Estas são apenas algumas das figuras de perfil que deixou a Casa Branca desde que Donald Trump assumiu o cargo, muitas vezes como resultado de conflitos e diferenças políticas com o presidente. De acordo com um relatório do Brookings Institute, a taxa de rotatividade para os principais tomadores de decisão durante o primeiro ano de Trump no cargo foi de 34%, em comparação com taxas de 6% a 17% para os cinco presidentes anteriores., Em dezembro de 2018, quase a meio do seu mandato, a taxa de rotatividade de Trump tinha subido para 62%.cenários de conflito na vida Real podem impedir que os grupos sejam eficazes. Mas em uma conferência de imprensa em 6 de Março, Trump sugeriu que qualquer conflito dentro da Casa Branca tem sido benéfico: “eu gosto de conflito. Eu gosto de ter duas pessoas com pontos de vista diferentes, e eu certamente tenho isso, e eu tomo uma decisão. Mas gosto de ver , gosto de ver, e acho que é a melhor maneira de morrer.”
O conflito é de facto um trunfo na negociação e nas Equipas de decisão?, Sim, mas só se for gerida de forma construtiva em cenários de conflito na vida real.
Em nosso LIVRE-relatório especial do Programa de Negociação da Harvard Law School – A Nova Gestão de Conflitos: Estratégias Eficazes de Resolução de Conflitos para Evitar processos judiciais de renome negociação especialistas descobrir abordagens não convencionais para a gestão de conflitos, que pode se transformar adversários em parceiros.,
o tipo certo de conflito
na década de 1970, o psicólogo Irving Janis usou o termo “pensamento de grupo” para descrever a tendência comum dos membros do grupo para reter suas opiniões verdadeiras por medo de serem excluídos ou antagonizar outros. Em cenários de conflito na vida real, groupthink pode levar equipes de negociação e outros grupos a ignorar informações críticas e ignorar crises iminentes.,
os melhores líderes evitam o groupthink rodeando-se de pessoas com diversas visões, estilos e perspectivas, o presidente da Universidade de Lesley e especialista em Gestão de conflitos Jeff Weiss disse à NPR o mercado. Esta diversidade de opiniões ajuda os líderes a ver um problema de todos os ângulos, um benefício que Trump parece apreciar.
A chave para a tomada de decisão eficaz do grupo é a dissidência construtiva-desacordos que respeitosamente e produtivamente desafiam os pontos de vista dos outros, de acordo com a professora de Harvard Business School Francesca Gino., Muitas vezes concluímos as negociações demasiado rapidamente e deixamos valor em cima da mesa porque receamos discordar dos outros, diz ela. Em contrapartida, quando nos sentimos livres de discordar dos outros, promovemos um processo de tomada de decisão ou de negociação mais rigoroso.ao mesmo tempo, a diversidade de opiniões pode fomentar cenários de conflito da vida real pouco construtivos e prejudiciais., Em sua pesquisa, a professora da Universidade da Virgínia Kristin Behfar e seus colegas descobriram que quando as equipes de negociação discordam sobre questões substantivas, tais como interesses, prioridades e objetivos, o processo de gestão de conflitos pode levá-los a melhores resultados do que se não tivessem discordado. Mas se o conflito se tornar pessoal, é provável que a equipa seja muito menos produtiva.como podemos nos envolver em dissidência construtiva em reuniões de grupo e negociações sem sermos sabotados por conflitos destrutivos?, Os exemplos de investigação e de gestão de conflitos na vida real sugerem estas três orientações:
- negociar diferenças nos bastidores. Ao negociar com outra equipa, a sua equipa tem de apresentar uma frente unificada. O conflito pode ser útil nos bastidores, mas na mesa pode ser um sinal de fraqueza e desordem. Por esta razão, gastar pelo menos o dobro do tempo preparando-se para uma próxima negociação como você espera passar na mesa, aconselha a professora da Universidade Cornell Elizabeth Mannix. Comece por debater as questões a debater e desenvolver prioridades., Procurar chegar a um consenso sobre os objetivos da equipe e as estratégias que você vai usar para alcançá-los.atribui um advogado do diabo. Na empresa de gestão de dinheiro de Chicago Ariel Investments, líderes ativamente promovem a dissidência em reuniões, atribuindo” devil’s advocates “para fazer buracos no processo de tomada de decisão, escreve Gino em seu livro” Rebel Talent: Why It Pays to Break the Rules at Work and in Life ” (Dey Street Books, 2018)., O presidente de Ariel, Mellody Hobson, começa reuniões de equipe, lembrando aos presentes que eles não precisam estar certos, eles só precisam estar preparados para discordar, a fim de ajudar a equipe a tomar decisões sábias.prepara-te para o conflito. Embora os membros da equipe possam tentar expressar suas diferenças profissionalmente e respeitosamente, pode haver momentos em que as divergências se tornam pessoais e improdutivas. Em exemplos reais de conflitos no local de trabalho, os líderes podem incentivar os membros da equipe a revelar os interesses ocultos e preocupações por trás de suas acusações e demandas através da escuta ativa., À medida que navegam em cenários de conflito na vida real, os membros da equipa podem vir a ver as suas diferentes preferências como oportunidades para a criação de tradeoffs de valor.
Quais são os exemplos reais de resolução de conflitos com que lidou, e como?
Em nosso LIVRE-relatório especial do Programa de Negociação da Harvard Law School – A Nova Gestão de Conflitos: Estratégias Eficazes de Resolução de Conflitos para Evitar processos judiciais de renome negociação especialistas descobrir abordagens não convencionais para a gestão de conflitos, que pode se transformar adversários em parceiros.