Dit zijn slechts enkele van de high-profile figuren die het Witte Huis hebben verlaten sinds Donald Trump aantreden, vaak als gevolg van conflicten en beleidsverschillen met de president. Volgens een rapport van het Brookings Institute was het verloop voor topbesluitmakers tijdens het eerste jaar van Trump 34%, in vergelijking met tarieven van 6% tot 17% voor de vorige vijf presidenten., In December 2018, bijna halverwege zijn termijn, was de omzet van Trump gestegen tot 62%.

Real-life conflictscenario ‘ s kunnen voorkomen dat groepen effectief zijn. Maar op een persconferentie op 6 maart suggereerde Trump dat elk conflict binnen het Witte Huis gunstig is geweest: “Ik hou van conflicten. Ik heb graag twee mensen met verschillende standpunten, en dat heb ik zeker, en ik neem een beslissing. Maar ik kijk graag, Ik zie het graag, en ik denk dat het de beste manier is om te gaan.”

is conflict inderdaad een troef in onderhandelings-en besluitvormingsteams?, Ja, maar alleen als het constructief wordt beheerd in echte conflictscenario ‘ s.in ons gratis speciaal rapport van het Program on Negotiation aan Harvard Law School – The New Conflict Management: Effective Conflict Resolution Strategies to Avoid Litigation-ontdekken gerenommeerde onderhandelingsexperts onconventionele benaderingen van conflictbeheersing die tegenstanders in partners kunnen veranderen.,

het juiste soort Conflict

in de jaren zeventig gebruikte psycholoog Irving Janis de term “groepsdenken” om de algemene neiging te beschrijven van groepsleden om hun ware opvattingen achter te houden uit angst buitengesloten te worden of anderen tegen te werken. In real-life conflict scenario ‘ s, groepsdenken kan leiden onderhandelingsteams en andere groepen om kritische informatie over het hoofd te zien en dreigende crises te negeren.,de beste leiders vermijden groepsdenken door zich te omringen met mensen met uiteenlopende opvattingen, stijlen en perspectieven, vertelde Lesley University president en conflict management expert Jeff Weiss NPR ‘ s Marketplace. Deze diversiteit van meningen helpt leiders een probleem vanuit alle hoeken te bekijken, een voordeel dat Trump lijkt te waarderen.

de sleutel tot effectieve groepsbeslissing is constructieve meningsverschillen—meningsverschillen die respectvol en productief de standpunten van anderen uitdagen, aldus professor Francesca Gino van de Harvard Business School., Vaak sluiten we de onderhandelingen te snel af en laten we waarde op tafel liggen omdat we bang zijn om het met anderen oneens te zijn, zegt ze. Wanneer we het daarentegen met anderen oneens zijn, bevorderen we een rigoureuzer besluitvormingsproces of onderhandelingsproces.

tegelijkertijd kan diversiteit van meningen onconstructieve en schadelijke real-life conflictscenario ‘ s bevorderen., In hun onderzoek ontdekten Professor Kristin Behfar van de Universiteit van Virginia en haar collega ‘ s dat wanneer onderhandelingsteams het oneens zijn over inhoudelijke kwesties, zoals belangen, prioriteiten en doelen, het conflictbeheerproces hen tot betere resultaten kan leiden dan als ze het niet oneens waren geweest. Maar als het conflict persoonlijk wordt, zal het team waarschijnlijk veel minder productief zijn.

het bevorderen van constructieve conflicten

Hoe kunnen we in groepsvergaderingen en onderhandelingen constructieve meningsverschillen aangaan zonder te worden gesaboteerd door destructieve conflicten?, Onderzoek en praktijkvoorbeelden op het gebied van conflictbeheersing suggereren deze drie richtlijnen:

  1. onderhandelen over verschillen achter de schermen. Wanneer u met een ander team onderhandelt, moet uw team een verenigd front presenteren. Conflicten kunnen nuttig zijn achter de schermen, maar aan de tafel kan het een teken van zwakte en wanorde zijn. Besteed daarom minstens twee keer zoveel tijd aan het voorbereiden van een komende onderhandeling als je verwacht aan tafel te zitten, adviseert Cornell University professor Elizabeth Mannix. Begin met het bespreken van de te bespreken kwesties en het ontwikkelen van prioriteiten., Streven naar consensus over de doelstellingen van het team en de strategieën die u zult gebruiken om deze te bereiken.
  1. Wijs een Devil ‘ s advocate aan. Bij het in Chicago gevestigde geldbeheerbedrijf Ariel Investments promoten leiders actief afwijkende meningen in vergaderingen door “Devil’ s advocates” toe te wijzen om gaten te maken in het besluitvormingsproces, schrijft Gino in haar boek Rebel Talent: Why It Pays to Break the Rules at Work and in Life (Dey Street Books, 2018)., Ariel ‘ s president, Mellody Hobson, start teamvergaderingen door de aanwezigen eraan te herinneren dat ze niet gelijk hoeven te hebben; ze hoeven alleen maar bereid te zijn om het oneens te zijn om het team te helpen verstandige beslissingen te nemen.
  1. voorbereiden op conflict. Hoewel teamleden kunnen proberen om hun verschillen professioneel en respectvol uit te drukken, kunnen er momenten zijn waarop meningsverschillen persoonlijk en onproductief worden. In levensechte voorbeelden van conflicten op de werkplek kunnen leiders teamleden aanmoedigen om de verborgen belangen en zorgen achter hun beschuldigingen en eisen te onthullen door actief te luisteren., Als ze navigeren real-life conflict scenario ‘ s, teamleden kunnen komen om hun verschillende voorkeuren te zien als kansen voor waarde creëren afwegingen.

welke concrete voorbeelden van conflictoplossing hebt u behandeld, en hoe?in ons gratis speciaal rapport van het Program on Negotiation aan Harvard Law School – The New Conflict Management: Effective Conflict Resolution Strategies to Avoid Litigation-ontdekken gerenommeerde onderhandelingsexperts onconventionele benaderingen van conflictbeheersing die tegenstanders in partners kunnen veranderen.