Se você já pagou pelo serviço de Cabo há um nome em particular que provavelmente o assombra: Comcast. Mantendo a distinção de ser a empresa mais odiada da América, a Comcast engordou graças à falta de concorrência e a uma recusa obstinada em deixar facilmente os clientes sair. Os empregados de retenção da empresa têm um interesse em mantê—lo com Comcast-seu salário supostamente depende disso.,
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Comcast não quer deixá-lo ir. A única maneira fácil de cancelar o serviço Comcast é mover-se para algum lugar onde o Comcast não preste serviço.
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a boa notícia é que, se você acertar sua história com antecedência, há uma maneira de fazê-lo. Não vai ser fácil e alguns podem considerá-lo um pouco amoral. Lamentamos. A culpa não é nossa. E não estamos a defender que cancele o seu serviço de Comcast., Mas se você precisar de Ajuda para navegar no processo, estas dicas, retiradas de vários fóruns na internet, devem ajudar.
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Como cancelar a Comcast serviço
Passo 1: Obtenha sua história recta
todos Nós gostaria que fosse tão simples como dizer “não É você, sou eu,” mas Comcast provavelmente vai lutar com você com unhas e dentes quando você diz que só quer cancelar apenas porque., É por isso que é tão útil mudar-se. Você pode ou não estar se movendo. Não nos cabe a nós decidir. Mas uma mudança de localização é a sua melhor aposta fora do seu acordo.
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antes de ligar para cancelar o Comcast certifique-se que sabe o que vai dizer. Não ofereça informações e esteja preparado para dizer “Eu não sei” quando você não quer compartilhar informações.
mantenha a sua história simples e não ofereça mais detalhes do que são necessários. “Vou mudar-me para uma nova cidade, e o sítio onde estou já tem internet” deve ser suficiente., Ou ” vou viver com o meu parceiro, e eles já têm serviço.”A Comcast não precisa de saber mais do que isso.
Step 2: Contate Comcast customer service
isto é surpreendentemente fácil de trabalhar com com Comcast. A melhor maneira de entrar em contato é ligar para Comcast em 1-800-XFINITY (1-800-934-6489). Siga as instruções para cancelar o serviço. Ou continua a repetir: “cancelar o serviço.”Você pode enviar um e-mail de um pedido de cancelamento também e ter Comcast chamá-lo. Se não queres esperar ao telefone, é uma boa opção.,
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quando Comcast o chamar, pergunte se este é o departamento que pode cancelar o seu pedido. Se disserem que não, pede para ser transferido.
Passo 3: gravar a sua chamada
a primeira coisa a lembrar é que está zangado com o Comcast—não com a pessoa com quem está a falar. O trabalho deles provavelmente requer que eles tornem difícil para você cancelar. Dito isto, grava a chamada. Se algo correr mal com o seu cancelamento, ter um registro do que o representante original disse para você pode economizar tempo e estresse., Aqui está um exemplo de porque você deve gravar sua chamada.
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Você provavelmente não vai passar por esse inferno, mas por que arriscar? Certifique-se que informa o representante no início da chamada.
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Passo 4: Don’T volunteer information
it bears repeating: When you call, simply say, “I am moving, and I need to cancel my service. O lugar onde estou hospedado já tem internet incluída, e eu não preciso mais do meu serviço Comcast.”É tudo o que precisas de dizer à empresa, e é tudo o que precisa de saber. Quando o representante pergunta, “onde você está se movendo”, você pode dizer, ” em com alguns amigos/família/meu parceiro. Eles já têm serviço. Tenho de cancelar.”Não dê mais informações do que isso.,
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Se eles pedirem detalhes, é OK dizer “Eu não sei.”Se eles disserem que precisam de um endereço de envio para enviar a sua última conta, vá sem papel e pagá-la on-line.se você está sob contrato, você pode precisar pagar a penalidade para cancelar o Comcast. Certifique-se de verificar a sua conta com antecedência para ver se você realmente está sob contrato, e quando ele expira. Se você não está sob contrato, você não deve enfrentar qualquer penalidade por cancelar.,
Passo 5: Você também pode tentar a verdade
às vezes você vai encontrar um representante Comcast que recebe, vai deixá-lo ir facilmente, e só lhe dá os lançamentos de vendas que eles precisam dar. Vale a pena tentar. Caso contrário, sua melhor aposta é mover (ou, pelo menos, fingir que você é).