus celui de l’enrichissement des personnes, bien que cela doive encore beaucoup au travail original de Herzberg., Sa plus grande contribution a été la connaissance que la motivation vient de l’intérieur de l’individu; elle ne peut être imposée par une organisation selon une formule quelconque. De nombreuses tendances actuelles – la gestion de carrière, l’apprentissage autogéré et l’autonomisation-ont une base dans les idées de Herzberg.