지 않을 수도 있습 같은 내가 무슨 말을 하지만,그것의 진정한다…
트래픽은 쓸모 없는 경우에 그것을 변환하지 않습니다.
을 보낼 수 있는 모든 시간과 돈을 세계에 데리고 귀하의 사이트에 방문자,하지만하지 않을 경우 변환,당신의 웹사이트가 기본적으로 새는 버킷과 그것은 새는 돈입니다.
이제 많은 사람들이이 결론에 뛰어 들었고 이후에 A/B 테스트 시류에 뛰어 들었습니다. 그것은 훌륭한 시작입니다., A/B 테스트,그렇지 않으면 알려져 있으로 분할 테스트,다만 실행하는 프로세스 통제되는 실험의 웹 사이트에서(당신이 보내의 동일한 부분의 트래픽을 2 개 이상의 변화와 볼로 변환하는 최고).
이 게시물에서 내가 당신을 보여주는 방법을 더 많은 것을 얻을 A/B 테스트합니다.테스트를위한 좋은 과정이 없다면 테이블에 돈을 남기고 있다는 것을 보여 드리겠습니다.,
지 생각해야 어떤 작품
방법을 사용하기 위하여,가장 높은 지급 한 사람의 의견이(마)첫 번째와 마지막 단어에 올 때 만드는 마케팅을 결정합니다.고맙게도 우리는 추측 할 필요가없고 부당한 의견을 맹목적으로 받아 들여야하는 시대에 살고 있습니다. 우리가 유효성을 검증할 수 있습 의사 결정 자료:
- 디지털 분석 도구를 말할 수 있는 정확하게 당신을 당신의 방문자가 떨어지고 있다.
- 사용자 테스트 및 설문 조사 도구는 문제가 될 수있는 것에 대한 통찰력을 제공 할 수 있습니다.,
- 누구나 A/B 테스트를 쉽게 구현하여 어떤 변형이 더 나은지 실제로 알 수 있습니다.
A/B 테스트를 설정하는 것이 쉽더라도 훌륭한 테스트 아이디어를 생각해 내고 우선 순위를 정하는 과정은 그렇지 않습니다. 많은 사람들이 여전히”a/B 테스트에 100 가지”목록을 실행하거나 무작위로 물건을 골라 내고 있습니다.그 이유는 무엇입니까? 라,대답이:당신은 오히려 의사가 운영하는 당신에 기반한 의견 또는 신중 검사 및 테스트?
정확히.
그렇다면 적절한 연구,측정 및 분석을하지 않으면 어떻게 웹 사이트를 최적화 할 수 있습니까?,
모든 행동은 사용자가 웹사이트에서 측정할 수 있(도의 90%를 구성 분석에 있어진 중요한 물건 중 하나를 측정하지 않거나,데이터는 신뢰할 수)을주고,당신에 대한 통찰력 관객들(그들이 원하는 것,그들은 어떻게 사는 방법과 그들이 구매하고 싶).
그래서 어떻게 수집 하 고 당신의 자신의 사업에 대 한이 데이터를 사용 하 여 이동 합니까?
얼마나 많은 데이터가 필요합니까? 어떤 종류의 데이터?
길을 건너고 싶다고 가정 해 봅시다., 는 경우에도 당신의 정보를 습도,정확한 위치는 태양,바람의 속도는,조류에서는 전기선,눈에 컬러의 옆 사람하지 않는 것이 유용합니다. 실제로 필요한 데이터는 오는 차가 있는지,그리고 얼마나 빠르는지입니다.웹 사이트 데이터와 동일합니다. 판매 증가,더 많은 재판 시작 또는 더 많은 리드를 얻는 것과 같은 목적으로 시작해야합니다. 일단 목표를 알게되면,그 목표 달성에 대한 통찰력으로 이어질 수있는 질문을 시작하십시오.
그렇다면 그 질문은 어떻게 생겼을까요?, 그들은 사업마다 다를 것이지만 다음과 같은 것일 수 있습니다:
- 누구의 문제를 해결하고 있습니까?리>그들은 무엇을해야합니까?
- 그들이 무엇을 원한다고 생각합니까? 왜?
- 그들은 어떻게 선택/결정을 내리고 있습니까? 왜?
- 그들이 우리의 제안을 볼 때 그들은 무엇을 생각하고 있습니까?
- 우리가 판매하는 것이 명확하게 다른 방법은 무엇입니까?
- 어디에서 돈을 누출 사이트입니까?
- 문제는 무엇입니까?
- 그들은 웹 사이트에서 무엇을하고 있거나하지 않습니까?
