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Cada agora e então, a conversão de otimizadores de inventar uma técnica que sopra em nossas mentes.
geralmente, as “técnicas” mais eficazes não são hacks giros sobre a cor ou tamanho do botão. São sobre os fundamentos psicológicos das decisões humanas.,
uma característica tão poderosa é o efeito de mera exposição. Neste artigo, eu quero explicar como ele pode mudar completamente o seu jogo de conversão.qual é o efeito da mera exposição?
o efeito de mera exposição significa que as pessoas preferem coisas com as quais estão mais familiarizadas.
o efeito de mera exposição também é chamado de princípio de familiaridade, porque é construído sobre o estabelecimento da familiaridade.
Berkeley researchers found that the mere-exposure effect builds dramatically based on the number of repeated interactions of subject and object.,
o efeito de mera exposição tem sido objeto de estudo sem interrupção por parte de pesquisadores psicológicos. A gama de testes, trabalhos de pesquisa e monografias provou, sem sombra de dúvida, a realidade e o poder do efeito de mera exposição sobre a mente humana.
O pesquisador de mera exposição mais famoso foi o psicólogo Robert Zajonc. Zajonc está entre os psicólogos mais citados no século XX e seu estudo do efeito de mera exposição é a pesquisa pela qual ele é mais reconhecido.,
Photo courtesy of Wikipedia usynin and used here via Creative Commons license.ele testou incansavelmente o efeito da mera exposição em milhares de indivíduos. Alguns dos testes foram verbais e auditivos. Por exemplo, ele testou como as pessoas responderam a palavras sem sentido como zebulons ou worbus. Quanto mais frequentemente estas palavras se repetiam aos sujeitos, mais favorávelmente lhes respondiam.
em outros testes, ele mostrou símbolos de sujeitos que pareciam caracteres chineses, mas eram na verdade um completo absurdo., Quanto mais frequentemente os sujeitos eram expostos aos personagens sem sentido, mais provável era que tivessem sentimentos positivos em relação a eles.até outros animais respondem a este efeito. Os filhotes ainda em seus ovos foram tocados um tom de certa frequência. Depois de chocarem, preferiram esse tom a outro.o efeito da mera exposição tem implicações óbvias na psicologia social.
por exemplo, se você vê repetidamente um colega de trabalho, você é mais provável de se sentir atraído e responder favoravelmente a ele ou ela., Não é porque ele ou ela é particularmente bonito, espirituoso, desejável ou charmoso, mas simplesmente porque você vê o seu colega de trabalho muitas vezes.
menos conhecido, no entanto, é o impacto que tem na otimização da conversão. Se a mera exposição é uma coisa, então o que você deve fazer sobre isso?
Faça o seu site parecer semelhante a outros grandes Sites
tanto quanto a nossa cultura pretende valorizar a individualidade e independência de espírito e estilo, somos todos apenas um monte de conformistas.isso não é bom nem mau. Simplesmente é., O fato é que estamos socialmente programados para nos conformarmos a um grau para que sejamos percebidos como não ameaçadores ou mesmo apelando aos outros. O facto de sermos familiares significa que somos aceites.
Este fenômeno social se estende para a arena das interações digitais. Se um site parece imensamente diferente de qualquer outro site que já vimos, nós não podemos no início apreciá-lo. Ele automaticamente cria uma sensação mordidela de desconfiança em vez de apelo visceral.,
Para fazer o seu site se sentir seguro, familiar e agradável, torná-lo semelhante a outros sites na indústria e no espaço:
- Geral, o layout deve ser semelhante para outros sites
- Colocação de características familiares deve ser semelhante para outros sites
- processos de pagamento deve ser semelhante para outros sites
Vamos tomar, por exemplo, um site de e-commerce que queria ser incrivelmente único. Eles decidiram dispensar o carrinho de compras, colocar o botão “Comprar” Na parte superior direita (quem faz isso?!,) e colocar uma barra de seleção de categoria estática em uma posição fixa inferior no portal de visualização do Usuário.mesmo que não esteja a visualizar esse layout, deixe-me assegurar-lhe que é completamente aberrante de todas as tendências do site de comércio electrónico.
