Carta está tornando-se mais caro para cancelar seu Espectro, serviço de Internet, como ele vai começar a carregar os clientes durante o mês inteiro depois que cancelar em vez de fornecer uma rateada conta final.a carta deu a notícia aos clientes, em letras pequenas, das suas últimas declarações de facturação., Stop the Cap relatou a mudança ontem, e nós fomos capazes de confirmá-lo na declaração de faturamento de Maio recebido por um funcionário da Ars no Texas, que se inscreve em um pacote Triplo-play com Spectrum TV, Telefone e serviço de Internet.
“Efectivas em ou após 23 de junho de 2019 e consistente com os Termos e Condições de Serviço, o Espectro deixará de fornecer um pro rata de crédito para serviços vendidos numa base mensal, que sejam cancelados antes do final do corrente mês de cobrança,” o aviso prévio para os clientes, diz.,
nestes Termos, um cliente é melhor cancelar logo no final de um período de faturamento. Mas os clientes vão inevitavelmente pagar por dias de serviço que eles não usam se eles saem de suas casas mais cedo ou meio através de um período de faturamento. Dependendo de quando um novo ocupante se move dentro e começa o serviço, pode haver casos quando Charter coleta de dois clientes na mesma casa por quase um mês.,
NO&T fez o mesmo em janeiro
&T e subsidiária DirecTV anteriormente parou de fornecer proporcional de créditos por um cliente do último mês de serviço, em janeiro deste ano.a política em vigor na carta pode já ter sido aplicada ao seu serviço de televisão por cabo., Uma Internet Archive, página de captura de Carta termos de serviço de TV a cabo mostra que, pelo menos desde agosto de 2017, ele disse que “o Assinante será responsável pelo integral pagamento mensal para aqueles a Cabo Serviços que são oferecidos em uma assinatura mensal base para que o Assinante tenha se inscrito, independentemente do Assinante do término de tal mensal do Serviço de tv a Cabo, antes da celebração do respectivo mês de assinatura.,”
No entanto, o contrato de internet residencial e o contrato de telefone residencial não incluía essa língua na época. Outra captura de página mostra que, em janeiro de 2019, a Política de não-abertura foi transferida para os Termos de serviço que abrangem todos os serviços residenciais (ou seja, Telefone, Internet e TV a cabo).,o novo aviso de Charter aos clientes de que a mudança é “consistente com os Termos e Condições de serviço” pode indicar que a política foi anteriormente nos termos de serviço, mas não aplicada ou que anteriormente aplicada apenas à TV por cabo e agora abrange Internet e serviço telefônico. Contactámos a Charter para pedir esclarecimentos sobre esses detalhes e actualizaremos esta história se obtivermos uma resposta.confirmamos que a Política de exclusão se aplicará pelo menos no Texas e Ohio, e assumimos que será aplicada na maior parte do território de 41 estados da Carta., Mas as regras específicas do estado podem impedi-lo de ser aplicado em alguns lugares. Por exemplo, o&T/DirecTV política de tarifação para o pleno final do mês não se aplica a quaisquer contas na Califórnia, Illinois e Nova York, e não se aplica a U-verse TV, NO&T Telefone, ou NO&T contas na Internet, em Michigan. AT&t said this is because of ” local or state regulations or for other specific reasons.,”
Comcast, a única empresa de cabo dos EUA com mais assinantes do que Charter, aparentemente ainda preza as contas finais. “Exceto para taxas e encargos não reembolsáveis, nós reembolsaremos todas as taxas de serviço mensais pré-pagos cobrados pelo(s) Serviço (s) após a data de rescisão(menos quaisquer montantes pendentes devidos por nós para o (s) Serviço (s), serviços de afiliados, equipamento Xfinity, ou outras taxas e encargos aplicáveis)”, diz O Acordo de assinante Comcast. O site da Verizon também diz que prorata a conta final para os Serviços Residenciais da FIA.,
Altice’s Optimum service (formerly Cablevision) does not proorate the final bill.
Disclosure: The Advance / Newhouse Partnership, which owns 13 percent of Charter, is part of Advance Publications. A Advance Publications é proprietária da Condé Nast, que é proprietária da Ars Technica.