o colega que sempre tem que one-up todos os outros. Aquele amigo que está consistentemente 30 ou mais minutos atrasado a cada happy hour. Os parentes (que não têm nada a dizer sobre ninguém). Todos nós temos personalidades difíceis para lidar, mas como você lidar com elas pode fazer ou quebrar essas relações.,
pedimos aos especialistas para compartilhar a melhor maneira de abordar estes tipos desafiadores, e dois temas globais subiram ao topo: intenção e compaixão. Gastar um pouco de tempo a planear o que querem dizer, vai muito longe para vos preparar para o sucesso. E especialmente se o teu último nervo foi esticado mais fino do que uma pizza ao estilo de Nova Iorque, é importante perceber que a pessoa que está a entrar nela também merece respeito. “Você pode ter compaixão por alguém e esperar que ele faça melhor., Essas coisas não se excluem mutuamente”, explica Julie Fogh, co-fundadora da empresa de comunicação e fala Vital Voice Training.
Aqui são técnicas experimentadas e verdadeiras para lidar com pessoas difíceis diretamente dos especialistas, sem tornar essas interações ainda mais difíceis do que elas precisam ser.
primeiro, criar um plano de jogo.,antes de falar com alguém que realmente grinds suas engrenagens, identifique suas razões para falar. Você só quer tirar a sua frustração do seu peito, ou você espera que a outra pessoa vai mudar algo sobre o seu comportamento? “Estabelecer intenções pode realmente mudar se a comunicação vai pousar ou não”, explica Fogh.
Leia em seguida:
a forma como você se envolve na conversa pode fazer a diferença em como ela vai, também. “Você deve mudar a forma como você reage às pessoas antes que você possa mudar a forma como você interage com elas”, diz Rick Kirschner, M. D., coautor de lidar com pessoas que não suportas. Isso requer algum auto-exame. as pessoas que nos irritam muitas vezes têm algo para nos mostrar Sobre nós mesmos, de acordo com Sandra Crowe, autora de “Since Strangling” não é uma opção. Talvez a tua amiga cronicamente atrasada te faça perceber com que frequência estás um pouco atrasada, ou secretamente desejas poder estar tão descontraída como a colega que nunca carrega o seu peso., Dar uma boa e dura olhada em seu próprio comportamento e o que motiva sua frustração pode tirar um pouco de seu poder, e até mesmo evitar que você voe fora do manípulo quando você tem a discussão.
“If you don’t look at your own actions, you end up making the other person 100% of the problem,” explains Susan Fee, author of Dealing with Difficult People: 83 Ways to Stay Calm, Composed, and in Control. mantenha tudo em perspectiva.,
“na maioria das vezes, as pessoas difíceis apenas querem algo diferente do que nós queremos”, diz Ronna Lichtenberg, autor de trabalho seria ótimo se não fosse pelo povo. “Ou lidam com as coisas de forma diferente.”Lembre-se: as Chances são, você é outra pessoa “pessoa difícil.”
para manter a calma, relação e vida, o treinador Chuck Rockey sugere lembrar que por trás de cada queixa, há um desejo. Às vezes, pedir àquela pessoa que não pára de reclamar o que realmente quer pode dar-te uma visão valiosa., ao lidar com uma personalidade difícil, tente realmente concentrar-se na pessoa e dizer-lhes que são vistos e ouvidos, adiciona treinamento Vital de voz co-fundador Casey Erin Clark. “É uma coisa incrivelmente desarmante, especialmente se te sentes chateado. Não controlando suas emoções, mas apenas dizendo que eu posso vê-lo”, diz ela. É fácil ficar tão focado no que você quer dizer a alguém, que você deixa de ouvir o que eles trazem para a mesa. Em vez disso, concentre-se activamente na pessoa à sua frente.
escolha a sua abordagem.,armado com os seus conhecimentos, tem de decidir como confrontar a pessoa. Rockey enfatiza a importância de tratar a outra pessoa com respeito e manter-se de ficar defensivo. Isso só vai aumentar a conversa, e gritar nunca resolve nada. Embora muitas vezes não haja um bom momento para este tipo de conversa, tente escolher um momento em que nenhum de vocês está envolvido em um projeto estressante. E nunca confrontes o teu colega irritante à frente dos outros a não ser que precises de um mediador para a tua própria segurança.,
” é importante perceber que é a sua percepção de que a pessoa não está ouvindo ou se comunicando bem. A outra pessoa pode não ver a situação da mesma maneira”, explica treinador executivo, assistente social e professor de comportamento humano Melody J. Wilding, LMSW. “Certifica-te de que estás a portar-te de uma forma que ordene respeito. Acho que muitas pessoas, inconscientemente, minam-se quando falam exageradamente, desculpando-se e usando qualificadores.”
