By Mark Connelly Updated: 12 September 2020
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Kurt Lewin emigró de Alemania a América durante la década de 1930 y es reconocido como el «fundador de la psicología social», lo que resalta su interés en el aspecto humano del cambio.
el interés de Lewin en los grupos llevó a la investigación centrada en los factores que influyen en las personas para cambiar, y las tres etapas necesarias para que el cambio sea exitoso.
Unfreeze, Change, Freeze
la teoría de tres etapas del cambio de Lewin se conoce comúnmente como Unfreeze, Change, Freeze (o Refreeze)., Es posible llevar estas etapas a niveles bastante complicados, pero no creo que esto sea necesario para poder trabajar con la teoría. Pero tenga en cuenta que la teoría ha sido criticada por ser demasiado simplista.
el mundo ha cambiado desde que la teoría fue presentada originalmente en 1947, pero el modelo de Kurt Lewin sigue siendo extremadamente relevante. Muchos otros modelos de cambio modernos se basan en realidad en el modelo Lewin de 3 etapas. Voy a ir por un camino intermedio y te daré la información suficiente para hacerte peligroso…y tal vez un poco más para abrir el apetito!
entonces, tres etapas., Descongelación, Cambio, Congelación. Echemos un vistazo a cada uno de estos.
Etapa 1: Descongelar
El Desbloqueo etapa es probablemente una de las etapas más importantes para entender en el mundo de cambio que vivimos hoy en día. Esta etapa se trata de prepararse para el cambio. Implica llegar a un punto de comprensión de que el cambio es necesario, y prepararse Para alejarse de nuestra zona de confort actual.
esta primera etapa consiste en prepararnos a nosotros mismos, o a los demás, antes del cambio (e idealmente crear una situación en la que queramos el cambio).,
cuanto más Sentimos que el cambio es necesario, más urgente es, más motivados estamos para hacer el cambio. ¿Verdad? Sí, por supuesto! Si entiendes la procrastinación (¡como yo!) entonces reconocería que cuanto más cerca esté el plazo, más probable será que entre en acción y realmente comience el trabajo.
con la fecha límite viene algún tipo de recompensa o castigo vinculado al trabajo. Si no hay fecha límite, entonces el impulso de cambiar es menor que la necesidad de cambiar. Hay mucha menos motivación para hacer un cambio. Si no hay urgencia o motivo para cambiar, la mayoría de nosotros lo haremos….,nada!
el análisis del campo de fuerza
descongelar y motivarse para el cambio se trata de sopesar los ‘pro’ y los ‘con’ y decidir si los ‘pro’ superan en número a los ‘con’ antes de tomar cualquier acción. Esta es la base de lo que Kurt Lewin llamó el análisis del campo de fuerza.
El análisis del campo de fuerza es una forma elegante de decir que hay muchos factores diferentes (fuerzas) a favor y en contra de hacer cambios que debemos tener en cuenta (análisis). Si los factores para el cambio superan a los factores en contra del cambio, haremos el cambio., Si no, entonces hay poca motivación para cambiar, y si nos sentimos empujados a cambiar, es probable que nos pongamos gruñones y nos pisemos los talones.
esta primera etapa de’ descongelación ‘ implica movernos a nosotros mismos, a un departamento o a toda una empresa hacia la motivación para el cambio. El análisis del campo de fuerza de Kurt Lewin es una manera útil de entender este proceso y hay muchas ideas de cómo se puede hacer esto.
Etapa 2: cambio – o Transición
Kurt Lewin era consciente de que el cambio no es un evento, sino más bien un proceso. Llamó a ese proceso una transición.,
La transición es el movimiento interior o viaje que hacemos en reacción a un cambio. Esta segunda etapa ocurre a medida que hacemos los cambios que se necesitan.
Las personas se ‘descongelan’ y avanzan hacia una nueva forma de ser.
que dijo que esta etapa es a menudo la más difícil ya que las personas están inseguras o incluso temerosas. Imagina saltar en bungey o saltar en paracaídas. Es posible que te hayas convencido de que hay un gran beneficio para ti hacer el salto, pero ahora te encuentras en el borde mirando hacia abajo. Cosas de miedo! Pero cuando lo haces puedes aprender mucho sobre ti mismo.,
Este no es un momento fácil, ya que las personas están aprendiendo sobre los cambios y necesitan tiempo para entenderlos y trabajar con ellos. La transición es un proceso que ocurre dentro de cada uno de nosotros. No hay límite de tiempo establecido ya que cada uno de nosotros es diferente.
