neste novo cenário movido por PBX, a companhia telefônica direcionaria todas as chamadas para qualquer número dentro desse bloco para o PBX, que ficava no número principal para o escritório. O PBX iria então detectar os últimos quatro dígitos discados e mudar a chamada para a extensão relevante.
portanto, os chamadores do exterior do edifício teriam acesso direto, contornando um quadro de distribuição ou recepcionista. Daí, ” direct inward dialing.,”
expansão do sistema DID
o código de área em um número de telefone direciona as chamadas para um local específico—uma cidade ou uma área. Uma vez que a chamada foi conectada com sucesso através do PBX para o número marcado, a responsabilidade da companhia telefônica termina. O que acontece a essa chamada depois de chegar ao PBX é um assunto privado.,
Quando se tornou possível configurar o PBX de modo que as chamadas para um determinado número foram enviadas para fora do edifício—quer para um telefone de um trabalhador doméstico ou para outro edifício de escritórios-as empresas usaram linhas alugadas para canalizar as chamadas privadas para outros edifícios.no entanto, as linhas alugadas são dispendiosas. Os empresários de serviços às empresas criaram uma forma de criar redes privadas virtuais através de linhas públicas. Isto proporcionava a privacidade de uma rede privada, ao mesmo tempo que exigia apenas taxas por chamada em vez das taxas elevadas de um cabo privado.,esta expansão das redes privadas para além das paredes do escritório só foi possível quando os sistemas de telefone de escritório passaram da tecnologia analógica para a digital. Dados de voz foram digitalizados e executados sobre a rede de dados, em seguida, marcados para que pudesse ser identificado como um canal separado, mesmo que ele viajou ao longo do mesmo fio que data.
essa marcação de pacotes de dados é exatamente como a internet funciona., As empresas foram então capazes de fazer uma das linhas gerenciadas pelo PBX levar à internet, de modo que um número de extensão particular poderia facilmente ser atribuído a um dos telefones no edifício ou a outra linha fora do edifício.
para que é utilizado um número DID?graças à tecnologia VoIP, as chamadas telefónicas que chegam a um PBX podem ser encaminhadas para trabalhadores domésticos. Eles podem até ser direcionados através de software CRM, melhorando o acompanhamento do cliente e a qualidade do serviço.os números DID, em parceria com PBXs digitais, expandem as possibilidades de telecomunicações., O PBXs pode criar chamadas de grupo e grupos de toque. Sistemas telefônicos digitalizados podem transportar vídeo tão facilmente quanto podem transmitir chamadas de voz, e podem até integrar chamadas em plataformas de colaboração e mídia social. os números transformaram as empresas apresentando uma imagem unificada ao mundo, permitindo uma estratégia de trabalho muito flexível nos bastidores. As chamadas podem ser feitas para telefones celulares e a alocação de números pode ser alterada em um minuto., Os números DID também podem ajudar a integrar telecommuters remotos na estrutura da empresa e unir vários locais de negócios em uma presença de escritório.os números DID permitem às empresas deslocalizarem-se sem perderem um código de área de telefone de prestígio e podem mesmo permitir que as empresas acabem com os escritórios.
Serviços de telefonia baseados na nuvem
o conceito de nuvem permite que as empresas de serviços de TI forneçam hardware e software., A utilização de serviços cloud elimina a necessidade de as empresas contratarem pessoal de ti Porque já não precisam de manter o seu próprio software ou de gerir os seus próprios servidores.os provedores de telefonia pela Internet não negligenciaram o potencial dos serviços PBX on—line em nuvem agora proliferam. A capacidade de comprar um número DID, atrair chamadas para um local específico, e alocar esse número para qualquer dispositivo em qualquer lugar do mundo realmente libera as empresas.isto é apenas Reencaminhamento de chamadas?
Com encaminhamento de chamadas, uma chamada chega a um telefone e, em seguida, é transferido para outro telefone., Na superfície, parece que reencaminhamento de chamadas é o que PBXs fazem. No entanto, há uma diferença fundamental entre a alocação de números DID e encaminhamento de chamadas. O PBX é uma troca e não um ponto final; ele não recebe chamadas, ele as encaminha. É uma adição privada ao sistema de roteamento mecânico de chamadas da rede telefónica pública.
A vantagem crucial da alocação de números DID sobre o encaminhamento de chamadas está nas identificações da chamada., Apesar de ser ótimo poder encaminhar chamadas para celulares e escritórios remotos, os clientes verão o número inesperado quando qualquer um desses dispositivos ligar de volta.
Por outro lado, uma vez que um número DID é atribuído a um dispositivo, esse número identifica todas as chamadas feitas a partir dele.com as oportunidades apresentadas pelos números DID em mente, uma estratégia de marketing pode ajudá-lo a apresentar esses benefícios aos seus clientes existentes e futuros.,
os números oferecidos benefícios em toda a linha, que será útil para o gerente de marketing, gerente de operações, o gerente de RH, e o departamento de contabilidade. Isso é porque FEZ números permitem:
- melhora da imagem corporativa
- as práticas de trabalho Flexíveis
- Global e distribuída políticas de contratação
- redução de Custos em espaço de escritório
A adoção de um número DID estratégia pode transformar um negócio., O único limite para os seus benefícios potenciais reside na vontade ou relutância das empresas em deixar para trás as estruturas comerciais tradicionais.