el campo de los Servicios Humanos está ampliamente definido, abordando de manera única el objetivo de satisfacer las necesidades humanas a través de una base de conocimientos interdisciplinaria, centrándose en la prevención, así como en la remediación de los problemas, y manteniendo un compromiso para mejorar la calidad de vida general de las poblaciones de servicios., La profesión de los Servicios Humanos promueve la mejora de los sistemas de prestación de servicios abordando no solo la calidad de los servicios directos, sino también tratando de mejorar la accesibilidad, la rendición de cuentas y la coordinación entre los profesionales y las agencias en la prestación de servicios.
estándares de habilidades de apoyo comunitario
creando caminos hacia carreras en Servicios Humanos enmarcando competencias para trabajadores de servicios directos
¿cuáles son?,
los estándares de habilidades comunitarias definen las competencias utilizadas por los trabajadores de servicios directos en una amplia variedad de contextos de servicio en entornos comunitarios en todo el país. Diseñado para ser relevante para diversos roles de servicio directo (residencial, vocacional, terapéutico, etc.), las normas se basan en un análisis de empleo validado a nivel nacional en el que participan una amplia variedad de trabajadores de Servicios Humanos, consumidores, proveedores y educadores.
¿Qué harán?,
los estándares de habilidades de apoyo comunitario proporcionan descripciones exhaustivas de las funciones y responsabilidades de los trabajadores en doce áreas críticas de competencia, como el empoderamiento de los participantes, la creación de redes comunitarias y la promoción.
mejoradas con escenarios ilustrativos y medidas de desempeño, las normas proporcionan a los líderes organizacionales, capacitadores, educadores y responsables de políticas la arquitectura para un plan integral de desarrollo de la fuerza de trabajo.,
el cambio en el enfoque de los Servicios Humanos, que se aleja de las grandes instituciones para descentralizar cada vez más los entornos comunitarios, a veces basados en el vecindario, ha impuesto nuevas demandas a los proveedores de Servicios Humanos y a los trabajadores.
Los trabajadores deben saber cómo trabajar con los consumidores y las familias para tejer juntos una amplia gama de recursos comunitarios, asistencia especializada y apoyos naturales para promover el bienestar, el empoderamiento y la pertenencia a la comunidad., Estos trabajadores requieren capacitación en un nuevo marco de habilidades que incorpore los cambios profundos que configuran el campo, y les asegure un futuro viable en el campo de los Servicios Humanos.
Instituto de Investigación de Servicios Humanos
El Instituto de Investigación de Servicios Humanos (Hsri) es una corporación sin fines de lucro, exenta de impuestos fundada en 1976 y con sede en Cambridge, MA. A través de actividades de investigación, políticas y demostración, HSRI ayuda a las comunidades y al gobierno a construir apoyos que respondan a las aspiraciones y preferencias de las personas que dependen de los Servicios Humanos para llevar una vida autodirigida.,alition of leading stakeholders including:
- Council for Standards in Human Services Education
- Child Welfare League of America
- Coalition of Citizens with Disabilities (CCD)
- American Network of Community Options and Resources (ANCOR)
- National Association of State Directors of Vocational Technical Education Consortium
- The Arc National Headquarters
- American Association of Community Colleges
- Service Employees International Union
- The National Assembly of national voluntary health and social welfare organizations, Inc.,
- National Organization for Human Services Education
- National Association of State Directors of Developmental Disabilities Services, Inc.,Asociación Internacional de servicios de Rehabilitación Psicosocial
para ordenar los estándares de habilidades de apoyo comunitario:
Servicios Humanos: haciendo una diferencia en la vida de las personas
el campo de los Servicios Humanos es un campo ampliamente definido, que aborda de manera única el objetivo de satisfacer las necesidades humanas a través de una base de conocimientos interdisciplinaria, centrándose en la prevención, así como en la remediación de problemas y manteniendo un compromiso para mejorar la calidad de vida general de las poblaciones de servicios., La profesión de los Servicios Humanos es una profesión que promueve la mejora de los sistemas de prestación de servicios al abordar no solo la calidad de los servicios directos, sino también tratando de mejorar la accesibilidad, la rendición de cuentas y la coordinación entre los profesionales y las agencias en la prestación de servicios.,
profesionales de Servicios Humanos
«profesionales de Servicios Humanos» es un término genérico para las personas que tienen empleos profesionales y paraprofesionales en entornos tan diversos como hogares grupales y casas de Transición; centros correccionales, de discapacidad intelectual y de Salud Mental Comunitaria; agencias de servicios para familias, niños y jóvenes, y programas relacionados con el alcoholismo, el abuso de drogas, la violencia familiar y el envejecimiento. Dependiendo del entorno de empleo y los tipos de clientes atendidos allí, los títulos de trabajo y las obligaciones varían mucho.,
el propósito principal del profesional de Servicios Humanos es ayudar a las personas y a las comunidades a funcionar de la manera más efectiva posible en los principales dominios de la vida.
