Ich bin Samaritan vor etwa drei Jahren beigetreten, als ich anfing, bei Creation Ministries International als Eventmanager zu arbeiten. Zuvor war ich lizenzierter Versicherungsproduzent in verschiedenen Bereichen, einschließlich der Krankenversicherung. Ich verkaufte 2013 Krankenversicherungs-und Medicare-Pläne, als Obamacare in Kraft trat, und ich sah aus erster Hand, wie die Dinge in der Krankenversicherung von schlecht zu schlechter wurden., Samaritan Ministerien zu finden war ein Hauch frischer Luft! Ich hatte keine Ahnung, dass die Dinge so viel einfacher und kostengünstiger sein könnten, und jetzt kann ich nicht sehen, dass ich jemals wieder zur Versicherung gehe.
Überwindung von Rechnungsherausforderungen
Samaritan-Mitglieder stehen häufig vor der Herausforderung, angemessene Rabatte und die richtige Dokumentation von Anbietern zu erhalten. Einige Anbieter sind es einfach nicht gewohnt, nach bestimmten Gebühren für bestimmte Dienste gefragt zu werden, aber es ist wichtig, dass wir daran arbeiten, faire und wettbewerbsfähige Preise zu erzielen.,
Seit meine Frau und ich gerade unser erstes Kind hatten, habe ich viel Erfahrung in der Arbeit mit Abrechnungsbüros und der Beschaffung von Rabatten gesammelt. Meine allgemeinen Erfahrungen mit Anbietern waren gut und ich hatte keine Probleme, die Aktien rechtzeitig von Mitgliedern zu erhalten.
Wir sind jedoch auf große Frustrationen gestoßen, als wir schlechte Informationen von Vertretern der Gesundheitsabrechnung erhalten haben. In einem Fall sagte mir ein Krankenhausangestellter nachdrücklich, dass sie „keine selbstbezahlten Rabatte mehr anbieten.,“Später, als ich es mit einem Abrechnungsbeauftragten besprochen hatte, fand ich heraus, dass alle selbstzahlenden Patienten automatisch 40 Prozent Rabatt erhalten! Ich fürchte, dies ist in unserem bürokratischen Gesundheitssystem allzu häufig, wo die rechte Hand nicht einmal weiß, was die Linke tut.
Das quietschende Rad bekommt das Fett
Manchmal sind Anbieter zumindest anfangs nicht bereit, unversicherten Patienten einen Rabatt anzubieten., Insbesondere scheinen Krankenhausärzte im Allgemeinen für weit entfernte Abrechnungsorganisationen von Drittanbietern zu arbeiten, mit denen möglicherweise schwieriger zu verhandeln ist, als es ein lokales Krankenhaus oder eine Arztpraxis wäre. Mein bester Rat ist vor allem, hartnäckig zu sein. Um das zu bekommen, was Sie von einer Bürokratie brauchen, müssen Sie das „quietschende Rad“ sein.“Die Funktionäre werden Ihnen schließlich geben, wonach Sie fragen.
Dies war kürzlich bei mir der Fall, als ich mich mit einem sehr hartnäckigen Abrechnungsbüro eines Drittanbieters befasste., Zuerst wurde mir gesagt, dass es keine Rabatte jeglicher Art gibt, also habe ich einen monatlichen Zahlungsplan abgeschlossen und Mindestzahlungen geleistet. Als ich das nächste Mal mit einem Vertreter sprach, fragte ich jedoch erneut und erhielt einen Rabatt von 15 Prozent.
Das wäre nicht das Ende davon. Nachdem einige Wochen vergangen waren, riefen die Vorgesetzten den Vertreter zurück und sagten, sie könnten den Rabatt nicht einhalten, da sie keine Berechtigung hatte, einen Rabatt zu gewähren., Ich konnte das nicht stehen lassen, also reichte ich eine Beschwerde gegen das Abrechnungsbüro über ihr lokales Better Business Bureau (BBB) online ein. Ich habe auch ein formelles Beschwerdebrief direkt an ihr Büro geschickt, das Folgendes enthielt:
Es ist gängige Industriepraxis, Kunden einen Rabatt anzubieten, die bereit sind, bar zu bezahlen, ohne eine Versicherungsgesellschaft zu durchlaufen., Diese Vereinbarung ist für beide Seiten von Vorteil und die Weigerung, dies zu tun, stellt eine unethische Doppelmoral dar, da bekannt ist, dass Anbieter sowohl Versicherungsunternehmen als auch Medicare/Medicaid bevorzugte/vertraglich vereinbarte Tarife anbieten.
Nachdem ich das getan habe, änderten sie plötzlich ihre Melodie noch einmal! Jetzt habe ich auch bei diesem Anbieter einen Rabatt von 40 Prozent erhalten. Anscheinend kontaktierten sie selbst das Abrechnungsbüro des Krankenhauses, um zu sehen, welchen Rabatt sie selbstzahlenden Patienten gaben., Ihnen zu betonen, dass sie gegen eine gängige Industriepraxis verstoßen, indem sie keine Rabatte anbieten, scheint hier der Schlüssel gewesen zu sein.
An Kolleginnen und Kollegen, die mit schwierigen Abrechnungsstellen zu tun haben, möchte ich Ermutigung bieten. Wenn Sie hartnäckig sind und alle verfügbaren Wege einschlagen, einschließlich der Einreichung von Beschwerden, können Sie sich in der Regel durchsetzen und Ihre Rechnung erheblich reduzieren.
Paul D. Price ist Eventmanager bei Creation Ministries International. Um mehr Artikel von Paul zu lesen, besuchen Sie creation.com/paul-price.