las reseñas en línea de tu restaurante pueden hacer o deshacer tu negocio. Los estudios han demostrado que el 82% de los consumidores leen reseñas en línea de negocios locales antes de visitar, por lo que es vital que su negocio esté presente en los sitios web de reseñas y tenga excelentes calificaciones.
ciertos sitios de reseñas como Google y Yelp tienden a obtener más tráfico que otros sitios web de reseñas de restaurantes menos populares. Hemos recopilado los sitios de reseñas más relevantes y mejores para restaurantes, para que puedas monitorear la presencia en línea de tu restaurante., ¡Echa un vistazo a los sitios de reseñas de restaurantes más importantes hoy!
los 11 Mejores Sitios de reseñas de restaurantes
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- Google My Business
- Yelp
- OpenTable
- TripAdvisor
- Zagat
- Zomato
- Foursquare
- Gayot
- The Infatuation
- sitios
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Google My Business
Google My Business es fácilmente el sitio de reseñas más relevante y de mayor tráfico del que debería preocuparse., Las reseñas de restaurantes de Google aparecen cuando alguien busca tu restaurante o restaurantes generales en tu área, por lo que es vital que tengas buenas reseñas.
si alguien busca su negocio y ve que las últimas críticas fueron negativas, es muy probable que pueda disuadirlo de convertirse en cliente. Dado que Google es el motor de búsqueda más grande, con un estimado de 5.8 mil millones de búsquedas diarias, es importante que tu restaurante esté listado en Google My Business, la información sea correcta y las reseñas sean positivas.,
aparecer en Google My Business es gratis, por lo que cada restaurante debe asegurarse de que aparece aquí. Esto hace posible que aparezca en las búsquedas de restaurantes de Google Maps, y hace que sea más fácil para los clientes encontrarte.
yelp
Yelp es uno de los sitios de revisión más conocidos en línea, y domina los rankings de búsqueda. Se estima que Yelp recibe más de 178 millones de usuarios mensuales únicos cada mes, por lo que hay un gran potencial para que los clientes encuentren su negocio de restaurantes en este sitio web de reseñas. Alrededor del 20% de los comentarios en Yelp son para restaurantes.,
cuando se buscan los mejores restaurantes en una zona determinada, Yelp suele ser uno de los primeros resultados. Eso significa que es importante que tu negocio aparezca en Yelp y que las reseñas sean positivas. Si usted reclama su anuncio de negocios en Yelp, puede responder a las opiniones, ya sea pública o privadamente, lo que puede ayudar con la participación del cliente y puede calmar a aquellos que dieron malas opiniones para reconsiderar. Facebook Facebook Facebook es uno de los sitios Web más grandes y con más tráfico, por lo que no es de extrañar que las reseñas de Facebook sean importantes para los restaurantes. Con casi 2.,5 mil millones de usuarios activos mensuales, hay una gran audiencia en Facebook que puede dejar una opinión o revisar las opiniones de su restaurante antes de visitar.
lo bueno de las reseñas de Facebook es que es fácil interactuar con los clientes en la plataforma, para que puedas responder a las reseñas. Responder a comentarios negativos puede ayudar a los clientes a sentirse escuchados, y con un gran servicio al cliente puede convertir una mala opinión en una buena.
Facebook también es un gran sitio web para una estrategia de marketing en redes sociales, así como anuncios sociales., La publicidad en Facebook puede ayudar a llegar a una gran audiencia objetivo con las prácticas correctas.
OpenTable
OpenTable es un gran sitio de reseñas, así como un sistema de reservas en línea para restaurantes. Este es uno de los sitios Web más grandes para reservar mesas, por lo que es importante que sus comentarios sean positivos. Si alguien visita OpenTable para hacer una reserva en su restaurante y ve malas críticas, puede encontrar fácilmente un nuevo restaurante en el sitio. Hay más de 50.000 restaurantes en OpenTable.
OpenTable informa que tienen capacidad para más de 131 millones de comensales al mes., Es seguro decir que muchos de esos clientes probablemente revisarán las reseñas antes de hacer su reserva, especialmente si la calificación del restaurante es negativa o tiene una calificación de estrellas baja. ¡Revisa el listado de OpenTable de tu restaurante para asegurarte de que las críticas sean positivas!
TripAdvisor
TripAdvisor revisa todo lo relacionado con los viajes, incluidos los restaurantes de todo el mundo., Sin embargo, no tienes que venir de fuera de la ciudad para encontrarte leyendo reseñas de TripAdvisor, y muchas personas que buscan «restaurantes cerca de mí» harán clic en TripAdvisor y leerán reseñas antes de elegir dónde cenar.
TripAdvisor también funciona como un sitio web de reservas. Puedes reclamar la propiedad de tu restaurante en TripAdvisor para editar la descripción, Las imágenes y responder a las opiniones de los clientes.
Zagat
Zagat es uno de los más antiguos y más conocido restaurante de calificación y revisión de sitios web. Zagat reviews comenzó en 1979 como una guía impresa de restaurantes., Este sitio califica a los sitios web en una escala de 30 puntos, por lo que está menos basado en el cliente que los otros sitios de revisión en esta lista.
