många länder har regler och föreskrifter som begränsar och kontrollerar hur, när och vem företag kan kalla samtal. Dessa Regler och förordningar genomförs ofta av statliga organ som hanterar telekommunikationslagar i sitt specifika land.

United StatesEdit

USA: s telekommunikationslagar utvecklas och antas av Federal Trade Commission (FTC). FTC syftar till att ”sätter konsumenter som ansvarar för antalet telemarketing samtal de får hemma”., USA, tillsammans med många enskilda stater, har antagit olika ”Ring Inte” – listor. Dessa förteckningar är baserade på den nationella Förenta Staterna kallar inte lista som antogs 2003. Varje månad, sedan januari 2005, krävs företag enligt lag för att kontrollera databasen ”ring inte”. De är skyldiga att ta bort de registrerade numren från sina leads listor. Men ”ring inte listan” har vissa begränsningar. Även om en person är registrerad för ”ring inte”, kan vissa organisationer fortfarande ringa., Dessa organisationer inkluderar:

  • telefonmätare, välgörenhetsorganisationer och politiska organisationer
  • organisationer som man har haft en affärsrelation med under de senaste 18 månaderna
  • Alla företag man har gett skriftligt tillstånd

FTC har också fastställt vissa regler om när man kan kallas. Kallsamtal kan endast göras mellan 8 AM och 9 pm den som ringer krävs också enligt lag för att berätta för kunden vilka de är och vilken organisation de representerar. Detta inkluderar att klargöra om organisationen är en vinstdrivande organisation eller välgörenhet., Säljaren måste också avslöja all information om den produkt de säljer. Detta innebär att de är juridiskt skyldiga att inte ljuga.

många andra statliga organisationer övervakar kallsamtal inom deras jurisdiktion, inklusive US Securities and Exchange Commission (SEC). SEC specialiserar sig på att övervaka kallsamtal som handlar om aktier, särskilt börsmäklare. När du investerar via telefon säger SEC att skriftlig bankinformation måste ges. Detta innebär att en investering inte kan göras via telefon.,

CanadaEdit

Det Nationella Inte samtalslistan (DNCL) administreras av Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC). Som med den amerikanska versionen utesluter reglerna lantmätare, välgörenhetsorganisationer, politiska organisationer/kandidater, organisationer som man har haft en affärsrelation med under de senaste 18 månaderna eller har på annat sätt beviljat tillstånd, samt tidningar som söker abonnenter.

United KingdomEdit

Storbritannien har sin egen version av ”ring inte” som kallas Telephone Preference Service (TPS)., Varje medborgare i Storbritannien kan registrera sig för listan som syftar till att eliminera sina deltagare från att ta emot oönskade samtal från organisationer, inklusive välgörenhetsorganisationer och politiska partier, till skillnad från USA och Kanada. TPS antogs först 1999 och så småningom såg förändringar under 2003 som slutligen skapade förordningarna om integritet och elektronisk kommunikation (EG-direktiv) 2003., Medan TPS förhindrar oönskade försäljnings-och Marknadsföringssamtal, förhindrar det inte ”inspelade/automatiserade meddelanden, tysta samtal, marknadsundersökningar, utländska företag, skuldinsamling, bluffsamtal” enligt TPS-webbplatsen.

i 2012 skickade Richard Herman från Middlesex en faktura till ett företag för den tid de hade hållit kalla honom. Han tog så småningom företaget till småmålsdomstolen, vilket ledde till att företaget slog sig ur domstol. Han hade ringt flera gånger av företaget trots att de är noterade med Telefonpreferenstjänsten.,

AustraliaEdit

Australien har sin egen version av ”ring inte listan” som kallas ring inte Register. ”Ring inte Register” är under jurisdiktion av Australian Communications and Media Authority (ACMA) som fungerar som högsta telekommunikationsmyndigheten i Australien. Registrering för” ring inte Register ” förhindrar telemarketers och fax marknadsförare från att kontakta registrerade medlemmar. Registrering för programmet är gratis och kommer att vara i åtta år. I likhet med andra länder finns det undantag från ”ring inte Register”., Dessa undantag inkluderar: politiska partier, välgörenhetsorganisationer och utbildningsinstitutioner. ”Ring inte Register” träder i kraft 30 dagar efter registrering.

Republiken Irlandedit

i Republiken Irland är ”National Directory Database” ett index av siffror som inte kan anropas för ”kalla samtal” och / eller försäljning och reklam. Ett oönskat Marknadsföringssamtal till ett nummer i den nationella katalogdatabasen är ett brott.,

JapanEdit

vissa finansiella produkter är helt inte tillåtet att kalla samtal, men praxis är i allmänhet tillåtet inom en riktlinje som kräver att ange namnet på verksamheten, det fullständiga namnet på den som ringer, namnet på produkten och avsikt att värva. Det finns ingen samtalslista. Den japanska regeringens Financial Services Agency upprätthåller en lista över kända bedrägliga enheter som är involverade i finansiella kalla bedrägerier.,

Europeiska UnionEdit

inom Europeiska unionen kräver Datasekretessdirektivet 2002/58 / EG att medlemsstaternas regeringar utfärdar lagar fram till juni 2007 som förbjuder kallsamtal. Direktivet tillåter dock både en opt-in-eller en opt-out-modell, dvs. ett nationellt register för telefonnummer som antingen gör (opt-in) eller inte (opt-out) välkomnar kalla samtal.,

den 25 maj 2018 antog Europeiska unionen den allmänna dataskyddsförordningen som ålägger organisationer skyldigheter var som helst, så länge de riktar in sig på eller samlar in uppgifter som rör människor i EU.

IndiaEdit

i Indien har TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) antagit en förordning som stänger telekomleverantörer kalla ringer sina kunder.