L’outsourcing è quando un’entità utilizza risorse esterne per eseguire attività che potrebbero essere state gestite da personale e risorse interne. Un lavoro di outsourcing aziendale può assumere appaltatori per eseguire funzioni precedentemente eseguite dai dipendenti.

Ecco cosa devi sapere sull’outsourcing e perché così tante aziende lo fanno.

Che cos’è l’outsourcing?,

Il termine “outsourcing” è spesso associato a società che licenziano dipendenti domestici e assumono appaltatori remoti all’estero per fare lo stesso lavoro per una paga più economica. Mentre che certamente accade, è solo un esempio di outsourcing—ed è una delle forme più estreme di outsourcing.

L’outsourcing è quando una società assume un appaltatore esterno per fare ciò che un dipendente potrebbe. L’appaltatore esterno potrebbe essere all’estero, o potrebbe essere qualcuno che vive proprio in fondo alla strada. Il lavoro in outsourcing potrebbe includere tutto, dai doveri di pulizia all’aiuto al servizio clienti.,

In alcuni casi, i dipendenti non possono perdere il lavoro. L’outsourcing potrebbe comportare il trasferimento dei dipendenti dal libro paga della società originale a una società di outsourcing che gestirà le tasse sui salari, i benefici e altre questioni per quei dipendenti. Il lavoro quotidiano dei dipendenti non cambierà in modo significativo, ma i loro stipendi verranno tecnicamente da un’entità diversa.,

  • Riduce e controlla i costi di esercizio

  • Migliora la società messa a fuoco

  • si Espande pool di talenti

  • Quote rischio con un’altra società

    • Contro

    • i Dipendenti potrebbero sentirsi minacciati

    • Standard potrebbero differire

    • problemi di Comunicazione che potrebbero sorgere

    • le Minacce alla sicurezza

    Pro Spiegato

    • Riduce e controlla i costi operativi: L’Outsourcing è spesso più conveniente rispetto al noleggio di un dipendente, e si toglie anche un certo livello di incertezza circa i costi., Il contratto determinerà esattamente cosa verrà fatto e per quale prezzo.
    • Migliora l’attenzione dell’azienda: esternalizzando compiti meno importanti, si aumenta l’attenzione dell’azienda su compiti ritenuti più vitali.
    • Espande talent pool: Piuttosto che fare affidamento sui talenti tra i vostri dipendenti, outsourcing consente di attingere da una piscina praticamente infinita di potenziali talenti.
    • Rischio di azioni con un’altra società: il contraente o la società contraente condividerà parte della responsabilità per il completamento dei compiti loro assegnati.,

    Cons Explained

    • I dipendenti potrebbero sentirsi minacciati: se i dipendenti guardano i loro colleghi vengono sostituiti da appaltatori, potrebbero preoccuparsi di essere sostituiti dall’outsourcing successivo. Questo potrebbe schiacciare il morale e la produttività.
    • Gli standard potrebbero differire: quando esternalizzi un’attività, ti fidi dell’appaltatore per essere all’altezza della tua idea di qualità. Se tu e il contraente differiscono sugli standard, si potrebbe ottenere un prodotto o un servizio molto diverso da quello che avevi in mente., Se esternalizzi in un paese diverso, devi assicurarti che i loro standard normativi siano simili a quelli del tuo paese d’origine.
    • Potrebbero sorgere problemi di comunicazione: quando si esternalizza il lavoro, il check-in sulle persone che svolgono quel lavoro diventa più difficile. Non puoi semplicemente attraversare l’ufficio, dovrai scrivere un’email o fare una telefonata e sperare che l’appaltatore sia disponibile in quel momento. Se stai esternalizzando in un altro paese, potrebbe essere necessario considerare le differenze di tempo e le barriere linguistiche, pure.,
    • Aumenta le minacce alla sicurezza: più persone hanno accesso alle reti, ai dati e alle risorse di un’azienda, più minacce alla sicurezza esistono. L’aggiunta di tutti i lavoratori alla vostra azienda viene fornito con un rischio, e quando si utilizza una società di outsourcing, che tutta la società potrebbe avere accesso a informazioni sensibili.,>

    Requisiti per l’Outsourcing di Successo

    aspetti Critici di successo di un programma di outsourcing sono:

    • obiettivi Chiari, di visioni, e piani
    • Attenzione, nella scelta del fornitore
    • Rapporto di gestione
    • Correttamente strutturato in subappalto e fornitore di accordi
    • Aprire la comunicazione con gli stakeholder
    • supporto Esecutivo
    • Attenzione, attenzione alle problematiche del personale
    • finanziari a Breve giustificazione

    Di questi, tre aspetti sono particolarmente importanti per garantire una esperienza di outsourcing., Di seguito trovi maggiori dettagli su comunicazione aperta, supporto esecutivo e gestione delle relazioni.

    Comunicazione aperta

    La comunicazione aperta, chiara e coerente è fondamentale per il successo del programma. Tutte le modifiche che devono essere fatte al volo avranno più successo se l’appaltatore e la società possono comunicare chiaramente le modifiche. Le parti interessate dovrebbero anche comprendere chiaramente il loro ruolo nel processo. I canali di comunicazione tra tutte le parti dovrebbero rimanere aperti.,

    Supporto esecutivo

    Gli obiettivi strategici, come le iniziative di outsourcing, devono provenire dal vertice di un’azienda. Senior management deve articolare gli obiettivi e gli obiettivi dell’iniziativa di outsourcing, e devono comunicare come il processo andrà a beneficio dell’organizzazione.

    Garantire il successo delle iniziative di outsourcing non si ferma quando l’inchiostro si è asciugato sul contratto, quindi la leadership esecutiva deve continuare ad essere impegnata mentre il lavoro a contratto continua.,

    Relationship Management

    Proprio come i dirigenti dovrebbero rimanere impegnati con gli obiettivi di outsourcing per tutto il lavoro contrattuale, la persona che gestisce gli appaltatori deve continuare a coltivare un buon rapporto con gli appaltatori. Questo include il check-in sul lavoro, garantire il buon morale, e affrontare eventuali problemi che si presentano.

    Non solo dovrebbe esserci una procedura di escalation chiaramente definita, ma i dirigenti dovrebbero incontrarsi ad intervalli appropriati per discutere la relazione di outsourcing., Le riunioni dovrebbero anche essere tenute a livello operativo per affrontare il funzionamento del contratto di outsourcing nella pratica, per identificare e risolvere eventuali problemi che sono stati incontrati, e di concordare le modifiche per garantire la soddisfazione continua.,

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