A maioria dos sites são os mesmos, mesmo sites de diferentes indústrias.
Quem decidiu que o site convenções devem ser de uma certa forma? Foi a sociedade em geral. Estamos acostumados por mera exposição a preferir coisas que parecem familiares.não balances o barco. As suas taxas de conversão vão agradecer-lhe.,
através da mera exposição da sua proposta de venda única, o seu site ganha potencial de conversão
outro resultado poderoso do efeito de mera exposição é a forma como o seu público se torna acostumado à sua proposição de venda única.
Quanto mais você caracterizar o seu USP, falar sobre o seu USP, rave sobre o seu USP e exibir o seu USP, mais familiar será o seu público. Logo, quanto mais atraente se tornar.no entanto, é importante compreender o seu público antes de criar um USP., Se você quer realmente entender seu público, não há substituto para a observação simples. Grandes dados só podem ajudá-lo tanto, especialmente se você está tirando muito dele das mídias sociais.ver como o público-alvo reage ao seu produto ou ao seu site irá ajudá-lo a determinar a melhor forma de avançar com os seus esforços de conversão. Isto é mais bem projetado se você tiver direcionado os líderes sociais dentro de seu mercado alvo — as pessoas e personalidades que podem convencer seus círculos sociais que seu negócio é o único a ser paternalista.,
avalie a extensão do efeito de mera exposição em seu público
Existem milhares de nichos e subgrupos na Web, e você não está olhando para comercializar para todos eles. Em vez disso, você deve estar identificando o nicho que você quer atingir.
assim como existem diferentes nichos e subgrupos, assim há uma variedade de respostas potenciais para o efeito de mera exposição.
Grupo A pode ter um nível ou extensão diferente de familiaridade e, portanto, responderá de forma diferente do grupo B., É crucial determinar através da observação e análise psicográfica quem é quem e como eles respondem.
fonte: Sirena Williams
como os seus produtos e o seu site estão expostos a mais pessoas que estão sob a sua observação, terá muitos dados genuínos a extrair quando fizer as suas iterações posteriores.
Você será capaz de ver em primeira mão a demografia e psicografia real que você deve estar focando. O nível de energia na sala é um grande indicador de quem está realmente interessado no que você tem a oferecer., É impossível que grandes dados possam rastrear isto.
a observação do impacto da mera exposição é uma forma rentável de cruzar a referência da validade dos grandes dados
os grandes dados devem ser uma parte importante da sua análise de marketing. No entanto, o efeito de mera exposição pode servir como uma referência cruzada e um equilíbrio nas estatísticas secas que você recebe.por vezes, é necessária uma observação simples para validar os dados., Devido às discrepâncias que você pode obter se você está marketing em mais do que um par de sites de mídia social, muitas vezes é difícil dizer quem o seu mercado alvo realmente é.
Quando você define dados psicográficos na extensão de intuir o efeito de mera exposição, você ganhou uma poderosa vantagem de otimização de conversão.
Fonte: a Segmentação do Mercado de Pesquisa
Observação também é uma ótima maneira de dizer as diferenças entre os vários tipos psicografado pelo que você pode encontrar dentro de um único demográfica., Em suma, a observação irá ajudá-lo a melhorar ainda mais os seus grandes dados, para que o seu marketing possa ser tão preciso quanto possível.
o efeito de mera exposição pode dizer-lhe coisas que a sua análise não lhe pode dizer
Existem muitos aspectos do comportamento que os grandes dados, mesmo as ferramentas analíticas sofisticadas, ainda não apanharam. Isso é especialmente verdade se você estiver comercializando em qualquer lugar do ambiente móvel. O mesmo tipo de pessoas vai agir completamente diferente em seus telefones celulares do que eles fazem em um laptop ou um desktop que está sentado em casa.,
muitas vezes é muito útil na comercialização de um site ou de um produto para se certificar de que os dados de um site sensível e os dados de um site portátil são mantidos completamente separados.
