Vyhnout se Psychické Biasin Rozhodování

Představte si, že zkoumáte potenciální produkt. Myslíte si, že trh roste a v rámci vašeho výzkumu najdete informace, které tuto víru podporují.

v důsledku toho se rozhodnete, že produkt bude dobře fungovat, a spustíte jej, podporovaný hlavní marketingovou kampaní.

produkt však selže., Trh se nerozšířil, takže je méně zákazníků, než jste očekávali. Nemůžete prodat dostatek svých produktů na pokrytí jejich nákladů, a uděláte ztrátu.

v tomto scénáři bylo vaše rozhodnutí ovlivněno bias potvrzení. Tímto způsobem interpretujete informace o trhu způsobem, který potvrzuje vaše předsudky – místo toho, abyste je viděli objektivně-a v důsledku toho děláte špatná rozhodnutí.

potvrzovací zkreslení je jedním z mnoha psychologických předsudků, ke kterým jsme všichni náchylní, když rozhodujeme., V tomto článku se podíváme na běžné typy zkreslení a nastíníme, co můžete udělat, abyste se jim vyhnuli.

co je to psychologická předpojatost?

Psychologové Daniel Kahneman, Paul Slovic, a Amos Tversky představil koncept psychologické zkreslení na začátku roku 1970. Publikoval své poznatky v jejich 1982 knihu „Rozhodnutí Za Nejistoty.“

vysvětlili, že psychologická zaujatost-známá také jako kognitivní zaujatost – je tendence rozhodovat nebo jednat nelogickým způsobem., Například, můžete podvědomě selektivně využívat data, nebo se můžete cítit pod tlakem, abyste se rozhodli mocnými kolegy.

psychologická zaujatost je opakem zdravého rozumu a jasného, měřeného úsudku. Může to vést ke zmeškaným příležitostem a špatnému rozhodování.

společné psychologické předsudky

níže uvádíme pět psychologických předsudků, které jsou běžné v obchodním rozhodování. Také se podíváme na to, jak je můžete překonat, a tím lépe rozhodovat.,

Bias potvrzení

jak jsme ukázali výše, bias potvrzení se stane, když hledáte informace, které podporují vaše stávající přesvědčení, a odmítněte data, která jdou proti tomu, čemu věříte. To vás může vést k zaujatým rozhodnutím, protože nezohledňujete všechny relevantní informace.

studie z roku 2013 zjistila, že bias potvrzení může ovlivnit způsob, jakým lidé vidí statistiky. Její autoři uvádějí, že lidé mají tendenci odvodit informace ze statistik, které podporují jejich stávající přesvědčení, i když data podporují opačný názor., Díky tomu je bias potvrzení potenciálně vážným problémem, který je třeba překonat, když potřebujete provést rozhodnutí založené na statistikách.

jak se vyhnout Bias potvrzení

podívejte se na způsoby, jak napadnout to, co si myslíte, že vidíte. Vyhledejte informace z různých zdrojů a použijte přístup, jako je technika Six Thinking Hats, aby zvážila situace z více perspektiv.

alternativně diskutujte o svých myšlenkách s ostatními. Obklopte se různorodou skupinou lidí a nebojte se poslouchat nesouhlasné názory., Můžete také vyhledávat lidi a informace, které zpochybňují vaše názory, nebo přiřadit někoho ve vašem týmu hrát „Ďáblův obhájce“ pro hlavní rozhodnutí.

ukotvení

tato předpojatost je tendence ke skoku k závěrům-to znamená založit svůj konečný úsudek na informacích získaných brzy v rozhodovacím procesu.

přemýšlejte o tom jako o zaujatosti „prvního dojmu“. Jakmile vytvoříte počáteční obrázek situace, je těžké vidět další možnosti.,

Jak se Vyhnout Kotvení

Kotvení se může stát, pokud máte pocit, pod tlakem, aby se rychle rozhodnutí, nebo pokud máte obecnou tendenci jednat ukvapeně.

abyste se tomu vyhnuli, zamyslete se nad svou rozhodovací historií a přemýšlejte o tom, zda jste v minulosti spěchali k úsudku.

pak udělejte čas na rozhodování pomalu a buďte připraveni požádat o delší dobu, pokud se cítíte pod tlakem, abyste se rychle rozhodli. (Pokud někdo agresivně naléhá na rozhodnutí, může to být známka toho, že věc, kterou prosazují, je proti vašim nejlepším zájmům.,)

