Para a loja online, estas são as três medidas mais importantes para o gerenciamento de ordens em atraso:

  1. é necessário registrar esses pedidos separadamente como voltar a itens encomendados. Seus clientes também devem estar cientes do mesmo ao confirmar a sua compra.
  2. coordenação com os fornecedores.,
  3. definir pontos de reordenação em relação ao tempo de entrega é obrigatório para garantir a viabilidade das suas vendas. normalmente, é fornecida uma página de aterragem separada onde os clientes podem encomendar convenientemente os itens que levam mais do que o tempo médio para entregar. Você deve mencionar o calendário de entrega estimado e nos notificar sobre quaisquer alterações o mais rápido possível. Em caso de atraso, é necessário reconhecer o mesmo aos clientes através de um e-mail. Mantê-los informados pode ajudar a conter qualquer escalada.,

    Você também pode fazer provisões para o envio dos produtos em lotes se o cliente estiver revendendo o item. Mas cobrá-los de imediato nem sempre é uma boa ideia. No caso de você não entregar a tempo, não cobrar antecipadamente ao cliente automaticamente desescalates a situação, que de outra forma é obrigado a tomar uma forma feia. o acompanhamento é necessário para tais transações e imperativo para a gestão de relacionamento com o cliente. Caso o atraso supere o cronograma estimado, dizer aos seus clientes que eles podem beneficiar de um reembolso ajuda a construir confiança e alivia a sua frustração.,

    usando software de gestão de encomendas

    quando a sua empresa está a vender vários produtos em várias geografias, a gestão de gravadores torna-se muito complicada. Planilhas não podem fazer o trabalho em tais casos, tornando o uso de um sistema de gestão de ordem imperativo para o sucesso. Isto também facilita os problemas de gestão da logística. sistemas de software de gerenciamento de ordens baseados em nuvem permitem previsões de vendas abrangentes. Eles ajudam a analisar as mudanças nos padrões de demanda., Além disso, calculando a agilidade de sua cadeia de suprimentos auxilia na estimativa de suas respostas às flutuações da demanda. Planejamento para surtos repentinos e estabelecimento de protocolos de coordenação para os parceiros de logística efetivamente gerem registradores. Você também pode planejar seus níveis de inventário com base nestes aspectos. Deve também incluir, sempre que possível, as disposições relativas aos fornecedores alternativos. todas estas melhores práticas dão-lhe uma ideia de como comprometer o seu stock e das correspondências com os seus clientes., Para fins de gestão de Inventário, o valor de estoque destes itens torna-se negativo. Com a ajuda de uma solução de software dedicada, Você também pode coordenar os reabastecimentos de estoque esperados. Sincronizar as vendas comprometidas e o inventário de oleodutos é outro benefício das soluções baseadas na nuvem. A modelagem probabilística também ajuda a reduzir os custos de penalização para eventos não planejados, enquanto para cadeias de suprimentos finamente afinadas, isso resulta em economia considerável.,os acordos de Fornecedor/Fornecedor para evitar o efeito de chicote os acordos de Fornecedor/ Fornecedor podem ajudá-lo, em grande medida, a manter os seus resultados num estado saudável. As cláusulas sobre preços e condições de entrega para encomendas urgentes tornam a imagem clara para você, para que você não se sobrecommit. Estes acordos também oferecem conveniência aos seus fornecedores, uma vez que ambos conhecem as suas responsabilidades e benefícios de antemão. Se possível, Você também deve incluir seus parceiros de logística para agilizar os processos tanto quanto possível., Quando você recebe os produtos de seu fornecedor/ Fornecedor, seu software deve iniciar automaticamente o ciclo de envio, o que também inclui o Dropshiping. para se proteger contra o efeito de chicote na sua cadeia de abastecimento, A partilha das previsões de vendas tem de ser feita com precaução. Contar às vossas fontes sobre o aumento da procura de um item pode levar à superprodução, enquanto que o declínio das exigências leva à sub-produção. Tal deve-se ao facto de os Fornecedores, em cada fase, aumentarem a sua produção antecipadamente ou a reduzirem., Este incremento / decremento geralmente amplifica o caminho para fora da proporção indicada, O que resulta em efeito de chicote. Assim, para uma organização, comunicar-se com os seus fornecedores é tão importante como chegar aos clientes.

    Dropshiping

    os artigos encomendados a posteriori são considerados como bens pré-vendidos aos respectivos clientes e são entregues prontamente. As empresas também podem abandonar os produtos, dependendo de sua compreensão com os fornecedores. Isto é especialmente aconselhável se o valor de seus produtos não é muito elevado., Os clientes tendem a esperar por itens mais caros e pressa para relativamente baratos. Por exemplo, os produtos importados através das vias marítimas podem ter prazos de entrega tão longos quanto 2-3 meses. Os produtos de Propriedade Industrial são abrangidos por esta categoria. Assim, os clientes também são mais brandos nestes casos. No entanto, é preferível ter alternativas locais.

    Dropshipping também aumenta a velocidade de cumprimento, o que é significativo para melhorar a experiência do cliente. Se um determinado item é vendido em grandes volumes e escassez ocorre, Você também deve usar o recurso extensivamente., Em tais casos, o ciclo de compra típico é contornado. Assim, usar planilhas em vez de software adequado pode transformar as coisas desajeitadas. No entanto, esta situação é comparativamente melhor nos canais B2B em comparação com as vendas B2C.