- 더 많은 사람들이 X 를하도록 유도하는 것은 무엇입니까?,
시작하면 당신은 바로 질문을 격리시킬 수 있습니다 데이터가 필요 실제로 더 똑똑하게 최적화 결정을 내 대신하는데 시간을 낭비하 쓸모없는 데이터이기 때문에 단순히 사용할 수 있습니다.
그러나 어떻게 데이터를 수집하고 분석합니까?당신이 행동 할 수있는 데이터가 필요합니다. 수집하는 모든 데이터 조각에 대해 어떻게 사용할지 정확히 알아야합니다.
그리고 기억하십시오:너무 많은 데이터는 분석 마비로 이어질 수 있습니다. 직접 통찰력으로 이어질 수있는 데이터에 중점을 둡니다. 통찰력은 테스트 가설로 바꿀 수있는 것입니다.,
이 작업을 수년 동안 전 세계 수백 개의 웹 사이트를 개선하는 데 사용한 전환 연구 프레임 워크를 개발했습니다. 어떤 산업에 종사하든(예:전자 상거래,SaaS),이를 사용하여 최적화를 안내하고보다 현명한 테스트 결정을 내릴 수 있습니다.
이 프레임 워크를 ResearchXL 이라고합니다.
6 단계 더 A/B 테스트 아이디어를
ResearchXL 는 프레임워크에 대한 문제를 식별 문제 또는 당신의 웹사이트,그리고 도는 사람들로 가설을 테스트할 수 있습니다. 그것으로,당신은 6 가지 유형의 데이터를 사용합니다…,
- 선험적 분석
- 기술적 분석
- 디지털 분석
- 마우스 Tracking
- 질적 조사
- 사용자 테스트
일단 당신이,당신은 무엇의 명확한 이해를 당신의 실제적인 문제,그리고 얼마나 심각한 각입니다.
자 이동을 통해 각각의 하나입니다.
휴리스틱 분석
우리는”휴리스틱 분석”을 웹 사이트의 전문가 연습으로 정의합니다. 정말 옵티 마이저가 의견을 얻는 것만 큼 가깝습니다.,
그러나 정보가없는 의견과 수년간 전환율을 연구해온 옵티 마이저 또는 UX 디자이너의 의견에는 차이가 있습니다. 그것은 좋아하는 방법을 경험하게 될 것입니다 더 많은 가능성이 값을 추측의 예술 작품보다 평균 조기 상관 없을 정도입니다.
그래도 우리는이 프로세스를 두 가지 방법으로 제한합니다.
- 프레임 워크를 사용하십시오.
- “기회 영역”생각
휴리스틱 분석을위한 많은 프레임 워크가 있습니다. 우리는 다음을 기반으로 모든 웹 페이지를 판단합니다.
- 관련성:페이지가 사용자의 기대를 충족합니까?,
- 선명도:이 페이지의 내용/제안은 가능한 한 명확합니까?
- 값:페이지가 사용자에게 값을 전달하고 있습니까? 그렇게 더 잘할 수 있습니까?
- 마찰:이 페이지에서 의심,주저 및 불확실성을 유발하는 것은 무엇입니까?
- 산만:사용자가 조치를 취하는 데 도움이되지 않는 페이지에 무엇이 있습니까?
이 단계에서 적어 놓은 것은”관심 영역”일뿐입니다. 그것은 절대적인 진실이 아닙니다.,
경우 파고 시작으로 분석 데이터와 함께 넣어 사용자 테스트 계획이 될 것인지 확인을 조사하는 재료를 목적으로 검증하거나 무효화되 당신이 무엇을 찾을 스스로.
기술적 분석
당신이 생각하는 경우에 당신의 사이트에서 완벽하게 작동마다 브라우저 버전과 모든 장치,당신은 아마 잘못입니다. 죄송합니다!
너무 많은 사이트가 덜 인기있는 브라우저 버전을 무시하고 그로 인해 많은 돈을 잃고 있습니다., 수도 있을 것이 가장 설득력 있는 사이트에서는 경우에,그러나 세계 제대로 표시되지 않는 브라우저에/장치에 사용하고,그것이 문제가 되지 않습니다. 나는 떠날거야.
열 Google 애널리틱스 및 관>기술->브라우저&OS 보고서입니다.
당신은 브라우저 당(당신의 선택의 목표에 대한)전환율을 볼 수 있습니다.
Ie10 및 IE11 이 약 9%로 변환하는 동안 IE8 및 IE9 전환율이 거의 0 에 가까운 방법을 참조하십시오., 이것은 뭔가 잘못되었다는 표시이며,거기에 몇 가지 가능한 브라우저 간 문제가 있습니다. 조사 할 시간!
브라우저 테스트 외에도 사이트 속도는 최적화를 위해 낮은 매달린 열매가 될 수 있습니다.
