actualización: la FDA está investigando 127 informes de clientes que se quejaron de efectos» adversos » del uso de los productos acondicionadores de limpieza Wen by Chaz Dean. Ese es el mayor número de informes jamás asociados con un producto de limpieza del cabello, según el comunicado.
la agencia continuará investigando más de 21,000 quejas relacionadas con Chaz Dean, Inc. y Gunther Renker, LLC.,
la compañía compartió la siguiente declaración con hoy:
la familia Wen by Chaz Dean se preocupa profundamente por la salud del cabello de todos. Alentamos a las personas que consultan sobre cualquier problema de cabello a buscar asistencia médica calificada porque es un tema complejo.
WEN® de Chaz Dean es Seguro y se han vendido millones de botellas en los últimos 16 años. Hemos cooperado constantemente con la FDA y continuaremos haciéndolo. Amamos nuestra marca y a nuestros clientes.,
a través de esta experiencia, hemos aprendido que existe una necesidad inmediata de más educación sobre la salud del cabello y las preocupaciones comunes del cabello en la industria, no relacionadas con Wen. No hay evidencia de que los productos WEN causen pérdida de cabello y los ingredientes y formulaciones cumplen o exceden los estándares de seguridad y calidad establecidos por la industria cosmética. Estamos detrás de ellos.
esta historia fue publicada originalmente en Dic. 15, 2015.,
doscientas personas se han unido a una demanda colectiva contra la marca de cuidado del cabello WEN por Chaz Dean y su empresa matriz, Guthy-Renker, alegando que los productos populares de la marca contribuyeron a su extrema pérdida de cabello.
los demandantes, en su mayoría mujeres, dicen que es el acondicionador de limpieza de WEN, que afirma limpiar el cabello sin la dureza del champú, lo que conduce a «pérdida de cabello, sequedad, rotura y otras lesiones y efectos adversos», según la demanda.,
Chaz Dean es una estilista de Hollywood cuyos clientes de la lista a han incluido Brooke Shields, Alyssa Milano y Christina Applegate. Y mientras que las celebridades y los expertos en belleza por igual han brotado durante mucho tiempo sobre el acondicionador favorito del culto, una búsqueda rápida en línea también muestra docenas de quejas.
«Mi cabello estaba saliendo en grupos en mis manos mientras lo lavaba y enjuagaba», escribió un crítico. «Tendría una palma llena de pelo.»
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otros publicaron fotos que mostraban calvas aterradoras o grupos de cabello en el fregadero.
la demanda alega que los acondicionadores » contienen uno o más ingredientes activos que actúan como un agente depilatorio o cáustico, causando una reacción química que daña las hebras de cabello y/o folículo.»
qué ingrediente es, sin embargo, todavía no está claro. Algunos informes han planteado preocupaciones sobre el hidroxicitronelal, un alérgeno conocido, pero ampliamente utilizado en cosméticos., La dermatóloga Doris Day dijo que había tenido pacientes que se quejaban de los productos WEN en el pasado, pero dijo que se necesitan más pruebas para saber exactamente qué es, en todo caso, lo que está causando el problema.
«algunas personas simplemente tienen sensibilidades naturales», dijo Day hoy. «Podría ser un ingrediente, podría ser un conservante, podría ser la formulación general.»
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podría incluso ser un lote corrupto de productos, o productos almacenados incorrectamente, agregó., Pero examinar la lista de ingredientes no es suficiente; la marca debe probar el producto real utilizado por personas que afirman que han perdido el cabello, dijo Day.
WEN dice que no hay pruebas científicas de que algo en los acondicionadores sea culpable de la pérdida de cabello de las mujeres. El portavoz de WEN, Joe Hixson, envió la siguiente declaración hoy, y destacó lo pequeño que es el número de demandantes en comparación con el número de productos que la marca ha enviado.
«nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y creemos que cada producto cumple con nuestros altos estándares», dijo la compañía., «Queremos que todos nuestros clientes tengan experiencias positivas con nuestros productos, y animamos a cualquier cliente con cualquier pregunta a contactarnos. Con más de 10 millones de productos wEn enviados desde 2008, la respuesta abrumadoramente positiva de nuestros clientes a WEN es un testimonio de los beneficios que puede ofrecer a sus usuarios. Estos beneficios también se reflejan en clasificaciones consistentemente altas de sitios de productos de consumo independientes.,»
«Es importante destacar que no hay evidencia científica alguna que respalde ninguna afirmación de que nuestros productos para el cuidado del cabello causaron que alguien perdiera su cabello», continuó la declaración. «Hay muchas razones por las que las personas pueden perder su cabello, Todas no relacionadas con los productos para el cuidado del cabello WEN. Tenemos la intención de impugnar enérgicamente las acusaciones hechas contra nuestros productos.»