22. Welche Artikel sind mit Brillengläsern erhältlich?

Wir bieten eine breite Palette von Sonne, klar und benutzerdefinierte Sonnenbrille mit Brillengläsern. Das Rezept ist jedoch nicht für alle Artikel verfügbar, die wir online verkaufen.

Wenn der Artikel verschreibungspflichtig erhältlich ist, wird auf der Produktseite eine Schaltfläche mit der Aufschrift VERSCHREIBUNGSPFLICHTIGE LINSEN HINZUFÜGEN oder VERSCHREIBUNGSPFLICHTIGE VERSION ANZEIGEN angezeigt. Um alle unsere verschreibungspflichtigen Sonnenbrillen zu kaufen, können Sie auch zu dieser Seite navigieren, die unsere breiteste Palette von Sonnenrezepten enthält.,

Für verschreibungspflichtige benutzerdefinierte Elemente können Sie Rezept in der ersten Phase der Konfiguration auswählen.

Wir bieten einzel vision und progressive in unsere sonne, benutzerdefinierte und klare gläser.

23. Wie sende ich mein Rezept?

Um Ihre verschreibungspflichtige Bestellung bearbeiten zu können, benötigen wir ein aktuelles Rezept und eine Pupillenabstandsmessung (oft als PD bezeichnet). Wir werden nach dem Check-out nach Ihrem Rezept fragen., Sie können zwischen 3 Optionen wählen:

  1. Machen Sie ein klares Bild Ihres Rezepts und senden Sie es an 58381
  2. Scannen oder machen Sie ein Foto Ihres Rezepts und laden Sie es im digitalen Format hoch
  3. Mailen Sie es an [email protected]

Wenn Ihre verschreibungspflichtigen Werte mehr als + / – 3 betragen, benötigen wir auch Ihren Pupillenabstand (oft als PD bezeichnet). Wenn Ihre verschreibungspflichtigen Leistungen innerhalb von + / – 3 liegen, wird die Freigabe Ihrer PD empfohlen, damit wir Ihre Linsen optimieren können, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

PD nicht auf Ihrem Rezept Slip?, Keine Sorge, Sie können es zu Hause messen. Erfahren Sie, wie.

Wenn Ihre verschreibungspflichtigen Werte kleiner als + / -3 sind, wird ein Standard-PD verwendet.

Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer in Text und E-Mail anzugeben. Wenn Sie uns das Rezept nicht direkt nach dem Kauf zusenden können, können Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail und in Ihrem persönlichen Konto auf „REZEPT ANGEBEN“ klicken. Dies muss innerhalb von 6 Tagen nach Kaufbestätigung abgeschlossen sein; Nach 6 Tagen wird Ihre Bestellung automatisch storniert.,

Jeder Staat hat unterschiedliche Vorschriften bezüglich der Gültigkeit von Brillenrezepten, die wir vollständig einhalten. Wir sind nicht in der Lage, veraltete Rezepte zu akzeptieren und stornieren Bestellungen, die mit einem veralteten Rezept gesendet werden. Das Ray-Ban logo ist auf alle Brillen.

24. Wie kann ich mein Rezept ändern?

Für alle Fragen im Zusammenhang mit Ihrem eingereichten Rezept, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Verschreibungsteam: [email protected]

25. Wie kann ich Versicherungsleistungen beantragen oder beantragen?,

Sie können Ihren Vision-Versicherungsplan anwenden und Ihre FSA & HSA-Dollar bei uns ausgeben. Wir akzeptieren die meisten großen Versicherungsnetzwerke und benötigen nur ein paar Details, um Ihre Berechtigung zu identifizieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Versicherung zu nutzen:

IN-NETWORK
Fügen Sie Ihre Versicherungsplandetails an der Online-Kasse hinzu, um Vorteile direkt anzuwenden-so erhalten Sie den Abzug im Voraus. Ermäßigungen auf Preispunkte sind an der Kasse sichtbar. Sie können Ihre nur anwenden, wenn Sie einen verschreibungspflichtigen Artikel in den Warenkorb gelegt haben.,

OUT-OF-NETWORK
Speichern und senden Sie Ihre Quittung an Ihren Versicherer später erstattet zu bekommen.

ONLINE KAUFEN & KUNDENDIENST

26. Woher weiß ich die richtige Größe für meine Sonnenbrille?

Für die große Mehrheit der Menschen (mehr als 90% unserer Kunden) bietet die Standardgröße die richtige Passform.

Erfahren Sie mehr über Ray-Ban ® Größen und wie Sie eine passende Rahmengröße mit unserem offiziellen Größenhandbuch finden.

27. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?,

Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung ändern, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb einer Stunde nach dem Kauf zu stornieren. Sie können dies online über die Seite „Meine Bestellungen“ oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst unter 866-472-9226 tun.

