de collega die altijd een-up iedereen anders. Die vriend die altijd 30 of meer minuten te laat is voor elk happy hour. Die familieleden die nooit iets positiefs te zeggen hebben over iemand (inclusief elkaar). We hebben allemaal moeilijke persoonlijkheden om mee om te gaan, maar hoe je ermee omgaat kan die relaties maken of verbreken.,
we vroegen experts om de beste manier te delen om deze uitdagende types te benaderen, en twee overkoepelende thema ‘ s kwamen naar de top: intentie en compassie. Een beetje tijd besteden aan het plannen van wat je wilt zeggen, Gaat een lange weg naar het opzetten van jullie beiden voor succes. En vooral als je laatste zenuw is uitgerekt dunner dan een New York-stijl pizza, is het belangrijk om te beseffen dat de persoon die op het krijgen van het verdient respect ook. “Je kunt medelijden hebben met iemand en verwachten dat ze het beter doen., Die dingen sluiten elkaar niet uit”, vertelt Julie Fogh, medeoprichter van spraak – en communicatiebedrijf Vital Voice Training.
Hier zijn beproefde technieken voor het omgaan met moeilijke mensen rechtstreeks van de deskundigen, zonder dat deze interacties nog moeilijker worden dan nodig.
bedenk eerst een spelplan.,
voordat je met iemand praat die echt je tandwielen slijpt, identificeer je redenen om je uit te spreken. Wil je gewoon je frustratie van je hart halen, of hoop je dat de ander iets aan zijn gedrag zal veranderen? “Intenties kunnen echt veranderen of de communicatie zal landen of niet”, legt Fogh uit.
De manier waarop u een gesprek aangaat kan ook een verschil maken in hoe het gaat. “Je moet de manier waarop je reageert op mensen veranderen voordat je de manier waarop je met hen omgaat kunt veranderen”, zegt Rick Kirschner, M. D., medeauteur van omgaan met mensen die je niet kunt uitstaan. Dat vereist wat zelfonderzoek.
mensen die ons irriteren hebben vaak iets te laten zien over onszelf, volgens Sandra Crowe, auteur van Since wurging Isn ‘ t an Option. Misschien laat je chronisch overleden vriend je realiseren hoe vaak je een beetje achterloopt, of je heimelijk wenst dat je zo relaxed kon zijn als de collega die nooit haar gewicht draagt., Het nemen van een goede, harde blik op uw eigen gedrag en wat motiveert uw frustratie kan wegnemen een deel van de kracht ervan, en zelfs voorkomen dat u vliegen uit de hand als je de discussie hebt.
“als je niet naar je eigen acties kijkt, maak je uiteindelijk de andere persoon 100 procent van het probleem”, legt Susan Fee uit, auteur van omgaan met moeilijke mensen: 83 manieren om kalm te blijven, gecomponeerd en in controle.
Houd alles in perspectief.,
“meestal willen moeilijke mensen gewoon iets anders dan wij”, zegt Ronna Lichtenberg, auteur van het werk zou geweldig zijn als het niet voor de mensen was. “Of ze gaan anders met dingen om. Denk eraan: de kans is groot dat je iemand anders ‘ moeilijke persoon bent.”
To keep your cool, relationship and life coach Chuck Rockey stelt voor te onthouden dat achter elke klacht, er een verlangen. Soms kan het vragen aan die persoon die niet stopt met zeuren wat hij echt wil, je wat waardevol inzicht geven.,
wanneer je te maken hebt met een moeilijke persoonlijkheid, probeer je je echt te concentreren op de persoon en laat ze weten dat ze gezien en gehoord worden, voegt vitale stemtraining medeoprichter Casey Erin Clark toe. “Het is een ongelooflijk ontwapenend ding, vooral als je je overstuur voelt. Niet omgaan met hun emoties, maar gewoon zeggen dat ik je kan zien, ” zegt ze. Het is gemakkelijk om zo gefocust te worden op wat je iemand wilt vertellen, dat je stopt met luisteren naar wat ze aan tafel brengen. In plaats daarvan, actief richten op de persoon voor je.
