Les critiques en ligne de votre restaurant peuvent faire ou défaire votre entreprise. Des études ont montré que 82% des consommateurs lisent des avis en ligne pour les entreprises locales avant de visiter, il est donc essentiel que votre entreprise soit présente sur les sites Web d’avis et ait de bonnes notes.

certains sites d’avis comme Google et Yelp ont tendance à obtenir plus de trafic que d’autres sites d’avis de restaurants moins populaires. Nous avons compilé les sites d’examen les plus pertinents et les meilleurs pour les restaurants, afin que vous puissiez surveiller la présence en ligne de votre restaurant., Consultez les sites de critiques de restaurants les plus importants aujourd’hui!

Top 11 Restaurant de l’Examen des Sites

      1. Google Mon Entreprise
      2. Yelp
      3. OpenTable
      4. TripAdvisor
      5. Zagat
      6. Zomato
      7. Foursquare
      8. Gayot
      9. L’Engouement
      10. Livraison de Restaurant et les Sites d’Examen

Google My Business

Google My Business est facilement la plus forte circulation et d’évaluation compétente site qui devrait vous inquiéter., Les avis Google restaurants apparaissent lorsque quelqu’un recherche votre restaurant ou des restaurants généraux dans votre région, il est donc essentiel que vous ayez de bonnes critiques.

Si quelqu’un recherche votre entreprise et voit que les dernières critiques étaient négatives, cela peut très probablement les dissuader de devenir un client. Étant donné que Google est le plus grand moteur de recherche, avec environ 5,8 milliards de recherches par jour, il est important que votre restaurant soit répertorié sur Google My Business, que les informations soient correctes et que les critiques soient positives.,

être répertorié sur Google My Business est gratuit, donc chaque restaurant doit s’assurer qu’ils sont répertoriés ici. Cela permet d’apparaître dans les recherches Google Maps pour les restaurants, et il est plus facile pour les clients de vous trouver.

Yelp

Yelp est l’un des sites d’examen les plus connus en ligne, et il domine le classement de recherche. On estime que Yelp reçoit plus de 178 millions d’utilisateurs mensuels uniques chaque mois, il y a donc un énorme potentiel pour les clients de trouver votre entreprise de restauration sur ce site d’examen. Environ 20% des commentaires sur Yelp sont pour les restaurants.,

lorsque vous recherchez les meilleurs restaurants dans une région donnée, Yelp est généralement l’un des premiers résultats. Cela signifie qu’il est important que votre entreprise soit cotée sur Yelp et que les avis soient positifs. Si vous revendiquez votre annonce D’entreprise sur Yelp, Vous pouvez répondre aux avis publics ou privés, ce qui peut aider à l’engagement des clients et peut apaiser ceux qui ont donné de mauvaises critiques à reconsidérer. Facebook Facebook Facebook est L’un des sites Web les plus importants et les plus fréquentés, il n’est donc pas surprenant que les critiques Facebook soient importantes pour les restaurants. Avec presque 2.,5 milliards d’utilisateurs mensuels actifs, il y a un énorme public sur Facebook qui peut laisser un commentaire ou consulter les commentaires de votre restaurant avant de visiter.

la bonne partie des avis Facebook est qu’il est facile de dialoguer avec les clients sur la plate-forme, de sorte que vous pouvez répondre aux avis. Répondre à des critiques négatives peut aider les clients à se sentir entendus, et avec un excellent service client, il peut transformer une mauvaise critique en une bonne.

Facebook est également un excellent site web pour une stratégie de marketing sur les médias sociaux ainsi que pour les publicités sociales., La publicité sur Facebook peut aider à atteindre un vaste public ciblé avec les bonnes pratiques.

OpenTable

OpenTable est un excellent site d’avis ainsi qu’un système de réservation en ligne pour les restaurants. C’est l’un des plus grands sites Web pour réserver des tables, il est donc important que vos commentaires soient positifs. Si Quelqu’un visite OpenTable de faire une réservation à votre restaurant et ils voient de mauvaises critiques, ils peuvent facilement trouver un nouveau restaurant sur le site. Il y a plus de 50 000 restaurants sur OpenTable.

OpenTable rapporte qu’ils accueillent plus de 131 millions de convives par mois., Il est sûr de dire que beaucoup de ces clients vérifieront probablement les commentaires avant de faire leur réservation, surtout si la note du restaurant est négative ou a une note d’étoiles faible. Vérifiez sur la liste OpenTable de votre restaurant pour vous assurer que les commentaires sont positifs!

TripAdvisor

TripAdvisor examine toutes les choses liées au voyage, y compris les restaurants dans le monde entier., Vous n’avez pas besoin de venir de l’extérieur de la ville pour vous retrouver à lire les avis de TripAdvisor, cependant, et de nombreuses personnes à la recherche de « restaurants près de chez moi” cliqueront sur TripAdvisor et liront les avis avant de choisir où dîner.

TripAdvisor fonctionne également comme un site de réservation. Vous pouvez revendiquer la propriété de votre restaurant sur TripAdvisor pour modifier la description, les images et répondre aux avis des clients.

Zagat

Zagat est l’un des sites Web les plus anciens et les plus connus pour la notation et les critiques de restaurants. Zagat reviews a commencé en 1979 comme un guide imprimé des restaurants., Ce site évalue les sites Web sur une échelle de 30 points, il est donc moins basé sur le client que les autres sites d’examen de cette liste.