28. Wie Kontaktiere ich den Ray-Ban-Kundendienst?

Kontaktaufnahme mit Ray-Ban Kundenservice ist sehr einfach:
Sie können das Formular im Bereich Kontakt in der Fußzeile unserer Website verwenden.

Alternativ können Sie uns über unseren Live-Chat kontaktieren oder uns unter 18003767955
anrufen.

29. Stornierung wegen nicht vorrätig.,

Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist. Leider kann es aufgrund der hohen Anzahl von Bestellungen, die wir während der Cyber Week erhalten, möglich sein, dass Ihr Artikel nicht mehr verfügbar ist. Aus diesem Grund behalten wir uns vor, Ihre Bestellung zu stornieren, falls wir sie nicht abschließen können.

Seien Sie versichert, dass Sie eine automatische E-Mail erhalten, um Sie über die Stornierung zu informieren, falls dies geschehen sollte, und dass die Vorautorisierung der Zahlung automatisch freigegeben wird.

Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen., Leider sind wir nicht in der Lage, ein geschätztes Datum zu bestätigen, wann ein Artikel wieder auf Lager sein wird, empfehlen wir ein genaues Auge auf unserer Website für Updates und/oder abonnieren Sie unseren Newsletter.

30. Aktionen

vor-Ort-Aktionen sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben. In einigen Fällen überschreiben wir abgelaufene Rabattcodes mit einer bestehenden Aktion, um unseren Kunden das beste Angebot zu bieten.

31. Was soll ich tun, wenn mein Social-Media-Konto gehackt wurde oder wenn ich eine gefälschte Ray-Ban-Website finde?,

Fälschung ist eine illegale Aktivität, die nicht nur Unternehmen und Marken betrifft, sondern auch die Gesundheit von Verbrauchern, die Produkte kaufen, die nicht den Qualitätsstandards entsprechen, ernsthaft schädigen kann.
Luxottica hat mit engagierten Teams weltweit aggressiv im weltweiten Kampf gegen Fälschungen gearbeitet.
Mit dem Wachstum des Internets, haben wir einen starken Anstieg der neuen Fälscher Nutzung von Websites, Marktplätze und Social Media gesehen.Mit dem Wandel der Landschaft verbessert und erweitert Luxottica kontinuierlich seine Markenschutzaktivitäten., Neben der ständigen Online-Überwachung arbeiten wir mit lokalen spezialisierten Institutionen, einschließlich Zoll-und Strafverfolgungsbehörden, zusammen, um gefälschte Produkte beim Zoll abzufangen und die gesamte illegale Produktionskette anzugehen.
Im Jahr 2020 hat Luxottica die Übernahme von über 297.000-Angeboten beantragt und erhalten, die gefälschte Produkte auf Marktplätzen, 72.210-Profilen und Post-Werbung für gefälschte Produkte oder Betrugswerbung in sozialen Medien anbieten, und über 2.600-Websites weltweit geschlossen.,
Die wachsende Popularität von Social Media hat mit ihm eine neue Ernte von Fälschern und weiterentwickelten Betrug Techniken gebracht. Fälscher werden immer raffinierter und gefährlicher.
Während unserer Untersuchung haben wir festgestellt, dass Tausende von Nutzern auf Social Media wie Instagram und Facebook Opfer eines fortgeschrittenen Betrugs geworden sind, der Ray-Ban verwendet, um Verbraucher anzulocken und ihre persönlichen Daten zu gefährden.
Luxottica hat überhaupt keine Verbindung zu diesen Websites oder Aktivitäten und wir empfehlen den Benutzern dringend, besonders wachsam zu sein, wenn sie ihre persönlichen Daten online teilen.,
Betrüger können Benutzerkonten gefährden, stehlen ihre persönlichen Daten und Passwörter. Sehr oft sind sich Benutzer nicht bewusst, dass ihre Konten kompromittiert wurden, und daher ist jede Website oder Plattform, auf der sie dieselben Anmeldeinformationen verwenden, einem hohen Risiko ausgesetzt.
Einige Websites wie haveibeenpwned.com erlauben Sie Benutzern zu überprüfen, ob ihre Anmeldeinformationen Teil einer Datenverletzung sein könnten., Wenn Ihr Konto gehackt wurde oder Sie vermuten, dass Ihre Anmeldeinformationen in der Vergangenheit gestohlen wurden, empfehlen wir Ihnen dringend, alle Ihre Konten zu ändern und die Zwei – Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, sofern verfügbar.
Wenn es um soziale Medien geht, empfehlen wir die folgenden Tipps und Ratschläge:

Wenn Sie verdächtige Einträge, Websites oder Social-Media-Profile und-Beiträge melden möchten, verwenden Sie bitte unser Formular:
https://www.ray-ban.com/usa/report-fakes.