Les données fonctionnent un peu différemment lorsqu’elles sont connectées en dehors du réseau T-Mobile aux États-Unis.T-Mobile continue d’investir des milliards dans l’expansion de la couverture réseau et l’amélioration de la vitesse et des performances de son réseau. Dans les endroits aux États-Unis où nous n’avons pas encore de couverture réseau, nous travaillons en partenariat avec d’autres réseaux.
fonctionnement
lorsque vous voyagez en dehors des zones du réseau américain de T-Mobile, votre téléphone bascule automatiquement pour utiliser l’un de nos partenaires de réseau sans fil lorsque l’itinérance des données est activée.,
- Cliquez ici pour voir le réseau et les zones d’itinérance.
- T-Mobile se coordonne avec ces partenaires pour offrir à nos clients une connectivité en dehors de notre réseau. T-Mobile ne facture pas de frais supplémentaires pour ce service, mais comme nous ne sommes pas propriétaires de ces réseaux, l’utilisation des données est limitée.
- Il peut arriver que votre appareil tente toujours de se déplacer sur un autre réseau sans fil américain, même lorsque vous vous trouvez dans la zone de couverture T-Mobile. Si vous souhaitez limiter cela, essayez les conseils pour réduire l’utilisation des données ci-dessous.,
Comment savoir si vous êtes en itinérance nationale
la meilleure façon de voir votre réseau actif est d’aller dans les paramètres du téléphone et de rechercher les options de réseau mobile ou d’état du téléphone. Le processus varie selon l’appareil, et vous pouvez le trouver dans votre guide de l’utilisateur.
- en itinérance sur ces réseaux, vous recevrez des alertes d’utilisation gratuites par SMS pour vous alerter si vous approchez / atteignez vos données d’itinérance nationales disponibles.
- Vous pouvez consulter la carte de couverture T-Mobile avant de voyager pour déterminer si votre destination se trouve dans une zone de réseau T-Mobile ou partenaire.,
combien de données d’itinérance nationale obtenez-vous?
forfaits postpayés récents (le ou après 15/11/2015)
Si vous avez l’un de nos forfaits postpayés les plus récents des dernières années (tous les forfaits Magenta, T-Mobile Essentials, tous les forfaits T-Mobile ONE, ou un forfait Simple Choice activé le ou après le 15 novembre 2015 – voix et Internet mobile), alors 200 Mo de données d’itinérance nationale par cycle de facturation.,
partenaires d’itinérance privilégiés
T-Mobile a deux classifications de réseaux d’itinérance nationaux basées sur l’accord que nous avons en place avec chaque partenaire, standard et preferred.
dans certaines régions des États-Unis, les partenaires privilégiés peuvent fournir des données de courtoisie supplémentaires au-delà du montant inclus dans votre forfait en itinérance nationale; les partenaires standard ne le font pas., Si vous êtes en itinérance sur un réseau partenaire privilégié, vous pouvez continuer à recevoir des données à des vitesses 2G ou supérieures jusqu’à ce que vous retourniez dans une zone de couverture T-Mobile, que vous commenciez l’itinérance dans une autre zone couverte par l’un de nos partenaires réseau standard ou que vous commenciez le prochain cycle de facturation. Cette quantité supplémentaire de données est fournie par courtoisie et est déterminée par le partenariat individuel, varie selon les partenaires du réseau et peut changer ou même être supprimée à tout moment.,
anciens forfaits postpayés (avant le 15/11/2015)
Si vous utilisez un forfait postpayé activé avant le 15 novembre 2015, votre admissibilité à l’itinérance de données dépend des données haut débit incluses dans votre forfait. Pour déterminer votre éligibilité à l’itinérance des données:
- accédez à mon T-Mobile et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Compte en haut de la page.
- trouvez la ligne que vous voulez vérifier.
- cliquez sur le > à côté des modules complémentaires.