Zagat a été acheté par Google en 2011, de sorte que les avis Zagat apparaissent souvent sur les pages Google Business. Cela rend encore plus important de vérifier Zagat et de s’assurer que les critiques et les notes sont généralement positives. Étant donné que Zagat est fortement intégré à Google, non seulement les commentaires seront plus visibles, mais il peut affecter les classements de recherche pour votre restaurant.,

Zomato

Zomato, anciennement connu sous le nom D’Urbanspoon, est un autre site de critiques très apprécié et fréquemment visité pour les restaurants. Il dispose de plus d’un million de restaurants à travers divers pays. Ce site de critiques de restaurants tire des critiques de critiques gastronomiques, de blogueurs et de clients quotidiens.

les restaurateurs peuvent revendiquer leur entreprise sur ce site. Une fois que vous avez réclamé votre annonce de restaurant sur Zomato, vous pouvez répondre aux clients qui laissent des commentaires, modifier vos informations commerciales, et annoncer votre annonce pour obtenir plus de clients à visiter., Les clients peuvent également faire des réservations via Zomato une fois qu’ils ont trouvé un restaurant.

Foursquare

Foursquare est un site et une application d’examen des entreprises qui répertorie diverses entreprises, y compris les restaurants. De nombreux utilisateurs utilisent Foursquare pour découvrir les restaurants et lire les commentaires avant de visiter, ou laisser des commentaires par la suite.

comme la plupart des autres sites d’AVIS, vous pouvez revendiquer votre entreprise et modifier les informations afin qu’elles soient correctes et à jour., Bien que Foursquare ne reçoive pas autant de trafic que des sites comme Yelp ou OpenTable, il reste une présence en ligne formidable, il est donc bon de s’assurer que votre entreprise est répertoriée et a des critiques positives.

Gayot

Gayot, du nom d’un célèbre critique gastronomique français, est une autre publication de critiques de restaurants qui existe depuis 50 ans. Ce site publie des critiques professionnelles de critiques gastronomiques, mais il permet également aux clients de laisser leurs propres critiques. Gayot a un public mondial, il est donc utile d’avoir d’excellentes critiques sur ce site.,

Gayot utilise une échelle de 20 points pour évaluer les restaurants, et juge non seulement la nourriture, mais aussi le service, l’ambiance et d’autres facteurs. Vous ne pouvez pas réclamer votre annonce d’entreprise sur ce site, mais vous pouvez faire de la publicité dessus.

L’Engouement

L’Engouement publie en profondeur des critiques de restaurants. Il ne permet pas à tous les clients de laisser un avis sur leur site, mais ceux qui fréquentent ce site prennent les avis à cœur. L « engouement ne passe pas en revue les restaurants dans des endroits aussi larges que d » autres sites, alors vérifiez d  » abord pour voir si votre région et votre restaurant sont même répertoriés.,

L’engouement est la propriété de Zagat, ils affichent donc des classements similaires et créent des guides de restaurant.

sites de livraison et de révision de restaurants

outre les sites Web de révision de restaurants standard, de nombreuses plateformes de livraison en ligne fonctionnent également comme des sites de révision. Si votre restaurant Livre via des applications ou des sites Web de livraison tiers, vous devriez consulter les commentaires là-bas. De mauvaises critiques empêcheront de nombreux clients de commander, ce qui peut sérieusement affecter vos revenus basés sur la livraison.,

Les services de livraison populaires incluent GrubHub, UberEats, Seamless, Postmates, Doordash et plus encore. Chaque permet aux clients de laisser des commentaires, donc si votre restaurant est inscrite à l’une ou quelques-uns, assurez-vous de vérifier les cotes étoiles.

pourquoi les sites D’avis de restaurants comptent

Les sites D’avis de restaurants sont importants parce que tant de clients potentiels les utilisent. Il n’y a pas d’éviter les critiques en ligne, il est donc préférable d’accepter leur influence et de travailler pour améliorer les notes et les critiques.,

Une étude de la Harvard Business School a révélé que même une augmentation d’une étoile des notes Yelp pourrait augmenter les revenus de 5 à 9%, en particulier pour les restaurants indépendants par opposition aux chaînes. Cela signifie que même si vous n’êtes pas particulièrement investi dans la réputation en ligne de votre restaurant, cela peut sérieusement influencer les réservations, les commandes et, à son tour, les bénéfices.

avoir vos informations correctes répertoriées sur ces sites est également important afin que les clients puissent trouver votre restaurant et en apprendre davantage à ce sujet., Les listes d’entreprises correctes influencent également les classements des moteurs de recherche, ce qui peut également aider le référencement de votre site web.

Les Critiques de votre restaurant seront écrites et publiées en ligne, que cela vous plaise ou non. Le plus souvent, les personnes les plus susceptibles de passer en revue sont celles qui ont eu une mauvaise expérience. Et même si vous ne réclamez pas votre restaurant sur ces sites d’examen, les informations seront là pour les clients de toute façon. Il est important que vous vous inscriviez sur les sites d’avis de restaurants pour corriger toute information commerciale et interagir avec les clients pour améliorer les avis.,

surveillez et gérez les avis des restaurants

Découvrez quels sites d’avis présentent votre restaurant et revendiquez l’entreprise si possible. Réclamer votre restaurant rendra plus facile de suivre les avis, et il vous donne la chance de répondre aux avis. Répondre renforcera que vous vous souciez des clients et peut vous aider à transformer une mauvaise critique en offrant une incitation à revenir.

surveillez la présence en ligne de votre restaurant pour vous assurer que vous ne perdez pas de clients en raison d’une mauvaise publicité., Apprenez-en plus sur le marketing des restaurants et la gestion de la réputation en consultant notre plan de marketing des restaurants!