Outsourcing es cuando una entidad utiliza recursos externos para realizar actividades que podrían haber sido manejadas por personal y recursos internos. Una empresa subcontrata el trabajo puede contratar contratistas para realizar funciones que anteriormente realizaban los empleados.

esto es lo que necesitas saber sobre outsourcing, y por qué tantas empresas lo hacen.

¿Qué es Outsourcing?,

el término «outsourcing» a menudo se asocia con empresas que despiden empleados domésticos y contratan contratistas remotos en el extranjero para hacer el mismo trabajo por un salario más barato. Si bien eso ciertamente sucede, es solo un ejemplo de tercerización, y es una de las formas más extremas de tercerización.

Outsourcing es cuando una empresa contrata a un contratista externo para hacer lo que un empleado podría. El contratista externo podría estar en el extranjero, o podría ser alguien que vive al final de la calle. El trabajo subcontratado podría incluir todo, desde tareas de limpieza hasta ayuda de ti y servicio al cliente.,

En algunos casos, los empleados no pueden perder sus puestos de trabajo. La externalización podría implicar la transferencia de empleados de la nómina de la empresa original a una empresa de externalización que se encargará de los impuestos sobre la nómina, beneficios y otros problemas para esos empleados. El trabajo diario de los empleados no cambiará significativamente, pero sus cheques de pago vendrán técnicamente de una entidad diferente.,

  • reduce y controla los costos operativos

  • mejora el enfoque de la empresa

  • amplía el grupo de talentos

  • comparte el riesgo con otra empresa

    • contras

    • Los empleados podrían sentirse amenazados

      pueden surgir problemas de comunicación

    • amenazas a la seguridad

    pros explained

    • Reduce y controla los costos operativos: la subcontratación es a menudo más barata que contratar a un empleado, y también elimina cierto nivel de incertidumbre sobre los costos., El contrato determinará exactamente lo que se hará y por qué precio.
    • Mejora el enfoque de la empresa: al externalizar tareas menos importantes, aumenta el enfoque de la empresa en tareas que se consideran más vitales.
    • amplía el grupo de talentos: en lugar de confiar en los talentos de sus empleados, la externalización le permite aprovechar un grupo prácticamente infinito de talentos potenciales.
    • comparte el riesgo con otra empresa: el contratista o empresa contratante compartirá parte de la responsabilidad de completar las tareas que se le asignen.,

    Cons Explained

    • Los empleados podrían sentirse amenazados: si los empleados ven a sus compañeros de trabajo ser reemplazados por contratistas, podrían preocuparse de que serán reemplazados por subcontratación a continuación. Esto podría aplastar la moral y la productividad.
    • Los estándares pueden diferir: cuando subcontratas una tarea, confías en que el contratista estará a la altura de tu idea de calidad. Si usted y el contratista difieren en los estándares, podría obtener un producto o servicio muy diferente del que tenía en mente., Si subcontratas a un país diferente, debes asegurarte de que sus estándares regulatorios sean similares a los de tu país de origen.
    • pueden surgir problemas de comunicación: cuando subcontratas el trabajo, verificar a las personas que realizan ese trabajo se vuelve más difícil. No puede simplemente caminar a través de la oficina, tendrá que escribir un correo electrónico o hacer una llamada telefónica y esperar que el contratista esté disponible en ese momento. Si está subcontratando a otro país, es posible que tenga que considerar las diferencias de tiempo y las barreras lingüísticas, también.,
    • Aumenta las amenazas a la seguridad: cuantas más personas tengan acceso a las redes, los datos y los recursos de una empresa, más amenazas de seguridad existen. Agregar cualquier trabajador a su empresa conlleva un riesgo, y cuando utiliza una empresa de subcontratación, toda esa empresa podría tener acceso a información confidencial.,>

    requisitos para una externalización exitosa

    los aspectos críticos de un programa de externalización exitoso incluyen:

    • Objetivos, visiones y planes claros
    • selección cuidadosa de proveedores
    • Gestión de Relaciones
    • subcontratos y acuerdos de proveedores debidamente estructurados
    • comunicación abierta con las partes interesadas
    • soporte ejecutivo
    • atención cuidadosa a los problemas de personal
    • justificación financiera a corto plazo

    de estos, tres aspectos son particularmente importantes para garantizar una experiencia de externalización exitosa., Encuentre más detalles sobre comunicación abierta, soporte ejecutivo y gestión de relaciones a continuación.

    comunicación abierta

    La comunicación abierta, clara y consistente es fundamental para el éxito del programa. Cualquier cambio que deba hacerse sobre la marcha será más exitoso si el contratista y la empresa pueden comunicarse claramente sobre los cambios. Las partes interesadas también deben comprender claramente su papel en el proceso. Los canales de comunicación entre todas las partes deben permanecer abiertos.,

    soporte ejecutivo

    los objetivos estratégicos, como las iniciativas de outsourcing, deben provenir de la cúpula de una empresa. El personal directivo superior debe articular las metas y los objetivos de la iniciativa de contratación externa y comunicar cómo el proceso beneficiará a la organización.

    garantizar el éxito de las iniciativas de externalización no se detiene cuando la tinta se ha secado en el contrato, por lo que el liderazgo ejecutivo debe continuar participando a medida que el trabajo por contrato continúa.,

    Relationship Management

    así como los ejecutivos deben permanecer comprometidos con los objetivos de externalización durante todo el trabajo del contrato, la persona que administra los contratistas debe continuar cultivando una buena relación con los contratistas. Esto incluye verificar el trabajo, garantizar una buena moral y abordar cualquier problema que surja.

    no solo debe haber un procedimiento de escalado claramente definido, sino que el personal directivo superior debe reunirse a intervalos apropiados para discutir la relación de externalización., También se deberían celebrar reuniones a nivel operacional para abordar el funcionamiento del contrato de contratación externa en la práctica, determinar y resolver los problemas que se hayan planteado y acordar cambios para garantizar una satisfacción continua.,

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