• Nota: para compreender completamente os problemas de conexão, você precisa ter pelo menos uma compreensão básica de como a internet funciona e como o seu site é hospedado. Para mais informações, veja como funciona a World Wide Web.

uma fonte comum de frustração (e muitas vezes pânico) para os proprietários do site é uma falha da conexão de internet com o seu site., Todos nós sabemos o sentimento de visitar o seu orgulho e alegria apenas para ser recebido com “erro: a página não pode ser exibida” ou alguma mensagem igualmente assustadora.

assim como a questão óbvia de os visitantes serem incapazes de ver o seu site, problemas de conexão podem impedi-lo de atualizar o site, receber e enviar e-mail, processamento de pedidos de clientes, etc.se você achar que não pode acessar seu site, não entre em pânico. É importante entender que os problemas de conexão são uma parte da internet e você precisa aprender a viver com eles sem ficar chateado., Muito poucos problemas de conexão duram por muito tempo ou são um sério motivo de preocupação. Há também uma grande chance de que, enquanto você não pode acessar o seu site, seus clientes ainda podem.

Dito isto, você provavelmente ainda quer descobrir o que está acontecendo e (se possível) por quê. Para fazer isso você deve tomar uma abordagem lenta e metódica e não tirar conclusões precipitadas. Basicamente, você precisa entender as potenciais causas do problema e reduzi-las até que você identifique a causa exata. Existem duas possibilidades Principais:

  1. Há um problema com o site ou servidor.,
  2. existe um problema algures entre o seu computador e o servidor da máquina.

A maioria dos proprietários do site assumem que o problema está no site ou servidor, mas na verdade é mais provável que seja a segunda possibilidade. Por favor, resista à tentação de contatar o seu provedor de hospedagem e exigir que eles resolvam o problema – as chances são que o problema não tem nada a ver com eles. Só quando você fez um pouco de investigação a si mesmo deve começar a pedir que as coisas sejam corrigidas – se realmente há algo a ser corrigido.,

testando

o melhor plano é trabalhar através de uma série de testes que lhe dão pistas sobre o que está acontecendo. Alguns testes são muito simples e podem ser feitos por qualquer um, alguns são mais complexos e requerem habilidades especializadas. Como regra, os testes simples lhe darão resultados menos conclusivos.

Question: What This Tells You…
Se A Resposta for Sim: Se A Resposta for Não:
você Pode ter acesso a outros websites na internet?,a sua ligação à internet está a funcionar, por isso não é esse o problema.há um problema com o seu computador ou ligação à internet.
pode contactar outros sites no mesmo servidor que o seu site (por exemplo, o site da sua empresa de hospedagem)? o servidor está a funcionar – o problema é provavelmente o seu site ou o seu nome de domínio. pode haver um problema com o seu servidor, ou com a via entre o seu computador e o servidor.
pode aceder ao seu site usando um ISP diferente? o problema é com o seu ISP., o problema não é específico para o seu ISP.
você pode ping seu domínio? a ligação ao seu servidor e domínio está a funcionar. Pode haver um problema com a configuração do site ou servidor. há um problema com a conexão com o seu servidor, ou o próprio servidor, ou o nome de domínio.
o seu nome de domínio ainda está activo e aponta para o lugar certo?não é um problema de domínio. se o seu domínio foi cancelado ou adulterado de outra forma, o seu site não funcionará.,
pode obter e-mail do seu domínio? seu servidor está funcionando – o problema pode ser com o seu site ou com o seu navegador. pode haver um problema com o seu servidor, ou com a via entre o seu computador e o servidor.
um traceroute mostra um caminho completo para o seu servidor? a conexão com seu servidor está funcionando – o problema é com o site. há uma discriminação entre você e o servidor. O traceroute dir-lhe-á onde.,

falhas aleatórias na Internet

“falhas aleatórias na Internet” é um termo completamente não científico que inventámos puramente para este artigo. Não é um fenómeno reconhecido como tal, mas sim uma forma útil de descrever a miríade de problemas menores que ocorrem diariamente em torno da internet. Existem algumas coisas importantes a entender sobre falhas aleatórias:

  • elas existem. Habitua-te.neste momento, em algum lugar do mundo, alguém está experimentando uma falha que os impediria de ver seu site se tentassem.,falhas aleatórias podem ter tantas causas em tantos locais diferentes, e são geralmente tão transitórias, que é praticamente impossível rastreá-las e identificar a causa exata.

Se alguém reclamar que teve problemas temporários em seu site, e seus registros do servidor não mostram erros óbvios ou tempo de inatividade, é seguro assumir que uma falha aleatória foi culpa.

resumo

a maioria dos problemas de conexão com o seu site será causada por falhas aleatórias na internet que estão efetivamente fora do controle de qualquer um.,

Se você não pode se conectar ao seu site ou e-mail, em muitos casos a coisa mais simples a fazer é ser paciente e esperar por dez minutos, em seguida, tente novamente. Se você ainda não tiver sorte, trabalhe através de um processo de teste metódico para tentar identificar a causa.

não fique chateado com o problema de conexão ocasional-eles são um fato da vida. No entanto, se estes problemas estão ocorrendo regularmente você deve começar a fazer perguntas.

lembre-se: dois procedimentos que irão ajudar muito São pinging e fazer um traceroute.