qu’Est-Ce que le Commerce Électronique (e-commerce)?
Le commerce électronique ou e-commerce (parfois écrit e-commerce) est un modèle d’affaires qui permet aux entreprises et aux particuliers d’acheter et de vendre des choses sur internet., E-commerce opère dans l’ensemble des quatre grands segments de marché:
- Entreprises
- les Entreprises et les consommateurs
- des Consommateurs
- Consommation d’affaires
E-commerce, qui peut être menée sur des ordinateurs, des tablettes ou des smartphones peut être considéré comme une version numérique de la correspondance, catalogue commercial., Presque tous les produits et services imaginables sont disponibles par le biais de transactions de commerce électronique, y compris les livres, la musique, les billets d’avion et les services financiers tels que l’investissement en actions et les services bancaires en ligne. En tant que tel, il est considéré comme une technologie très perturbatrice.
principaux points à retenir
- Le commerce électronique est l’achat et la vente de biens et de services sur internet.
- Le commerce électronique peut se substituer aux magasins physiques, bien que certaines entreprises choisissent de maintenir les deux.
- presque tout peut être acheté via le commerce électronique aujourd’hui.,
E-commerce permet aux entreprises et les individus à faire des affaires sur Internet.
Commerce électronique
comprendre le Commerce Électronique (commerce électronique)
Le commerce électronique a aidé les entreprises à établir une présence plus large sur le marché en offrant une distribution moins chère et plus efficace canaux pour leurs produits ou services., Par exemple, le détaillant de masse Target a complété sa présence physique avec une boutique en ligne qui permet aux clients d’acheter tout, des vêtements aux cafetières, en passant par le dentifrice et les figurines.
en revanche, Amazon a lancé son activité avec un modèle de vente en ligne et de livraison de produits basé sur le commerce électronique. Pour ne pas être en reste, les vendeurs individuels se sont de plus en plus engagés dans des transactions de commerce électronique via leurs propres sites Web personnels., Enfin, les marchés numériques tels qu’eBay ou Etsy servent d’échanges où des multitudes d’acheteurs et de vendeurs se réunissent pour faire des affaires.
les Avantages et Les Inconvénients du Commerce Électronique
E-commerce offre aux consommateurs les avantages suivants:
- plus de Commodité. Le commerce électronique peut se produire 24 heures par jour, sept jours par semaine.
- amélioration de la sélection. De nombreux magasins offrent une gamme plus large de produits en ligne qu’ils ne le transportent dans leurs homologues de brique et de mortier., Et de nombreux magasins qui existent uniquement en ligne peuvent offrir aux consommateurs un inventaire exclusif qui n’est pas disponible ailleurs.
E-commerce comporte les inconvénients suivants:
- Limité de service à la clientèle. Si vous magasinez en ligne pour un ordinateur, vous ne pouvez pas simplement demander à un employé de démontrer les caractéristiques d’un modèle particulier en personne. Et bien que certains sites Web vous permettent de discuter en ligne avec un membre du personnel, ce n’est pas une pratique typique.
- Manque de gratification instantanée. Lorsque vous achetez un article en ligne, vous devez attendre qu’il soit livré à votre domicile ou votre bureau., Cependant, les détaillants comme Amazon rendent le jeu d’attente un peu moins douloureux en offrant la livraison le jour même comme option premium pour certains produits.
- incapacité de toucher les produits. Les images en ligne ne transmettent pas nécessairement toute l’histoire d’un article, et donc les achats de commerce électronique peuvent être insatisfaisants lorsque les produits reçus ne correspondent pas aux attentes des consommateurs. Cas d’espèce: un vêtement peut être fabriqué à partir de tissu plus chaussé que son image en ligne ne l’indique.,