un fuerte deseo de ayudar a los demás es una consideración importante para un trabajo como trabajador de Servicios Humanos. Las personas que muestran paciencia, comprensión y cuidado en sus relaciones con los demás son muy valoradas por los empleadores. Otros rasgos personales importantes incluyen habilidades de comunicación, un fuerte sentido de responsabilidad y la capacidad de administrar el tiempo de manera efectiva.,
competencias profesionales genéricas de Servicios Humanos
las siguientes seis declaraciones describen los principales conocimientos, habilidades y actitudes genéricas que parecen ser necesarios en todo el trabajo de Servicios Humanos. La capacitación y preparación del trabajador individual dentro de este marco cambiará en función del entorno de trabajo, la población de clientes específica atendida y el nivel de trabajo de la organización.
- Comprender la naturaleza de los sistemas humanos: individuo, grupo, organización, comunidad y sociedad, y sus principales interacciones., Todos los trabajadores tendrán una preparación que les ayude a comprender el desarrollo humano, la dinámica de grupo, la estructura organizativa, cómo se organizan las comunidades, cómo se establecen las políticas nacionales y cómo interactúan los sistemas sociales para producir problemas humanos.
- Comprender las condiciones que promueven o limitan el funcionamiento óptimo y las clases de desviaciones del funcionamiento deseado en los principales sistemas humanos. Los trabajadores comprenderán los principales modelos de causalidad que se refieren tanto a la promoción del funcionamiento saludable como al tratamiento y la rehabilitación., Esto incluye modelos orientados médicamente, orientados socialmente, orientados psicológicamente hacia el comportamiento y orientados hacia la educación.
- habilidad para identificar y seleccionar intervenciones que promuevan el crecimiento y el logro de objetivos. El trabajador podrá realizar un análisis competente del problema y seleccionar las estrategias, servicios o intervenciones que sean apropiados para ayudar a los clientes a lograr el resultado deseado. Las intervenciones pueden incluir asistencia, remisión, defensa o asesoramiento directo.
- habilidad en la planificación, implementación y evaluación de intervenciones., El trabajador podrá diseñar un plan de acción para un problema identificado e implementar el plan de manera sistemática. Esto requiere una comprensión del análisis de problemas, el análisis de decisiones y el diseño de planes de trabajo. Esta habilidad genérica puede ser utilizada con todos los sistemas sociales y adaptada para su uso con clientes individuales u organizaciones. La habilidad en la evaluación de las intervenciones es esencial.
- comportamiento consistente en la selección de intervenciones que son congruentes con los valores de uno mismo, los clientes, la organización empleadora y la profesión de servicio humano., Este grupo requiere conciencia de la propia orientación de Valores, una comprensión de los valores organizacionales expresados en el mandato o la declaración de objetivos de la organización, la ética del servicio humano y una apreciación de los valores, el estilo de vida y los objetivos del cliente.
- Habilidades de proceso que se requieren para planificar e implementar servicios. Este clúster se basa en el supuesto de que el trabajador se utiliza a sí mismo como la principal herramienta para responder a las necesidades de servicio., El trabajador debe ser hábil en la comunicación verbal y oral, las relaciones interpersonales y otras habilidades personales relacionadas, como la autodisciplina y la gestión del tiempo. Requiere que el trabajador esté interesado y motivado para llevar a cabo el papel que ha acordado cumplir y para aplicarse a todos los aspectos del trabajo que el papel requiere.
donde trabajan los profesionales de Servicios Humanos
Las condiciones de trabajo varían. Los trabajadores de Servicios Humanos en las agencias de servicios sociales generalmente pasan parte del tiempo en la Oficina y el resto del tiempo en el campo., La mayoría trabaja 40 horas a la semana. Puede ser necesario algún trabajo vespertino y de fin de semana, pero generalmente se concede tiempo libre compensatorio.
