Outsourcing é quando uma entidade usa recursos externos para realizar atividades que poderiam ter sido tratadas por pessoal interno e recursos. Uma empresa terceirizada pode contratar empreiteiros para executar funções que foram anteriormente realizadas por funcionários.

Aqui está o que você precisa saber sobre terceirização, e por que tantas empresas fazem isso.

o que é a externalização?,

o termo “outsourcing” é muitas vezes associado com empresas que despedem empregados domésticos e contratam empreiteiros remotos no exterior para fazer o mesmo trabalho por salários mais baratos. Embora isso certamente aconteça, é apenas um exemplo de outsourcing—e é uma das formas mais extremas de outsourcing.”Outsourcing” é quando uma empresa contrata um contratante externo para fazer o que um empregado podia. O empreiteiro externo pode estar no estrangeiro, ou pode ser alguém que vive ao fundo da rua. O trabalho terceirizado pode incluir tudo, desde as tarefas de limpeza até a ajuda de TI ao atendimento ao cliente.,em alguns casos, os trabalhadores não podem perder o emprego. A terceirização poderia envolver a transferência de funcionários da folha de pagamento da empresa original para uma empresa de terceirização que irá lidar com impostos de salários, benefícios e outros problemas para esses funcionários. O trabalho diário dos empregados não vai mudar significativamente, mas os seus pagamentos virão tecnicamente de uma entidade diferente.,

  • Reduz e controla os custos operacionais

  • Melhora o foco da companhia

  • se Expande pool de talentos

  • Acções de riscos com outra empresa

    • Contras

    • Funcionários podem sentir-se ameaçados

    • Padrões podem diferir

    • os problemas de Comunicação podem surgir

    • as Ameaças à segurança

    Prós Explicado

    • Reduz e controla custos operacionais: A terceirização é muitas vezes mais barato do que contratar um funcionário, e também tira algum nível de incerteza sobre os custos., O contrato irá determinar exatamente o que será feito e por que preço.
    • melhora o foco da empresa: ao terceirizar tarefas menos importantes, você aumenta o foco da empresa em tarefas que são consideradas mais vitais.o outsourcing, em vez de depender dos talentos entre os seus empregados, permite-lhe tirar de uma piscina virtualmente interminável de talentos potenciais.risco de acções com outra empresa: O Contratante ou a empresa contratante partilhará parte da responsabilidade pela realização das tarefas que lhes são atribuídas.,

    Cons explicou

    • Os empregados podem sentir-se ameaçados: se os empregados assistirem a que os seus colegas de trabalho sejam substituídos por empreiteiros, poderão preocupar-se com a sua substituição por subcontratação a seguir. Isto pode esmagar a moral e a produtividade.
    • os padrões podem ser diferentes: quando você terceiriza uma tarefa, você está confiando no contratante para viver de acordo com a sua idéia de qualidade. Se você e o CONTRATANTE diferirem em padrões, você pode obter um produto ou serviço muito diferente do que você tinha em mente., Se você terceirizar para um país diferente, você precisa garantir que suas normas regulamentares são semelhantes às do seu país de origem.podem surgir problemas de comunicação: quando se terceiriza o trabalho, verificar as pessoas que executam esse trabalho torna-se mais difícil. Você não pode simplesmente atravessar o escritório, você terá que escrever um e-mail ou fazer um telefonema e esperar que o empreiteiro esteja disponível nesse momento. Se você está terceirizando para outro país, você pode ter que considerar diferenças de tempo e barreiras linguísticas, também.,
    • aumenta as ameaças à segurança: quanto mais pessoas têm acesso às redes, dados e recursos de uma empresa, mais ameaças à segurança existem. Adicionar quaisquer trabalhadores à sua empresa vem com um risco, e quando você usa uma empresa de terceirização, toda a empresa pode ter acesso a informações sensíveis.,>

    Requisitos para o Sucesso de Terceirização

    aspectos Críticos do sucesso de um programa de terceirização incluem:

    • metas Claras, visões, e planos
    • Cuidadosa seleção de fornecedores
    • gestão de Relacionamento
    • Devidamente estruturado subcontratar e acordos de fornecedores
    • Abra a comunicação com as partes interessadas
    • Executivos de suporte
    • atenção para as questões de pessoal
    • financeiro de Curto prazo justificação

    estas, três aspectos são particularmente importantes para garantir o sucesso de um terceirização de experiência., Mais detalhes sobre comunicação aberta, suporte executivo e gestão de relacionamento abaixo.

    comunicação aberta

    comunicação aberta, clara e consistente é fundamental para o sucesso do programa. Quaisquer mudanças que precisem ser feitas no vôo serão mais bem sucedidas se o contratante e a companhia puderem comunicar claramente sobre as mudanças. As partes interessadas devem também compreender claramente o seu papel no processo. Os canais de comunicação entre todas as partes devem permanecer abertos.,os objectivos estratégicos, tais como as iniciativas de externalização, devem provir do escalão superior de uma empresa. A gerência sênior deve articular as metas e objetivos da iniciativa outsourcing, e deve comunicar como o processo vai beneficiar a organização.assegurar o sucesso das iniciativas de outsourcing não pára quando a tinta secou no contrato, por isso a liderança executiva deve continuar a ser contratada à medida que o trabalho contratual continua.,assim como os executivos devem permanecer envolvidos com os objetivos de outsourcing durante todo o trabalho do contrato, a pessoa que gere os empreiteiros deve continuar a cultivar uma boa relação com os empreiteiros. Isto inclui o controlo do trabalho, a garantia de uma boa moral e a resolução de quaisquer questões que surjam.

    não só deve haver um procedimento de escalonamento claramente definido, como os quadros superiores devem reunir-se a intervalos adequados para discutir a relação de externalização., Deverão igualmente realizar-se reuniões a nível operacional para abordar na prática o funcionamento do contrato de externalização, identificar e resolver quaisquer problemas encontrados e acordar alterações que garantam uma satisfação contínua.,