resumen de buceo:

  • Pizza Hut, la cadena de restaurantes con más de 16,000 ubicaciones en todo el mundo, actualizó su aplicación móvil y sitio web para proporcionar a los clientes informes de estado de mensajes de texto sobre sus pedidos de entrega. El rastreador de entrega de Pizza Hut le dice a los clientes cuándo se recibe un pedido de pizza, cuándo se hace y cuándo se entrega el pedido, dijo la compañía.,
  • Los clientes también pueden optar por recibir actualizaciones por mensaje de texto incluso cuando la aplicación o el sitio web está cerrado, una característica que Chris Dargis, director de comercio electrónico de Pizza Hut, dijo que es la primera de su tipo para la industria nacional de pizzas.
  • La cadena de pizza, que está trabajando para actualizar el diseño de sus canales digitales, está ofreciendo una promoción en línea a nivel nacional de una pizza grande de dos tapas por 7 7.99 o cualquier pizza especial por 3 3 más.,

Buceo de Penetración:

Pizza Hut puede ser considerado como una recién llegada a la adición de funciones de seguimiento a su móvil de pedido y entrega, pero también tiene muchos «red roof» lugares con comedores para llenar cada noche, a diferencia de Domino’s Pizza, que lanzó su Pizza Tracker en el móvil en 2009 y ha pasado a integrar la capacidad de la casa inteligente.

Los esfuerzos de Domino para llevar el pedido digital a una amplia gama de canales han demostrado ser un éxito para la marca., En lo que va del año, un impulso similar a los pedidos digitales ha sido evidente por parte de Pizza Hut, cuya empresa matriz, Yum! Brands Inc., está bajo presión para aumentar las ventas en medio del lento gasto de los consumidores y las ventas de la cadena de pizzas han estado disminuyendo. En Marzo, Pizza Hut lanzó una nueva línea de edición limitada de zapatillas de baloncesto llamadas Pie Tops que venía con una aplicación móvil y tecnología Bluetooth incorporada para ordenar con solo tocar un botón ubicado en la lengüeta del zapato derecho.,

El ascenso de Pizza Hut en las ofertas de pedidos digitales creativos sigue a la contratación de la cadena de su primer director de clientes el otoño pasado. En ese momento, Milind Pant, Presidente de Pizza Hut International, dijo en un comunicado que la compañía ve el pedido digital como su mayor oportunidad de crecimiento y buscará mejorar la experiencia del cliente al facilitar la obtención de una pizza.

El servicio de entrega y comida para llevar son componentes importantes para impulsar el crecimiento, según Nation’s Restaurant News., La publicación cita una investigación de mercado de NPD Group que dice que aproximadamente dos tercios de todas las visitas a restaurantes el año pasado fueron para pedidos para llevar, ya que los consumidores evitaron cenar. El número de personas que cenan en restaurantes informales disminuyó un 4% en 2016, mientras que las visitas fuera de las instalaciones aumentaron un 1% a 920 millones de visitas totales, dijo NPD. Eso significa que los restaurantes deben considerar cómo sus aplicaciones móviles facilitan los pedidos para llevar.