Outsourcing ist, wenn ein Unternehmen externe Ressourcen verwendet, um Aktivitäten auszuführen, die von internen Mitarbeitern und Ressourcen erledigt werden könnten. Ein Unternehmen, das Arbeiten auslagert, kann Auftragnehmer beauftragen, Funktionen auszuführen, die zuvor von Mitarbeitern ausgeführt wurden.

Hier ist, was Sie über Outsourcing wissen müssen, und warum so viele Unternehmen es tun.

Was Ist Outsourcing?,

Der Begriff „outsourcing“ ist oft im Zusammenhang mit Unternehmen, die das Feuer Hausangestellte und mieten remote Auftragnehmer in übersee zu tun, die gleiche Arbeit billiger zu bezahlen. Während das sicherlich geschieht, ist es nur ein Beispiel für Outsourcing—und es ist eine der extremsten Formen des Outsourcings.

Outsourcing ist, wenn ein Unternehmen einen externen Auftragnehmer beauftragt, das zu tun, was ein Mitarbeiter könnte. Der externe Auftragnehmer könnte in Übersee sein, oder es könnte jemand sein, der nur auf der Straße lebt. Ausgelagerte Arbeiten könnten alles umfassen, von Hausmeisteraufgaben über IT-Hilfe bis hin zum Kundenservice.,

In einigen Fällen können Mitarbeiter verlieren Ihre jobs. Das Outsourcing könnte die Übertragung von Mitarbeitern von der ursprünglichen Gehaltsabrechnung des Unternehmens auf ein Outsourcing-Unternehmen beinhalten, das Lohnsteuern, Leistungen und andere Probleme für diese Mitarbeiter übernimmt. Die tägliche Arbeit der Mitarbeiter wird sich nicht wesentlich ändern, aber ihre Gehaltsschecks werden technisch von einer anderen Einheit kommen.,

  • Reduziert und kontrolliert Betriebskosten

  • Verbessert Firmenfokus

  • Erweitert Talentpool

  • Teilt Risiken mit einem anderen Unternehmen

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    • Mitarbeiter könnten sich bedroht fühlen

    • Standards könnten abweichen

    • Kommunikationsprobleme können auftreten

    • Sicherheitsbedrohungen

    Pros erklärt

    • Reduziert und kontrolliert die Betriebskosten: Outsourcing ist oft billiger als die Einstellung eines Mitarbeiters, und es nimmt auch ein gewisses Maß an Unsicherheit über die Kosten., Der Vertrag bestimmt genau, was und zu welchem Preis getan wird.
    • Verbessert die Unternehmensfokussierung: Indem Sie weniger wichtige Aufgaben auslagern, erhöhen Sie den Fokus des Unternehmens auf Aufgaben, die als wichtiger erachtet werden.
    • Erweitert Talentpool: Anstatt sich auf die Talente Ihrer Mitarbeiter zu verlassen, können Sie mit Outsourcing aus einem nahezu endlosen Pool potenzieller Talente schöpfen.
    • Teilt das Risiko mit einem anderen Unternehmen: Der Auftragnehmer oder das Vertragsunternehmen trägt einen Teil der Verantwortung für die Erfüllung der ihnen übertragenen Aufgaben.,

