Was ist elektronischer Handel (E-Commerce)?
E-Commerce oder E-Commerce (manchmal als E-Commerce geschrieben) ist ein Geschäftsmodell, mit dem Unternehmen und Einzelpersonen Dinge über das Internet kaufen und verkaufen können., E-Commerce ist in allen vier wichtigen Marktsegmenten tätig:
- Business to business
- Business to consumer
- Consumer to consumer
- Consumer to business
E-Commerce, der über Computer, Tablets oder Smartphones durchgeführt werden kann, kann wie eine digitale Version des Versandkatalogeinkaufs angesehen werden., Fast jedes erdenkliche Produkt und jede Dienstleistung ist über E-Commerce-Transaktionen verfügbar, einschließlich Bücher, Musik, Flugtickets und Finanzdienstleistungen wie Aktieninvestitionen und Online-Banking. Als solche gilt es als eine sehr disruptive Technologie.
Key Takeaways
- E-commerce ist der Kauf und Verkauf von waren und Dienstleistungen über das internet.
- E-Commerce kann ein Ersatz für stationäre Geschäfte sein, obwohl einige Unternehmen beide pflegen.
- Fast alles kann heute über E-Commerce erworben werden.,
Mit E-Commerce können Unternehmen und Einzelpersonen Geschäfte über das Internet tätigen.
Elektronischer Handel
Verständnis des elektronischen Handels (E-Commerce)
E-Commerce hat Unternehmen geholfen, eine breitere Marktpräsenz aufzubauen, indem billigere und effizientere Vertriebskanäle für ihre Produkte oder Dienstleistungen bereitgestellt wurden., Zum Beispiel hat der Masseneinzelhändler Target seine stationäre Präsenz um einen Online-Shop ergänzt, in dem Kunden alles kaufen können, von Kleidung über Kaffeemaschinen über Zahnpasta bis hin zu Actionfiguren.
Im Gegensatz dazu startete Amazon sein Geschäft mit einem E-Commerce-basierten Modell des Online-Verkaufs und der Produktlieferung. Um nicht übertroffen zu werden, haben einzelne Verkäufer zunehmend E-Commerce-Transaktionen über ihre eigenen persönlichen Websites durchgeführt., Schließlich dienen digitale Marktplätze wie eBay oder Etsy als Börsen, an denen eine Vielzahl von Käufern und Verkäufern zusammenkommen, um Geschäfte zu tätigen.
Die Vor-und Nachteile des elektronischen Handels
E-Commerce bietet Verbrauchern folgende Vorteile:
- Bequemlichkeit. E-Commerce kann 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche stattfinden.
- Erhöhte Auswahl. Viele Geschäfte bieten eine breitere Palette von Produkten online, als sie in ihren Ziegel und Mörtel Pendants tragen., Und viele Geschäfte, die ausschließlich online existieren, können den Verbrauchern exklusives Inventar anbieten, das anderswo nicht verfügbar ist.
E-Commerce hat folgende Nachteile:
- Eingeschränkter Kundenservice. Wenn Sie online für einen Computer einkaufen, können Sie einen Mitarbeiter nicht einfach bitten, die Funktionen eines bestimmten Modells persönlich zu demonstrieren. Und obwohl Sie auf einigen Websites online mit einem Mitarbeiter chatten können, ist dies keine typische Praxis.
- Mangel an sofortiger Befriedigung. Wenn Sie einen Artikel online kaufen, müssen Sie warten, bis er zu Ihnen nach Hause oder ins Büro geliefert wird., Einzelhändler wie Amazon machen das Wartespiel jedoch etwas weniger schmerzhaft, indem sie die Lieferung am selben Tag als Premium-Option für ausgewählte Produkte anbieten.
- Unfähigkeit, Produkte zu berühren. Online-Bilder vermitteln nicht unbedingt die ganze Geschichte über einen Artikel, und so können E-Commerce-Einkäufe unbefriedigend sein, wenn die erhaltenen Produkte nicht den Erwartungen der Verbraucher entsprechen. Case in point: Ein Kleidungsstück kann aus minderwertigem Stoff hergestellt werden, als sein Online-Bild anzeigt.,