los profesionales de Servicios Humanos trabajan en entornos basados en la comunidad se mueven mucho en el transcurso de una semana laboral. Pueden estar dentro un día y al aire libre en una visita de campo al siguiente. Ellos también trabajan una semana estándar de 40 horas.
los profesionales de Servicios Humanos trabajan en entornos residenciales generalmente trabajan por turnos. Debido a que los residentes de hogares grupales necesitan supervisión por la tarde y por la noche, se requieren 7 días a la semana, horas de la noche y los fines de semana.,
a pesar de las diferencias en lo que se llaman y lo que hacen, los profesionales de servicios humanos generalmente se desempeñan bajo la dirección de personal profesional. Los empleados en entornos de Salud mental, por ejemplo, pueden ser asignados para ayudar a un equipo de tratamiento compuesto por trabajadores sociales, psicólogos y otros profesionales de Servicios Humanos. La cantidad de responsabilidad que asumen estos trabajadores y el grado de supervisión que reciben varían mucho. Algunos trabajadores están solos la mayor parte del tiempo y tienen poca supervisión directa; otros trabajan bajo una dirección cercana.,
los profesionales de Servicios Humanos trabajan en entornos comunitarios, residenciales o institucionales y proporcionan servicios directos, como dirigir un grupo, organizar una actividad u ofrecer asesoramiento individual. También pueden encargarse de algunas tareas de apoyo administrativo. Las obligaciones laborales específicas reflejan la política organizacional y los patrones de personal, así como la preparación educativa y la experiencia del trabajador.
debido a que muchos empleos de Servicios Humanos implican un contacto directo con personas con discapacidad y, por lo tanto, vulnerables a la explotación, los empleadores tratan de ser selectivos en la contratación., Los solicitantes son seleccionados para las calificaciones personales apropiadas. Generalmente se requiere una preparación académica relevante, y se prefiere la experiencia de voluntariado o trabajo.
perspectivas de empleo
Se espera que las oportunidades para los solicitantes calificados sean excelentes, no solo debido al rápido crecimiento proyectado en la ocupación, sino también debido a las importantes necesidades de reemplazo. Se ha informado de que la rotación entre los consejeros de los hogares colectivos es especialmente alta.
Las perspectivas de empleo deben ser favorables en instalaciones y programas que atienden a personas mayores, con discapacidad mental o con discapacidades del desarrollo., Se espera que la guardería para adultos, un concepto relativamente nuevo, se amplíe significativamente debido al rápido crecimiento del número de personas de edad avanzada, junto con la creciente conciencia del valor de los programas diurnos para adultos que necesitan atención y supervisión.
si bien el crecimiento previsto de la población de edad avanzada es el factor dominante en la expansión prevista de las guarderías para adultos, la respuesta pública a las necesidades de las personas con discapacidad o enfermedades mentales es la base del crecimiento previsto del empleo en los hogares colectivos y los centros de atención residencial., A medida que más y más personas con discapacidades del desarrollo alcanzan la edad de 21 años y, por lo tanto, pierden su elegibilidad para los programas y servicios ofrecidos por las escuelas públicas, se puede esperar que aumente la necesidad de alternativas basadas en la comunidad. También cabe esperar que persistan las presiones para responder a las necesidades de los enfermos mentales crónicos. Durante muchos años, a medida que se ha procedido a la desinstitucionalización, los pacientes mentales crónicos han sido abandonados a su suerte., Si el movimiento para ayudar a los sin hogar y enfermos mentales crónicos gana impulso, se establecerán más programas comunitarios y residencias grupales, y la demanda de trabajadores de Servicios Humanos aumentará en consecuencia. Los gobiernos estatales y locales seguirán siendo un importante empleador de trabajadores de Servicios Humanos, y las necesidades de reemplazo por sí solas generarán muchas oportunidades de empleo en el sector público.,Rvice Technician
Therapeutic Assistant
Probation Officer
Child Advocate
Gerontology Aide
Juvenile Court Liaison
Home Health Aide
Group Home Worker
Child Abuse Worker
Crisis Intervention Counselor
Mental Health Aide
Community Organizer
Intake Interviewer
Community Outreach Worker
Social Work Assistant
Community Action Worker
Psychological aide
Halfway House Counselor
Assistant Case Manager
trabajador de casos de rehabilitación
gerente residencial