Dive Brief:

  • Pizza Hut, de restaurantketen met meer dan 16.000 locaties wereldwijd, heeft zijn mobiele applicatie en website bijgewerkt om klanten te voorzien van SMS-bericht status rapporten over hun bestellingen. De Pizza Hut Delivery Tracker vertelt klanten wanneer een pizza bestelling wordt ontvangen, wanneer het is gemaakt en wanneer de bestelling gaat voor de levering, het bedrijf zei.,
  • klanten kunnen er ook voor kiezen om updates per SMS te ontvangen, zelfs wanneer de app of website is gesloten, een functie die Chris Dargis, chief e-commerce officer bij Pizza Hut, zei is de eerste in zijn soort voor de nationale pizza-industrie.de pizzaketen, die bezig is het ontwerp van haar digitale kanalen te vernieuwen, biedt een landelijke online promotie van een grote pizza met twee toppen voor $7,99 of een speciale pizza voor $3 meer.,

Duik Inzicht:

Pizza Hut kan worden beschouwd als een laatkomer op het toevoegen van functies voor het bijhouden van de mobiele bestellen en de levering, maar het heeft ook veel “red roof” locaties met veldfles te vullen elke nacht, in tegenstelling tot Domino ‘ s Pizza, wat de start was van de Pizza Tracker op mobiel in 2009 en is op weg naar de integratie van de mogelijkheden met de slimme woning.

Domino ‘ s inspanningen om digitale bestellingen naar een breed scala van kanalen te brengen, zijn een succes gebleken voor het merk., Tot nu toe dit jaar, een soortgelijke duw in de digitale bestelling is gebleken uit Pizza Hut, wiens moederbedrijf, Yum! Brands Inc., staat onder druk om de verkoop te stimuleren te midden van trage consumentenuitgaven en de verkoop van de pizzaketen is gedaald. In maart bracht Pizza Hut een limited edition nieuwe lijn basketbal sneaker genaamd Pie Tops die werd geleverd met een mobiele app en ingebouwde Bluetooth-technologie om te bestellen met een druk op de knop op de tong van de juiste schoen.,

Pizza Hut ‘ s opmars in creatief digitaal bestelaanbod volgt op het inhuren van de keten van haar allereerste Chief Customer Officer afgelopen herfst. Op het moment, Milind Pant, President van Pizza Hut International, zei in een release dat het bedrijf ziet digitale bestelling als de grootste groei kans en zal kijken naar het verbeteren van de customer experience door het gemakkelijker te maken om een pizza te krijgen.

levering en afhaalservice zijn belangrijke componenten van het stimuleren van groei, volgens Nation ‘ s Restaurant News., De publicatie citeert marktonderzoek van NPD Group dat zegt ongeveer twee derde van alle restaurantbezoeken vorig jaar waren Voor to-go bestellingen als consumenten gemeden dineren in. Het aantal mensen dineren in informele restaurants daalde 4% in 2016, terwijl off-premise bezoeken steeg 1% tot 920 miljoen totale bezoeken, NPD zei. Dat betekent dat restaurants moeten overwegen hoe hun mobiele apps take-out bestellen gemakkelijker te maken.