Por Mark Connelly Atualizado: 12 de setembro de 2020
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Kurt Lewin, emigrou da Alemanha para a América durante a década de 1930 e é reconhecida como o “fundador da psicologia social”, que destaca seu interesse no aspecto humano da mudança.o interesse de Lewin em grupos levou à pesquisa focada em fatores que influenciam as pessoas a mudar, e as três etapas necessárias para fazer a mudança bem sucedida.
Unreeze, Change, Freeze
Lewin ‘ s three stage theory of change is commonly referred to as Unreeze, Change, Freeze (or Refreeze)., É possível levar essas etapas a níveis bastante complicados, mas não acredito que isso seja necessário para poder trabalhar com a teoria. Mas esteja ciente de que a teoria tem sido criticada por ser demasiado simplista.
O mundo mudou desde que a teoria foi apresentada originalmente em 1947, mas o modelo de Kurt Lewin ainda é extremamente relevante. Muitos outros modelos modernos de mudança são na verdade baseados no modelo de Lewin de 3 Estágios. Vou por uma estrada intermédia e dar-te informação suficiente para te tornar perigoso…e talvez um pouco mais para aguçar o apetite!assim, três fases., Descongelar, Mudar, Congelar. Vamos ver cada um deles.
Fase 1: descongelação
a descongelação é provavelmente uma das fases mais importantes para entender no mundo da mudança em que vivemos hoje. Este palco é para nos prepararmos para mudar. Envolve chegar a um ponto de entendimento de que a mudança é necessária, e se preparar para se afastar da nossa atual zona de conforto.
esta primeira etapa é sobre a preparação de nós mesmos, ou outros, antes da mudança (e idealmente criando uma situação em que queremos a mudança)., quanto mais sentimos que a mudança é necessária, mais urgente é, mais motivados estamos para fazer a mudança. Certo? Sim, claro! Se você entende a procrastinação (como eu faço!) então você reconheceria que quanto mais próximo o prazo, mais provável você é de entrar em ação e realmente começar o trabalho! com o prazo final vem algum tipo de recompensa ou punição ligada ao trabalho. Se não há prazo, então a necessidade de mudança é menor do que a necessidade de mudança. Há muito menos motivação para fazer uma mudança. Se não houver urgência ou motivo para mudar a maioria de nós Serve….,nada!
Análise de campo de força
descongelar e ficar motivado para a mudança é tudo sobre pesar os “pro’s” e “con’s” e decidir se os “pro’s” superam os “con’s” Antes de você tomar qualquer ação. Esta é a base do que Kurt Lewin chamou de Análise de campo de força.
A análise de campo de força é uma maneira chique de dizer que há muitos fatores diferentes (forças) a favor e contra fazer a mudança de que precisamos estar cientes (análise). Se os fatores de mudança superarem os fatores contra a mudança, nós faremos a mudança., Se não, então há pouca motivação para mudar – e se nos sentirmos empurrados para mudar, é provável que fiquemos rabugentos e cavemos os calcanhares.esta primeira fase de “descongelamento” envolve a deslocação de nós próprios, ou de um departamento, ou de toda uma empresa para motivar a mudança. A análise de campo de força de Kurt Lewin é uma maneira útil de entender este processo e há muitas ideias de como isso pode ser feito.
Fase 2: mudança – ou transição
Kurt Lewin estava ciente de que a mudança não é um evento, mas sim um processo. Ele chamou esse processo de transição., a transição é o movimento interior ou a jornada que fazemos em reação a uma mudança. Esta segunda etapa ocorre quando fazemos as mudanças que são necessárias.
As pessoas são ‘descongeladas’ e estão se movendo para uma nova forma de ser.
que disse que este estágio é muitas vezes o mais difícil como as pessoas estão inseguras ou mesmo temerosas. Imagina o bungey a saltar ou a saltar de pára-quedas. Você pode ter se convencido de que há um grande benefício para você fazer o salto, mas agora você se encontra no limite olhando para baixo. Coisas assustadoras! Mas quando o fizeres, podes aprender muito sobre ti.,este não é um momento fácil, pois as pessoas estão aprendendo sobre as mudanças e precisam ter tempo para entender e trabalhar com elas. A transição é um processo que ocorre dentro de cada um de nós. Não há limite de tempo definido, pois cada um de nós é diferente.
suporte é realmente importante aqui e pode ser na forma de treinamento, coaching, e esperando erros como parte do processo. utilizar modelos e permitir que as pessoas desenvolvam as suas próprias soluções ajudará o processo de mudança., É realmente útil continuar a comunicar uma imagem clara da mudança desejada – e dos benefícios – para que as pessoas não percam de vista para onde estão indo.