- cliquez sur > à côté de planifier.,
- Check the limit of your high-speed data feature in the following table:
| Data feature / plan |
Domestic roaming data limit |
|---|---|
| Less than 200 MB | 5 MB |
| 200 MB to 1 GB | 10 MB |
| 2 GB to 4.,99 GB | 50 MB |
| 5 GB to 10.,4b08df5d9″>50 MB | |
| Limited high-speed w/ SMHS | 50 MB |
| Mobile Web Pay Per Use | 10 MB |
| Tourist Plan | 200 MB |
Prepaid plans
Please contact us if you’re unsure how much domestic roaming data you have, because this varies between our many plans.,
Vérifier et de réduire l’utilisation des données
Vous recevrez un utilisation gratuit d’alerte par sms pour vous avertir lorsque vous approchez de la fin de votre intérieur itinérance des données pour la zone et d’une deuxième alerte lorsque vous l’atteindre.
Les Téléphones Android peuvent utiliser des applications comme My Data Manager pour suivre et contrôler l’utilisation. Ce n’est pas une application T-Mobile et peut ne pas montrer l’utilisation précise du réseau, mais il est utile pour référence générale. L’application peut utiliser des données.
pour réduire l’utilisation des données en itinérance:
- utilisez le Wi-Fi dans la mesure du possible, en particulier lors du streaming ou du téléchargement.,
- Régler les paramètres de votre téléphone pour désactiver l’itinérance des données, puis de l’activer uniquement lorsque vous en avez besoin. Rendez-vous sur la page Appareils, sélectionnez votre appareil et vous trouverez les étapes à suivre pour modifier ces paramètres.
- Évitez d’utiliser des applications qui utilisent beaucoup de données en itinérance, tels que le streaming vidéo.désactivez la synchronisation des données en arrière-plan pour les applications. Définissez les applications de messagerie et autres réseaux sociaux qui synchronisent les données en mode » manuel « au lieu de » automatique « ou » push », afin que vous puissiez contrôler le moment où elles utilisent les données.,
que se passe-t-il lorsque vos données d’itinérance nationale sont utilisées
T-Mobile ne facture pas les données d’itinérance nationale. Vous recevrez une alerte d’utilisation gratuite par message texte pour vous avertir lorsque vous approchez de la fin des données d’itinérance nationales disponibles pour cette zone, et une deuxième alerte lorsque vous l’atteignez.
Une fois que vous avez utilisé toutes vos données d’itinérance nationale dans un cycle de facturation, vos services de données peuvent ne pas être disponibles avant votre retour dans une zone de couverture T-Mobile ou jusqu’à votre prochain cycle de facturation.,
- Si vous avez un appareil compatible Wi-Fi, vous pouvez toujours vous connecter au Wi-Fi pour accéder à Internet en itinérance.
- Si vous souhaitez vous renseigner sur d’autres solutions, vous pouvez appeler le 611 à partir de votre numéro T-Mobile ou appeler le Service à la clientèle de T-Mobile au 1-800-937-8997.
Faq
Pourquoi certains réseaux « standard » et d’autres « préféré? »
Les réseaux sont déterminés à être préférés ou standard en fonction de l’accord que nous avons en place avec chaque partenaire., Nous travaillons pour négocier la meilleure expérience d’itinérance possible avec chaque partenaire et pour élargir la disponibilité des réseaux préférés.
Comment savoir si je suis en itinérance sur un réseau préféré ou un réseau standard?
lorsque vous êtes en itinérance aux États-Unis, vous recevrez une alerte d’utilisation gratuite par SMS pour vous avertir lorsque vous avez utilisé 80% de vos données d’itinérance nationales mensuelles sur des réseaux standard et une autre lorsque vous atteignez 100%. Nous vous informons également lorsque vous approchez et atteignez la fin des données à haut débit disponibles par courtoisie sur les réseaux préférés.,
si je voyage à travers les États-Unis et que je touche plusieurs réseaux d’itinérance, puis-je obtenir 200 Mo supplémentaires si je suis sur un réseau partenaire différent?
Non. Les données d’itinérance nationale sont basées sur le cycle de facturation mensuel, pas sur le réseau.