Zagat fue comprado por Google en 2011, por lo que las reseñas de Zagat a menudo aparecen en las páginas de negocios de Google. Esto hace que sea aún más importante revisar Zagat y asegurarse de que las reseñas y calificaciones sean generalmente positivas. Dado que Zagat está fuertemente integrado con Google, no solo las reseñas serán más visibles, sino que puede afectar los rankings de búsqueda de tu restaurante.,
Zomato
Zomato, anteriormente conocido como Urbanspoon, es otro sitio de reseñas de restaurantes muy apreciado y visitado con frecuencia. Cuenta con más de un millón de restaurantes en varios países. Este sitio de reseñas de restaurantes extrae reseñas de críticos de comida, bloggers y clientes cotidianos.
Los propietarios de restaurantes pueden reclamar su negocio en este sitio. Una vez que reclame su anuncio de Restaurante en Zomato, puede responder a los clientes que dejan comentarios, editar la información de su negocio y anunciar su anuncio para que más clientes visiten., Los clientes también pueden hacer reservas a través de Zomato una vez que hayan encontrado un restaurante.
Foursquare
Foursquare es un sitio y aplicación de reseñas de negocios que enumera varias empresas, incluidos restaurantes. Muchos usuarios utilizan Foursquare para descubrir restaurantes y leer comentarios antes de visitar, o dejar comentarios después.
al igual que la mayoría de los otros sitios de revisión, puede reclamar su negocio y editar la información para que sea correcta y esté actualizada., Si bien Foursquare no recibe tanto tráfico como sitios como Yelp u OpenTable, sigue siendo una presencia en línea formidable, por lo que es bueno asegurarse de que su negocio esté en la lista y tenga reseñas positivas.
Gayot
Gayot, que lleva el nombre de un famoso crítico gastronómico francés, es otra publicación de reseñas de restaurantes que ha existido durante 50 años. Este sitio publica reseñas profesionales de críticos gastronómicos, pero también permite a los clientes dejar sus propias reseñas. Gayot tiene seguidores a nivel mundial, por lo que es útil tener excelentes críticas en este sitio.,
Gayot utiliza una escala de 20 Puntos para calificar restaurantes, y juzga no solo la comida sino el servicio, el ambiente y otros factores. No puede reclamar su anuncio de negocios en este sitio, pero puede anunciarse en él.
The Infatuation
The Infatuation publica reseñas de restaurantes en profundidad. No permite que todos los clientes dejen una reseña en su sitio, pero aquellos que frecuentan este sitio se toman las reseñas en serio. El enamoramiento no revisa restaurantes en lugares tan amplios como otros sitios, así que verifique primero para ver si su área y Restaurante están listados.,
The Infatuation es propiedad de Zagat, por lo que muestran clasificaciones similares y crean guías de restaurantes.
sitios de entrega y revisión de restaurantes
Además de los sitios web de revisión de restaurantes estándar, muchas plataformas de entrega en línea también funcionan como sitios de revisión. Si su restaurante realiza entregas a través de aplicaciones o sitios web de entrega de terceros, debe consultar las reseñas que hay allí. Las malas reseñas evitarán que muchos clientes realicen pedidos, lo que puede afectar seriamente sus ingresos basados en la entrega.,
Los servicios de entrega más populares incluyen GrubHub, UberEats, Seamless, Postmates, Doordash y más. Cada uno permite a los clientes dejar comentarios, por lo que si su restaurante aparece en alguno o en algunos, asegúrese de verificar las calificaciones por Estrellas.
por qué los sitios de reseñas de restaurantes importan
los sitios de reseñas de restaurantes son importantes porque muchos clientes potenciales los usan. No hay que evitar las reseñas en línea, así que es mejor aceptar su influencia y trabajar para mejorar las calificaciones y las reseñas.,
un estudio de Harvard Business School encontró que incluso un aumento de una estrella en las calificaciones de Yelp podría aumentar los ingresos en un 5-9%, especialmente para los restaurantes independientes en comparación con las cadenas. Esto significa que incluso si no está particularmente invertido en la reputación en línea de su restaurante, puede influir seriamente en las reservas, los pedidos y, a su vez, en los beneficios.
tener su información correcta en estos sitios también es importante para que los clientes puedan encontrar su restaurante y aprender más sobre él., Los listados de negocios correctos también influyen en los rankings de los motores de búsqueda, por lo que esto también puede ayudar al SEO de tu sitio web.
Las reseñas de tu restaurante se escribirán y publicarán online te guste o no. La mayoría de las veces, las personas que tienen más probabilidades de revisar son las que tuvieron una mala experiencia. E incluso si no reclama su restaurante en estos sitios de revisión, la información estará allí para los clientes de cualquier manera. Es importante que te registres en los sitios de reseñas de restaurantes para corregir cualquier información comercial e interactuar con los clientes para mejorar las reseñas.,
supervise y administre las reseñas de restaurantes
Descubra qué sitios de reseñas ofrecen su restaurante y reclame el negocio si es posible. Reclamar su restaurante hará que sea más fácil mantenerse al día con las opiniones, y le da la oportunidad de responder a las opiniones. Responder reforzará que te preocupas por los clientes y puede ayudarte a cambiar una mala opinión al ofrecer algún incentivo para volver.
monitorea la presencia online de tu restaurante para asegurarte de que no estás perdiendo clientes por mala publicidad., Obtenga más información sobre el marketing de restaurantes y la gestión de la reputación consultando nuestro plan de marketing de restaurantes.