Fase 3: congelamento (ou Reezagem)
Kurt Lewin refere-se a esta fase como congelamento, embora muitas pessoas se referem a ela como “reezagem”. Como o nome sugere, esta etapa é sobre o estabelecimento da estabilidade uma vez que as mudanças foram feitas. As mudanças são aceitas e se tornam a nova norma. As pessoas formam novos relacionamentos e se tornam confortáveis com suas rotinas. Isto pode levar tempo.,é frequentemente nesta altura que as pessoas riem e me dizem que praticamente nunca há tempo para esta fase de “congelamento”. E é só isso que atrai críticas ao modelo Kurt Lewin. o que significa Kurt Lewin por “Freeze”?
No mundo de mudança de hoje a próxima mudança pode acontecer em semanas ou menos. Não há tempo para nos instalarmos em rotinas confortáveis. A rigidez do congelamento não se encaixa com o pensamento atual de que a mudança é um processo contínuo, às vezes caótico, no qual se exige grande flexibilidade.,
o pensamento Popular afastou-se do conceito de congelamento. Em vez disso, somos instados a pensar nesta fase final como sendo mais flexível, talvez como um batido ou sorvete suave, em vez de um bloco rígido congelado. Desta forma “descongelar” para a próxima mudança pode ser mais fácil.dado o ritmo de mudança de hoje, esta é uma crítica razoável. Mas pode ajudar entrar em contacto com o que o Kurt Lewin estava a dizer., In 1947 he wrote:
a change towards a higher level of group performance is frequently short-lived, after a “shot in the arm”, group life soon returns to the previous level. Isto indica que não é suficiente definir o objectivo da alteração planeada do desempenho do grupo como a consecução de um nível diferente. A permanência do novo nível, ou permanência por um período desejado, deve ser incluída no objetivo.
Kurt Lewin,” Frontiers of Group Dynamics”, Human Relations, Volume 1, pp. 5-41 (I added the emphasis).,
Lewin está preocupado em reforçar a mudança e garantir que a mudança desejada é aceita e mantida no futuro. Sem estas pessoas tendem a voltar a fazer o que estão acostumados a fazer. Isto é provavelmente o que Kurt Lewin quis dizer congelando-apoiando a mudança desejada para garantir que ela continua e não está perdida.
modelos modernos de mudança, como o modelo ADKAR®, são mais explícitos sobre este passo e incluem o reforço como uma de suas fases. Eu também li este último passo de congelamento referido como o efeito de bloqueio., O estabelecimento da estabilidade só acontece quando as novas mudanças estão bloqueadas.pensar na mudança como uma jornada pode fazer você pensar que uma jornada tem um começo , meio e fim. Enquanto isso é útil ao pensar sobre o processo de mudança, a realidade é que esta jornada não tem um fim. Muitas paragens de descanso talvez! Algumas oportunidades para assentar por um tempo. Mas sem fim. Portanto, tenha cuidado em pensar que um processo de mudança tem um fim definido, como o modelo de gestão de mudança de Lewin pode parecer sugerir.
de que forma você acha que este modelo pode ser útil para você?,
eu achei o modelo Kurt Lewin útil para enquadrar um processo de mudança para as pessoas que é bastante fácil de entender. É claro que cada etapa pode ser expandida para ajudar a uma melhor compreensão do processo. Aplicar os conceitos de descongelamento, e especialmente a análise de campo de força Kurt Lewin,em um nível pessoal pode nos dar uma visão e nos ajudar a entender melhor como lidamos com a mudança.deixe os seus pensamentos em baixo e mantenha-se em contacto, visitando a nossa página do Facebook e clicando em ‘Gostar’ para se juntar à comunidade.