en perspectiva
Las ideas de Herzberg han demostrado ser muy duraderas. Un artículo de finales de la década de 1990, por ejemplo, se basa en su clásico artículo de Harvard Business Review de 1968, y adapta sus factores de ‘higiene’ y ‘satisfier’ para aplicarlos a la satisfacción del cliente (Naumann y Jackson, 1999)., Su trabajo puede ser visto – en común con el de Elton Mayo (conocido por los experimentos Hawthorne), de Abraham Maslow (desarrollador de la jerarquía de necesidades) y de Douglas McGregor (creador de la teoría X Y LA TEORÍA Y) – como una reacción a las teorías de gestión científica de Fw Taylor. Estos últimos se centraron en las técnicas que podrían utilizarse para maximizar la productividad de los trabajadores manuales y en la separación del trabajo mental y físico entre la dirección y los trabajadores. En contraste, Herzberg y sus contemporáneos creían que los trabajadores querían la oportunidad de sentirse parte de un equipo y crecer y desarrollarse.,
aunque la teoría de Herzberg no es muy apreciada por los psicólogos hoy en día, los gerentes han encontrado en ella directrices útiles para la acción. Sus principios básicos son fáciles de entender y se pueden aplicar a todo tipo de organizaciones. Además, parece apoyar la posición y la influencia de la dirección. Se ha observado que los vínculos entre motivación y productividad están más allá del alcance del trabajo de Herzberg, y la utilidad de los factores motivadores desde la perspectiva de la gestión puede depender de probar esta relación, como otros autores han tratado de hacer.,
el impacto de la teoría se ha visto en los sistemas de recompensa, en primer lugar en un alejamiento de los sistemas de pago por resultados y hoy en día en la creciente proporción de planes de beneficios de cafetería, que permiten a los empleados individuales elegir los beneficios complementarios que mejor se adapten a ellos.
el enriquecimiento del trabajo estaba más teorizado que puesto en práctica. Muchos esquemas que se probaron solo dieron lugar a cambios cosméticos o llevaron a demandas de un mayor control de los trabajadores y, por lo tanto, fueron terminados. Hoy en día el concepto es más de enriquecimiento de las personas, aunque esto todavía debe mucho a la obra original de Herzberg., Su mayor contribución ha sido el conocimiento de que la motivación viene de dentro del individuo; no puede ser impuesta por una organización según alguna fórmula. Muchas de las tendencias actuales-la gestión profesional, el aprendizaje autogestionado y el empoderamiento – tienen una base en las ideas de Herzberg.