As Mulheres, em particular, tendem a evitar conversas difíceis ou desconfortáveis e falar sobre o assunto em vez de enfrentá-lo de frente., Fogh e Clark apontam que muitas vezes saímos do nosso caminho para evitar deixar alguém desconfortável. Mas uma conversa embaraçosa pode evitar muita consternação. Pode ajudar a concentrar-se na questão, não no carácter da pessoa. Isso centra a conversa em um problema que você pode trabalhar em conjunto para resolver, em vez de sair como um ataque.
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Know when to call it.parte de descobrir como lidar com pessoas difíceis é saber quando uma discussão passou de produtiva para tóxica., “Descubra antecipadamente como vai responder”, aconselha Fee. “Vais-te embora? Respirar profundamente até ele acalmar?”Fogh e Clark também recomendam conhecer os sinais de aviso do seu próprio corpo. Algumas pessoas congelam quando começam a perder o controlo de uma conversa. Outros ficam nervosos ou começam a sentir-se quentes à volta do colarinho. Quando isso acontece e não se pode ter uma discussão desapaixonada, é hora de ir embora e tentar de novo noutra altura.
resista à vontade de entrar no jogo da culpa., “Eu acho que muitas vezes o lugar onde as conversas saem dos trilhos é quando alguém coloca intenções em uma ação”, diz Clark. Então, você acaba discutindo sobre o que cada pessoa quis dizer, ao invés do que realmente aconteceu. “Você precisa aprender a separar o indivíduo do ato”, explica Lichtenberg. “Confrontar alguém não é tão diferente de disciplinar uma criança. Não se diz ao filho: “és mau!”Você diz,” é ruim que você desenhou na parede.'”
decidir quando desistir da questão.,
há uma diferença entre o comportamento que afeta significativamente a sua capacidade de viver ou trabalhar com alguém e uma peculiaridade de personalidade que o motiva, mas não vai arruinar a sua vida. “Quando colegas de trabalho difíceis atravessam a linha para o bullying, é hora de levantar a questão para a gestão ou mesmo Recursos Humanos”, observa Wilding. Se o problema afecta a sua reputação ou a sua capacidade de fazer o seu trabalho, então está na hora de aumentar. Mas às vezes, temos de viver e deixar viver.,por vezes, a dinâmica da energia impede-nos de resolver problemas de comunicação ou os nossos locais de trabalho estão entrincheirados em sistemas concebidos para evitar que sejam resolvidos. “A realidade do mundo da comunicação é que certas pessoas podem se comportar de maneiras que outras pessoas não podem escapar”, acrescenta Fogh. “As mulheres e as pessoas de cor têm expectativas diferentes de como elas podem aparecer no mundo. E essas escolhas de comunicação nem sempre vão aterrar. Nem sempre serão apropriadas. Vais cometer erros, vais estragar tudo., Mas é o ato de escolher que é o empoderamento.”
iz SchumerSenior editorliz Schumer é o editor sênior para a boa limpeza da casa, e também contribui para o Dia da mulher, e prevenção, cobrindo animais de estimação, cultura, estilo de vida, livros e entretenimento.
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a forma como você se envolve na conversa pode fazer a diferença em como ela vai, também. “Você deve mudar a forma como você reage às pessoas antes que você possa mudar a forma como você interage com elas”, diz Rick Kirschner, M. D., coautor de lidar com pessoas que não suportas. Isso requer algum auto-exame. as pessoas que nos irritam muitas vezes têm algo para nos mostrar Sobre nós mesmos, de acordo com Sandra Crowe, autora de “Since Strangling” não é uma opção. Talvez a tua amiga cronicamente atrasada te faça perceber com que frequência estás um pouco atrasada, ou secretamente desejas poder estar tão descontraída como a colega que nunca carrega o seu peso., Dar uma boa e dura olhada em seu próprio comportamento e o que motiva sua frustração pode tirar um pouco de seu poder, e até mesmo evitar que você voe fora do manípulo quando você tem a discussão.
