• opmerking: om verbindingsproblemen volledig te begrijpen, moet u ten minste een basiskennis hebben van hoe het internet werkt en hoe uw website wordt gehost. Voor meer informatie zie hoe het World Wide Web werkt.

een veel voorkomende bron van frustratie (en vaak paniek) voor website-eigenaren is een storing in de internetverbinding met hun site., We kennen allemaal het gevoel van een bezoek aan uw trots en vreugde alleen te worden begroet met “Fout: de pagina kan niet worden weergegeven” of een even angstaanjagende boodschap.

evenals het voor de hand liggende probleem dat bezoekers uw website niet kunnen zien, kunnen verbindingsproblemen u verhinderen de site bij te werken, e-mail te ontvangen en te verzenden, bestellingen van klanten te verwerken, enz.

Als u merkt dat u geen toegang hebt tot uw website, raak dan niet in paniek. Het is belangrijk om te begrijpen dat verbindingsproblemen een deel van het internet zijn en je moet leren om ermee te leven zonder boos te worden., Zeer weinig verbindingsproblemen duren lang of zijn een ernstige reden tot bezorgdheid. Er is ook een zeer goede kans dat terwijl u geen toegang tot uw site, uw klanten nog steeds kan.

Dit gezegd hebbende, wilt u waarschijnlijk nog steeds weten wat er gebeurt en (indien mogelijk) waarom. Om dit te doen moet je een langzame, methodische aanpak te nemen en niet te snel conclusies trekken. Kortom, je nodig hebt om de potentiële oorzaken van het probleem te begrijpen en ze te beperken tot u de exacte oorzaak te identificeren. Er zijn twee belangrijke mogelijkheden:

  1. Er is een probleem met de website of de hostserver.,
  2. Er is een probleem ergens tussen uw computer en de hostserver.

De meeste website-eigenaren gaan ervan uit dat het probleem bij de website of server ligt, maar in feite is het waarschijnlijker dat het de tweede mogelijkheid is. Weersta de verleiding om contact op te nemen met uw hosting provider en vraag dat zij het probleem oplossen – de kans is groot dat het probleem heeft niets te maken met hen. Pas als je een beetje onderzoek naar jezelf hebt gedaan, moet je beginnen te vragen om dingen vast te stellen – als er inderdaad iets vast te stellen is.,

testen

het beste plan is om door een reeks tests te werken die je aanwijzingen geven over wat er gebeurt. Sommige tests zijn zeer eenvoudig en kan door iedereen worden gedaan, sommige zijn complexer en vereisen deskundige vaardigheden. In de regel geven de eenvoudige tests u minder overtuigende resultaten.

Vraag: Wat zegt dit?..
indien het antwoord ja is: indien het antwoord nee is:
kunt u andere websites op het internet bereiken?, uw internetverbinding werkt, dus dat is niet het probleem. er is een probleem met uw computer of internetverbinding.
kunt u andere websites bereiken op dezelfde server als uw site (bijvoorbeeld de website van uw hostingbedrijf)? de server werkt-het probleem is waarschijnlijk uw site of uw domeinnaam. er kan een probleem zijn met uw server, of met het pad tussen uw computer en de server.
kunt u toegang krijgen tot uw site via een andere ISP? het probleem is met uw ISP., het probleem is niet specifiek voor uw ISP.
kunt u uw domein pingen? de verbinding met uw server en domein werkt. Er kan een probleem zijn met de website-of serverconfiguratie. er is een probleem met de verbinding met uw server, of de server zelf, of de domeinnaam.
is uw domeinnaam nog actief en wijst naar de juiste plaats? het is geen domeinprobleem. als uw domein is geannuleerd of er anderszins mee geknoeid is, zal uw site niet werken.,
kunt u e-mail ophalen van uw domein? uw server werkt-het probleem kan zijn met uw website of met uw browser. er kan een probleem zijn met uw server, of met het pad tussen uw computer en de server.
toont een traceroute een volledig pad naar uw server? de verbinding met uw server werkt-het probleem is met de website. er is een storing tussen uzelf en de server. De traceroute zal je vertellen waar.,

Random Internet Glitches

” Random Internet Glitch ” is een volledig onwetenschappelijke term die we puur voor dit artikel hebben uitgevonden. Het is niet een erkend fenomeen als zodanig, maar het is een nuttige manier om de talloze kleine problemen te beschrijven die zich dagelijks rond het internet voordoen. Er zijn een paar belangrijke dingen te begrijpen over willekeurige glitches:

  • ze bestaan. Wen er maar aan.
  • op dit moment, ergens in de wereld, ervaart iemand een glitch die hen zou verhinderen om uw website te bekijken als ze het probeerden.,
  • willekeurige glitches kunnen zoveel oorzaken hebben op zoveel verschillende locaties, en zijn meestal zo voorbijgaand, dat het praktisch onmogelijk is om ze te volgen en de exacte oorzaak te identificeren.

als iemand klaagt dat hij tijdelijke problemen heeft ondervonden op uw site, en uw server logs tonen geen duidelijke fouten of downtime, is het veilig om aan te nemen dat er een willekeurige fout was.

samenvatting

De meeste verbindingsproblemen met uw website zullen worden veroorzaakt door willekeurige internetgebreken die effectief buiten ieders controle liggen.,

als u geen verbinding kunt maken met uw website of e-mail, is het in veel gevallen het eenvoudigste om geduldig te zijn en tien minuten te wachten en dan opnieuw te proberen. Als u nog steeds geen geluk, werken door middel van een methodisch testproces om te proberen en de oorzaak te identificeren.

raak niet overstuur door het occasionele verbindingsprobleem – ze zijn een feit van het leven. Maar als deze problemen zich regelmatig voordoen moet u beginnen met het stellen van vragen.

onthoud: twee procedures die veel zullen helpen zijn pingen en het doen van een traceroute.