Kies uw benadering.,
gewapend met uw inzichten, moet u beslissen hoe u de persoon confronteert. Rockey benadrukt het belang van de behandeling van de andere persoon met respect en het houden van jezelf van het krijgen defensief. Dat zal het gesprek alleen maar escaleren, en schreeuwen Lost nooit iets op. Hoewel er vaak geen goede tijd voor dit soort chat, proberen om een tijd te kiezen wanneer geen van jullie betrokken zijn bij een stressvol project. En confronteer nooit je vervelende collega in het bijzijn van anderen, tenzij je een bemiddelaar nodig hebt voor je eigen veiligheid.,
” Het is belangrijk om te beseffen dat het jouw perceptie is dat de persoon niet goed luistert of communiceert. De andere persoon kan de situatie niet op dezelfde manier bekijken,” legt executive coach, maatschappelijk werker en human behavior professor Melody J. Wilding, LMSW uit. “Zorg ervoor dat je jezelf draagt op een manier die respect afdwingt. Ik merk dat veel mensen zichzelf onbewust ondermijnen als ze spreken door te veel excuses aan te bieden en kwalificaties te gebruiken.”
vrouwen, in het bijzonder, hebben de neiging om moeilijke of ongemakkelijke gesprekken te vermijden en praten over het probleem in plaats van het hoofd te bieden., Fogh en Clark wijzen erop dat we vaak onze uiterste best doen om te voorkomen dat iemand anders zich ongemakkelijk voelt. Maar een ongemakkelijk gesprek kan voorkomen dat veel consternatie op de weg. Het kan helpen om zich te concentreren op het probleem, niet het karakter van de persoon. Dat concentreert het gesprek op een probleem dat je samen kunt oplossen, in plaats van af te komen als een aanval.
weet wanneer het moet worden aangeroepen.
een deel van het uitzoeken hoe moeilijk mensen te behandelen is het weten wanneer een discussie is gegaan van productief naar giftig., “Bedenk van tevoren hoe je gaat reageren,” adviseert Fee. “Wil je weglopen? Diep ademen tot hij kalmeert?”Fogh en Clark raden ook aan om de waarschuwingssignalen van je eigen lichaam te kennen. Sommige mensen bevriezen als ze de controle over een gesprek verliezen. Anderen krijgen vlinders of beginnen warm te worden rond de kraag. Als dat gebeurt en je kunt geen emotieloze discussie hebben, is het tijd om weg te lopen en het een andere keer opnieuw te proberen.
weersta de drang om in het schuldspel te komen., “Ik denk dat de plaats waar gesprekken ontsporen vaak is wanneer iemand intenties op een actie zet,” zegt Clark. Dan, je eindigt ruzie over wat elke persoon betekende, in plaats van wat er eigenlijk ging. “Je moet leren het individu van de daad te scheiden”, legt Lichtenberg uit. “Iemand confronteren is niet zo anders dan een kind straffen. Je zegt niet tegen je kind, ‘ je bent slecht!’Je zegt,’ het is slecht dat je op de muur tekende.'”
bepaal wanneer u het probleem wilt laten vallen.,
Er is een verschil tussen gedrag dat een betekenisvolle invloed heeft op je vermogen om met iemand te leven of te werken en een persoonlijkheidswending die je gek maakt, maar je leven niet zal ruïneren. “Wanneer moeilijke collega’ s over de lijn in pesten, is het tijd om de kwestie aan het management of zelfs human resources,” Wilding merkt op. Als het probleem van invloed is op uw reputatie of uw vermogen om uw werk te doen, dan is het tijd om te escaleren. Maar soms moet je leven en laten leven.,
soms verhinderen krachtdynamica ons communicatieproblemen op te lossen of zijn onze werkplekken verankerd in systemen die zijn ontworpen om te voorkomen dat ze worden opgelost. “De realiteit van de communicatiewereld is dat bepaalde mensen zich kunnen gedragen op manieren waar andere mensen niet mee weg kunnen komen”, voegt Fogh toe. “Vrouwen en gekleurde mensen hebben verschillende verwachtingen van hoe ze mogen verschijnen in de wereld. En die communicatiekeuzes gaan niet altijd landen. Ze zullen niet altijd gepast zijn. Als je fouten maakt, verpest je dit., Maar de daad van kiezen is empowerment. Lizz SchumerSenior editorLizz Schumer is de senior editor voor Good Housekeeping, en draagt ook bij aan Vrouwendag en preventie, met betrekking tot huisdieren, cultuur, lifestyle, boeken en entertainment.