Kurz:

  • Pizza Hut, die Restaurantkette mit mehr als 16.000 Standorten weltweit, hat ihre mobile Anwendung und Website aktualisiert, um Kunden SMS-Statusberichte über ihre Lieferaufträge zur Verfügung zu stellen. Der Pizza Hut Delivery Tracker teilt den Kunden mit, wann eine Pizza-Bestellung eingeht, wann sie getätigt wird und wann die Bestellung zur Lieferung ausläuft, teilte das Unternehmen mit.,
  • Kunden können sich auch dafür entscheiden, Updates per SMS zu erhalten, auch wenn die App oder Website geschlossen ist, eine Funktion, die Chris Dargis, Chief E-Commerce Officer bei Pizza Hut, sagte, ist die erste seiner Art für die nationale Pizza-Industrie.
  • Die Pizzakette, die daran arbeitet, das Design ihrer digitalen Kanäle aufzufrischen, bietet eine landesweite Online-Werbung für eine große Pizza mit zwei Toppings für 7.99 USD oder eine spezielle Pizza für 3 USD mehr an.,

Dive Insight:

Pizza Hut kann als Nachzügler betrachtet werden, um seiner mobilen Bestellung und Lieferung Tracking-Funktionen hinzuzufügen, aber es hat auch viele „rote Dach“ – Standorte mit Speisesälen, die im Gegensatz zu Domino ‚ s Pizza, das 2009 seinen Pizza-Tracker auf Mobilgeräten auf den Markt brachte und die Fähigkeit in das Smart Home integriert hat, wird jede Nacht gegessen.

Die Bemühungen von Domino, die digitale Bestellung auf eine Vielzahl von Kanälen zu bringen, haben sich für die Marke als Erfolg erwiesen., Bisher wurde in diesem Jahr ein ähnlicher Vorstoß in die digitale Bestellung von Pizza Hut, dessen Muttergesellschaft Yum! Brands Inc., steht unter dem Druck, den Umsatz angesichts der schleppenden Konsumausgaben anzukurbeln, und die Verkäufe der Pizzakette sind rückläufig. Im März veröffentlichte Pizza Hut eine limitierte neue Linie von Basketball-Sneakers namens Pie Tops, die mit einer mobilen App und integrierter Bluetooth-Technologie auf Knopfdruck auf der Zunge des richtigen Schuhs geliefert wurde.,

Pizza Hut ‚ s Aufstieg in kreative digitale Bestellangebote folgt der Einstellung des ersten Chief Customer Officers der Kette im vergangenen Herbst. Zu dieser Zeit sagte Milind Pant, Präsident von Pizza Hut International, in einer Pressemitteilung, dass das Unternehmen digitale Bestellungen als seine größte Wachstumschance ansieht und versuchen wird, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es einfacher wird, eine Pizza zu bekommen.

Lieferung und Take-out-Service sind wichtige Komponenten des Wachstums zu fahren, nach Nation Restaurant News., Die Veröffentlichung zitiert Marktforschungen der NPD Group, die besagen, dass etwa zwei Drittel aller Restaurantbesuche im vergangenen Jahr für To-Go-Bestellungen waren, da die Verbraucher das Essen gemieden haben. Die Anzahl der Personen, die in Gelegenheitsrestaurants speisen, ging 2016 um 4% zurück, während die Besuche außerhalb des Geschäfts um 1% auf 920 Millionen Gesamtbesuche stiegen, teilte die NPD mit. Das bedeutet, dass Restaurants überlegen müssen, wie ihre mobilen Apps die Bestellung beim Mitnehmen erleichtern.

0