    Nachteile Erläutert

    • Mitarbeiter könnten sich bedroht fühlen: Wenn Mitarbeiter sehen, wie Ihre Mitarbeiter ersetzt, die von Unternehmern, Sie könnten befürchten, dass Sie werden ersetzt durch outsourcing weiter. Dies könnte Moral und Produktivität beeinträchtigen.
    • Standards können sich unterscheiden: Wenn Sie eine Aufgabe auslagern, vertrauen Sie dem Auftragnehmer, dass er Ihrer Vorstellung von Qualität gerecht wird. Wenn Sie und der Auftragnehmer sich in Bezug auf Standards unterscheiden, können Sie ein ganz anderes Produkt oder eine ganz andere Dienstleistung erhalten, als Sie es sich vorgestellt haben., Wenn Sie in ein anderes Land auslagern, müssen Sie sicherstellen, dass ihre regulatorischen Standards denen in Ihrem Heimatland ähnlich sind.
    • Kommunikationsprobleme können auftreten: Wenn Sie Arbeit auslagern, wird das Einchecken der Personen, die diese Arbeit ausführen, schwieriger. Sie können nicht einfach durch das Büro gehen, Sie müssen eine E-Mail schreiben oder einen Anruf tätigen und hoffen, dass der Auftragnehmer in diesem Moment verfügbar ist. Wenn Sie in ein anderes Land auslagern, müssen Sie möglicherweise auch Zeitunterschiede und Sprachbarrieren berücksichtigen.,
    • Erhöht Sicherheitsbedrohungen: Je mehr Personen Zugriff auf die Netzwerke, Daten und Ressourcen eines Unternehmens haben, desto mehr Sicherheitsbedrohungen bestehen. Das Hinzufügen von Mitarbeitern zu Ihrem Unternehmen birgt ein Risiko, und wenn Sie ein Outsourcing-Unternehmen verwenden, kann das gesamte Unternehmen Zugriff auf vertrauliche Informationen haben.,>

    Voraussetzungen für erfolgreiches Outsourcing

    Zu den kritischen Aspekten eines erfolgreichen Outsourcing-Programms gehören:

    • Klare Ziele, Visionen und Pläne
    • Sorgfältige Lieferantenauswahl
    • Beziehungsmanagement
    • Richtig strukturierte Unterauftrags-und Lieferantenverträge
    • Offene Kommunikation mit Stakeholdern
    • Executive Support
    • Sorgfältige Beachtung von Personalfragen
    • Kurzfristige finanzielle Begründung

    Von diesen sind drei Aspekte besonders wichtig, um eine erfolgreiche Outsourcing-Erfahrung zu gewährleisten., Weitere Details zu offener Kommunikation, Executive Support und Beziehungsmanagement finden Sie unten.

    Offene Kommunikation

    Offene, klare und konsistente Kommunikation ist grundlegend für den Erfolg des Programms. Alle Änderungen, die im laufenden Betrieb vorgenommen werden müssen, sind erfolgreicher, wenn der Auftragnehmer und das Unternehmen die Änderungen klar kommunizieren können. Stakeholder sollten auch ihre Rolle im Prozess klar verstehen. Kommunikationskanäle zwischen allen Parteien sollten offen bleiben.,

    Executive Support

    Strategische Ziele wie Outsourcing-Initiativen müssen von der obersten Ebene eines Unternehmens stammen. Die Geschäftsleitung muss die Ziele und Ziele der Outsourcing-Initiative formulieren und kommunizieren, wie der Prozess der Organisation zugute kommt.

    Um sicherzustellen, dass der Erfolg von Outsourcing-Initiativen nicht aufhört, wenn die Tinte auf dem Vertrag getrocknet ist, muss die Geschäftsleitung weiterhin tätig sein, wenn die Vertragsarbeit fortgesetzt wird.,

    Relationship Management

    So wie Führungskräfte während der gesamten Vertragsarbeit mit den Zielen des Outsourcings beschäftigt bleiben sollten, muss die Person, die die Auftragnehmer leitet, weiterhin eine gute Beziehung zu den Auftragnehmern pflegen. Dazu gehören das Einchecken in die Arbeit, die Gewährleistung einer guten Moral und die Behebung auftretender Probleme.

    Es sollte nicht nur ein klar definiertes Eskalationsverfahren geben, sondern die Geschäftsleitung sollte sich in geeigneten Intervallen treffen, um die Outsourcing-Beziehung zu besprechen., Es sollten auch Sitzungen auf operativer Ebene abgehalten werden, um die Arbeit des Outsourcing-Vertrags in der Praxis anzugehen, aufgetretene Probleme zu identifizieren und zu lösen und Änderungen zu vereinbaren, um die weitere Zufriedenheit zu gewährleisten.,

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