embora possa ser útil cruzar referências a estes conjuntos de dados em algum momento, isso geralmente é apenas quando uma empresa tem um bom lidar com a sua informação demográfica e psicográfica. Como já foi dito, isso requer uma grande quantidade de observação pessoal e o efeito de exposição, juntamente com uma análise cuidadosa dos grandes dados.,
certifique-se de que compreende as limitações dos grandes dados e da análise Web. Irá aumentar o nível de valor que você coloca em dados psicográficos e observação do efeito de mera exposição.
a exposição também incorpora a dimensão do tempo na sua análise de comercialização. Todos os anúncios têm uma taxa de retorno decrescente, mas você sabe exatamente qual é essa taxa de retorno? Certos dados demográficos podem simplesmente cansar-se de seu anúncio; no entanto, outros podem exigir vê-lo mais, a fim de que ele se registre completamente em suas mentes.,
nunca saberá isto se se cingir especificamente aos seus dados online — estes relatórios são notoriamente maus para congelar o âmbito da análise. Não há praticamente nenhuma boa maneira de capturar um log de tempo bom usando apenas grandes dados.sem uma presença omnipresente, os seus esforços de conversão Irão afunilar por mais eficaz que seja a sua comercialização, não conseguirá qualquer tipo de presença com qualquer público, a menos que seja omnipresente até certo ponto.,há uma velha regra de marketing que diz que um anúncio deve ser mostrado a um indivíduo pelo menos sete vezes antes que ele se registre conscientemente. Isto nem sequer leva em conta a propensão do cérebro humano para esquecer as coisas, mesmo que estivesse envolvido em algum momento. Nem conta para a quantidade exponencialmente aumentada de anúncios que as pessoas enfrentam agora na Idade Moderna da internet.
sem a observação apropriada para seus anúncios, seus produtos e seu site na frente de seus clientes, você vai gastar uma grande quantidade de dinheiro e tempo em anúncios de pesquisa pagos., Você precisa ter exposição inicial, a fim de ganhar o potencial do efeito de mera exposição.esta é talvez a primeira e melhor maneira de sair do negócio na internet. Tudo no mundo on-line é sobre precisão e franqueza, e você não será capaz de estudar essas coisas em relação ao seu negócio sem algum nível de saturação dentro do seu mercado alvo.
A fim de criar esta ubiquidade para si mesmo de uma forma rentável, você pode ter que colocar o seu produto na frente das pessoas no mundo real de uma forma muito informal., De facto, fazê-lo de forma informal irá provavelmente dar-lhe uma melhor indicação de como as pessoas respondem aos seus anúncios no mundo real. Afinal de contas, ninguém vê um anúncio, um site ou um produto no vácuo.uma vasta gama de ruído e concorrência directa competem pela informação sensorial de um potencial cliente. A fim de contrariar isso, você deve fazer o que for necessário para tornar o seu produto onipresente dentro do seu mercado alvo em tantos locais quanto humanamente possível.lembre-se que você não está necessariamente indo para vendas elevadas., Você está simplesmente perseguindo mais exposição-mais exposição, o que leva a meras-exposição custos.
não é um hack livre ou alguma técnica de crescimento barato e fácil. Tens de possuir uma presença considerável, o que te leva a criar uma saturação de familiaridade.
O impacto da conversão não acontece instantaneamente. Leva tempo a criar familiaridade, mas virá.
conclusão
a análise continuará a tornar-se mais complexa à medida que a tecnologia para grandes dados melhora a sua capacidade de perfurar em estatísticas e redes sociais., No entanto, a base para o sucesso nas empresas continuará a ser, em grande medida, a mesma: o que importa é o resultado final.ao entender qual é o efeito de mera exposição e como ele funciona, você terá uma vantagem significativa em seus esforços de otimização de conversão.mais exposição leva à familiaridade, o que leva à comodidade, o que leva a melhorias notáveis na otimização de conversão como um todo.
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Sobre O Autor
Jeremy Smith é um empreendedor serial, treinador e conversão de consultor, ajudando empresas como a IBM, a Dow Chemical, American Express, Panera Bread, e Wendys melhorar as conversões e estrategicamente o crescimento de seus negócios. A experiência de Jeremy como o CMO e CEO de empresas de tecnologia deu-lhe uma compreensão poderosa do comportamento humano e técnicas de aumento de lucros.