El apoyo Es realmente importante aquí y puede ser en forma de entrenamiento, entrenamiento y esperar errores como parte del proceso.
usar modelos a seguir y permitir que las personas desarrollen sus propias soluciones ayudará al proceso de cambio., Es realmente útil seguir comunicando una imagen clara del cambio deseado – y los beneficios-para que las personas no pierdan de vista hacia dónde se dirigen.
Etapa 3: congelación (o re-congelación)
Kurt Lewin se refiere a esta etapa como congelación, aunque muchas personas se refieren a ella como «re-congelación». Como su nombre indica, esta etapa se trata de establecer la estabilidad una vez que se han realizado los cambios. Los cambios son aceptados y se convierten en la nueva norma. Las personas forman nuevas relaciones y se sienten cómodas con sus rutinas. Esto puede llevar tiempo.,
es a menudo en este punto que la gente se ríe y me dice que prácticamente nunca hay tiempo para esta etapa de’ congelación’. Y es esto lo que ha provocado críticas al modelo de Kurt Lewin.
¿qué quiere decir Kurt Lewin con ‘congelar’?
en el mundo actual del cambio, el próximo cambio podría ocurrir en semanas o menos. Simplemente no hay tiempo para asentarse en rutinas cómodas. La rigidez de la congelación no encaja con el pensamiento actual de que el cambio es un proceso continuo, a veces caótico, en el que se exige una gran flexibilidad.,
el pensamiento Popular se ha alejado del concepto de congelación. En cambio, se nos insta a pensar en esta etapa final como si fuera más flexible, tal vez como un batido o helado suave, en lugar de un bloque congelado rígido. De esta manera’ descongelar ‘ para el siguiente cambio podría ser más fácil.
dado el ritmo de cambio actual, esta es una crítica razonable. Pero podría ayudar a ponerse en contacto con lo que Kurt Lewin estaba diciendo en realidad., En 1947 escribió:
un cambio hacia un nivel más alto de rendimiento grupal es con frecuencia de corta duración, después de un» disparo en el brazo», la vida grupal pronto vuelve al nivel anterior. Esto indica que no basta con definir el objetivo del cambio planificado en el desempeño del grupo como el logro de un nivel diferente. La permanencia del nuevo nivel, o la permanencia durante un período deseado, debe incluirse en el objetivo.Kurt Lewin, «Frontiers of Group Dynamics», Human Relations, Volume 1, pp. 5-41 (he añadido el énfasis).,
la preocupación de Lewin es reforzar el cambio y asegurar que el cambio deseado sea aceptado y mantenido en el futuro. Sin esto, las personas tienden a volver a hacer lo que están acostumbrados a hacer. Esto es probablemente lo que Kurt Lewin quiso decir con congelación: apoyar el cambio deseado para asegurarse de que continúe y no se pierda.
los modelos modernos de cambio, como el modelo ADKAR®, son más explícitos sobre este paso e incluyen el refuerzo como una de sus fases. También he leído este paso final de congelación conocido como el efecto de bloqueo., El establecimiento de la estabilidad solo ocurre cuando los nuevos cambios están bloqueados.
pensar en el cambio como un viaje puede hacerte pensar que un viaje tiene un principio, un medio y un final. Si bien esto es útil cuando se piensa en el proceso de cambio, la realidad es que este viaje no tiene un final. Un montón de paradas de descanso tal vez! Algunas oportunidades para establecerse por un tiempo. Pero sin fin. Así que tenga cuidado al pensar que un proceso de cambio tiene un final definitivo, como el modelo de gestión del cambio de Lewin podría parecer sugerir.
¿de qué maneras cree que este modelo podría ser útil para usted?,
he encontrado el modelo de Kurt Lewin útil para enmarcar un proceso de cambio para las personas que es bastante fácil de entender. Por supuesto, cada etapa se puede ampliar para ayudar a una mejor comprensión del proceso. Aplicar los conceptos de descongelación, y especialmente el análisis del campo de fuerza de Kurt Lewin, a nivel personal puede darnos una idea y ayudarnos a comprender mejor cómo lidiamos con el cambio.
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