“If you don’t look at your own actions, you end up making the other person 100% of the problem,” explains Susan Fee, author of Dealing with Difficult People: 83 Ways to Stay Calm, Composed, and in Control. mantenha tudo em perspectiva.,
“na maioria das vezes, as pessoas difíceis apenas querem algo diferente do que nós queremos”, diz Ronna Lichtenberg, autor de trabalho seria ótimo se não fosse pelo povo. “Ou lidam com as coisas de forma diferente.”Lembre-se: as Chances são, você é outra pessoa “pessoa difícil.”
para manter a calma, relação e vida, o treinador Chuck Rockey sugere lembrar que por trás de cada queixa, há um desejo. Às vezes, pedir àquela pessoa que não pára de reclamar o que realmente quer pode dar-te uma visão valiosa., ao lidar com uma personalidade difícil, tente realmente concentrar-se na pessoa e dizer-lhes que são vistos e ouvidos, adiciona treinamento Vital de voz co-fundador Casey Erin Clark. “É uma coisa incrivelmente desarmante, especialmente se te sentes chateado. Não controlando suas emoções, mas apenas dizendo que eu posso vê-lo”, diz ela. É fácil ficar tão focado no que você quer dizer a alguém, que você deixa de ouvir o que eles trazem para a mesa. Em vez disso, concentre-se activamente na pessoa à sua frente.
escolha a sua abordagem.,armado com os seus conhecimentos, tem de decidir como confrontar a pessoa. Rockey enfatiza a importância de tratar a outra pessoa com respeito e manter-se de ficar defensivo. Isso só vai aumentar a conversa, e gritar nunca resolve nada. Embora muitas vezes não haja um bom momento para este tipo de conversa, tente escolher um momento em que nenhum de vocês está envolvido em um projeto estressante. E nunca confrontes o teu colega irritante à frente dos outros a não ser que precises de um mediador para a tua própria segurança.,
” é importante perceber que é a sua percepção de que a pessoa não está ouvindo ou se comunicando bem. A outra pessoa pode não ver a situação da mesma maneira”, explica treinador executivo, assistente social e professor de comportamento humano Melody J. Wilding, LMSW. “Certifica-te de que estás a portar-te de uma forma que ordene respeito. Acho que muitas pessoas, inconscientemente, minam-se quando falam exageradamente, desculpando-se e usando qualificadores.”
As Mulheres, em particular, tendem a evitar conversas difíceis ou desconfortáveis e falar sobre o assunto em vez de enfrentá-lo de frente., Fogh e Clark apontam que muitas vezes saímos do nosso caminho para evitar deixar alguém desconfortável. Mas uma conversa embaraçosa pode evitar muita consternação. Pode ajudar a concentrar-se na questão, não no carácter da pessoa. Isso centra a conversa em um problema que você pode trabalhar em conjunto para resolver, em vez de sair como um ataque.
Know when to call it.parte de descobrir como lidar com pessoas difíceis é saber quando uma discussão passou de produtiva para tóxica., “Descubra antecipadamente como vai responder”, aconselha Fee. “Vais-te embora? Respirar profundamente até ele acalmar?”Fogh e Clark também recomendam conhecer os sinais de aviso do seu próprio corpo. Algumas pessoas congelam quando começam a perder o controlo de uma conversa. Outros ficam nervosos ou começam a sentir-se quentes à volta do colarinho. Quando isso acontece e não se pode ter uma discussão desapaixonada, é hora de ir embora e tentar de novo noutra altura.
resista à vontade de entrar no jogo da culpa., “Eu acho que muitas vezes o lugar onde as conversas saem dos trilhos é quando alguém coloca intenções em uma ação”, diz Clark. Então, você acaba discutindo sobre o que cada pessoa quis dizer, ao invés do que realmente aconteceu. “Você precisa aprender a separar o indivíduo do ato”, explica Lichtenberg. “Confrontar alguém não é tão diferente de disciplinar uma criança. Não se diz ao filho: “és mau!”Você diz,” é ruim que você desenhou na parede.'”
decidir quando desistir da questão.,
há uma diferença entre o comportamento que afeta significativamente a sua capacidade de viver ou trabalhar com alguém e uma peculiaridade de personalidade que o motiva, mas não vai arruinar a sua vida. “Quando colegas de trabalho difíceis atravessam a linha para o bullying, é hora de levantar a questão para a gestão ou mesmo Recursos Humanos”, observa Wilding. Se o problema afecta a sua reputação ou a sua capacidade de fazer o seu trabalho, então está na hora de aumentar. Mas às vezes, temos de viver e deixar viver.,por vezes, a dinâmica da energia impede-nos de resolver problemas de comunicação ou os nossos locais de trabalho estão entrincheirados em sistemas concebidos para evitar que sejam resolvidos. “A realidade do mundo da comunicação é que certas pessoas podem se comportar de maneiras que outras pessoas não podem escapar”, acrescenta Fogh. “As mulheres e as pessoas de cor têm expectativas diferentes de como elas podem aparecer no mundo. E essas escolhas de comunicação nem sempre vão aterrar. Nem sempre serão apropriadas. Vais cometer erros, vais estragar tudo., Mas é o ato de escolher que é o empoderamento.”