Přečtěte si náš článek na žebříčku Inference, abyste se dozvěděli více o fázích myšlení, které lidé mají tendenci projít, když dělají dobrá rozhodnutí. To vám může pomoci zajistit, že jste provedli důkladné a dobře zvážené rozhodnutí.

přehnaná sebedůvěra

k tomu dochází, když vkládáte příliš mnoho víry do svých vlastních znalostí a názorů. Můžete se také domnívat, že váš příspěvek k rozhodnutí je cennější, než ve skutečnosti je.,

toto zkreslení můžete zkombinovat s ukotvením, což znamená, že jednáte na tušení, protože máte nerealistický pohled na svou vlastní rozhodovací schopnost.

V roce 2000 studii, vědci zjistili, že podnikatelé jsou více pravděpodobné, že zobrazení overconfidence bias než v obecné populaci. Nedokážou rozpoznat limity svých znalostí, takže vnímají menší riziko. Někteří uspějí ve svých podnicích, ale mnozí ne.

Jak se Vyhnout Overconfidence Bias

Zvažte následující otázky:

• Jaké zdroje informací máte tendenci se spoléhat na, když jste dělat rozhodnutí?, Jsou tyto skutečnosti založené, nebo se spoléháte na předtuchy?
• kdo jiný se podílí na shromažďování informací?
• byly informace shromažďovány systematicky?

Pokud máte podezření, že byste mohli být závislí na potenciálně nespolehlivých informacích, přemýšlejte o tom, co můžete udělat pro shromažďování komplexních, objektivních údajů.

gamblerův Klam

S gamblerův klam, můžete očekávat, že minulé události ovlivňovat budoucnost. Klasickým příkladem je Hod mincí., Pokud hodíte minci a dostanete hlavy sedmkrát za sebou, můžete předpokládat, že existuje vyšší šance, že budete házet ocasy poosmé.

čím delší je běh, tím silnější může být vaše přesvědčení, že se věci příště změní. V tomto příkladu jsou však kurzy vždy 50/50.

klam hazardního hráče může být v podnikatelském prostředí nebezpečný. Představte si například, že jste investiční analytik na vysoce volatilním trhu. Vaše čtyři předchozí investice se povedly a plánujete vytvořit nový, mnohem větší, protože vidíte vzor úspěchu.,

výsledky jsou ve skutečnosti velmi nejisté. Počet úspěchů, které jste dříve měli, má jen malý vliv na budoucnost.

Jak se Vyhnout gamblerův Klam

2008 studie uvádí, na gamblerův klam bylo méně pravděpodobné, že se stane, když tvůrci rozhodnutí vyhnout pohledu na informace chronologicky.

abyste se vyhnuli klamání hazardního hráče, ujistěte se, že se díváte na trendy z několika úhlů. Vrtat hluboko do dat pomocí nástrojů, jako je situační zhodnocení .,

Pokud si všimnete vzorců chování nebo úspěchu produktu – například pokud neočekávaně selže několik projektů-hledejte trendy ve vašem prostředí, jako jsou změněné preference zákazníků nebo širší ekonomické okolnosti. Zde mohou pomoci nástroje, jako je analýza škůdců.

základní chyba přiřazení

toto je tendence obviňovat ostatní, když se věci pokazí, namísto objektivního pohledu na situaci. Zejména můžete někoho obviňovat nebo soudit na základě stereotypu nebo vnímané chyby osobnosti.,

například, pokud jste v dopravní nehodě, a druhý řidič je na vině, jste s větší pravděpodobností předpokládat, že on nebo ona je špatný řidič, než jste zvážit, zda špatné počasí hrálo roli.

zásadní chyba přiřazení je opakem zaujatosti herec-pozorovatel, v tom, že máte tendenci obviňovat vnější události.

například pokud máte autonehodu, která je vaší chybou, je pravděpodobnější, že obviňujete brzdy nebo mokrou silnici, než je vaše reakční doba.,

jak se vyhnout zásadní chybě přiřazení

je nezbytné podívat se na situace a lidi, kteří se na nich podílejí, neodsuzují. Použijte empatii a (pokud je to vhodné) kulturní inteligenci , abyste pochopili, proč se lidé chovají tak, jak se chovají.

také budujte emoční inteligenci, abyste mohli přesně odrážet své vlastní chování.