사이에 차이가 있다”페이지 로딩 시간이”및”페이지화 시간”:
- 페이지 로딩 시간을 의미”초까지 모든 요소에 페이지 수로드”.
- 페이지 대화식 시간은”사이트를 사용할 수있을 때까지 초”를 의미합니다.
페이지 대화 형 시간은 훨씬 더 중요하며 보고 있어야하는 메트릭입니다., (페이지가로드되는 데 시간이 걸리더라도 대화식 인 경우 더 빨리 인식 된 사용자 경험이 향상됩니다.)
물론 빠를수록 좋지만 Jakob Nielsen 에 따르면 사용자는 최대 10 초의로드 시간을 처리 할 수 있습니다. 참고로 일반적인 주요 전자 상거래 사이트는 사용 가능한 콘텐츠를로드하는 데 약 4.9 초가 걸립니다.
을 찾 사이트 속도 데이터 로그으로 Google 애널리틱스,거기에서 동작->사이트 속도>페이지의 타이밍. ‘비교’를 켜면 느린 페이지를 쉽게 발견 할 수 있습니다.,
여기에 우리가 볼 수 있는 2 대부분의 방문 페이지는 또한 가장 느린!
이제 google Pagespeed Insights(Google Analytics 를 통해 액세스 가능)를 사용하여 사이트에서 진단을 받으십시오. 느린 페이지의 모든 Url 을 입력하면 이러한 도구가 문제를 찾을 수 있습니다. 그들을 고쳐라!
디지털 분석 데이터 분석
Google Analytics 는 최적화 프로그램의 가장 친한 친구입니다. 분석에 능숙하지 않다면 지금 배우십시오. 보고서를 설정하고 웹 데이터를 분석하는 방법을 아는 것이 중요합니다.,
경우에 당신의 분석 기술을 제한하는 방법을 보는 많은 유일한 방문자에 당신이 브러쉬하이 무료로 입문 과정을 수 있습니다.
Google 웹 로그 분석에서 무엇을 배울 수 있습니까? 글쎄,많이. 포함:
- 사람들이하고있는 일.
- 모든 기능,위젯,페이지의 영향과 성능.
- 사이트가 돈을 새고있는 곳입니다.
Google 웹 로그 분석에서 배울 수없는 한 가지는”왜”입니다., 으로서,우리가 볼 수 있습니다 무엇을,어디서,경고를 통해 분석,하지만 우리가 사용해야 질적 연구 및 경험적 분석을 찾을 수의 뒤에 이유는 동작입니다.이것은 중요합니다:무엇이든 분석하기 전에 모든 것이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
진지하게. 거의 모든 분석 구성이 엉망이거나 깨졌습니다. 이 경우 귀하의 데이터는 기껏해야 불완전하고 최악의 경우 부정확 할 것입니다.
그래서 먼저,분석 상태 검사로 시작합니다. 이것은”이 데이터를 신뢰할 수 있습니까?”라는 질문에 대답하려고하는 일련의 분석 및 계측 검사 일뿐입니다.,”
큰 여기에 포인트를 수집하는 데이터,모든 것을 할 필요가 올바르게 설정되어 있는 능력을 설정한 권리 보고서입니다. 다음은 주제에 대한 훌륭한 스타터 리소스입니다.,li>Google Analytics101:을 구성하는 방법 Google 웹로그 분석을 실행 가능한 데이터
데이터 분석:
- 10Google 애널리틱스는 보고서를 당신의 사이트가 새는 돈
- 7 이상에서 활용하는 Google 애널리틱스 보고서에 대한 통찰력 변환
- 12Google 애널리틱스 사용자 정의 보고서는 성장할 수 있도록 빠른
제가 언급했듯이,분석할 수 있지만 당신은”무엇이”그리고”여기서”., 더 나은 테스트를 실행하기 위해,우리는 또한”왜”를 찾고자합니다.
질적 조사
질적 조사를 위해 폴링 도구로 시작하고 싶습니다.
연구에 따르면 귀하의 사이트에있는 대부분의 사람들은 아무 것도 사지 않을 것입니다. 사람들이 구매하지 않는 이유를 이해하는 데 도움이되는 한 가지는 온 페이지 웹 사이트 설문 조사입니다.
의 두 가지 버전이 있습니다:
- 출구 조사:들의 팝업을 할 때 그들을 떠나 귀하의 사이트입니다.
- 온페이지 설문조사:특정 페이지를 방문할 때 설문조사를 작성하도록 요청하십시오.,
모든 사람처럼 보인이 만드는 도구에 대한 트리거된 설문조사,요즘 그러나 여기에서 일부는 그 사용을 즐겼다.
- Qualaroo
- HotJar
- WebEngage
- Marketizator
- Usabilla
그들은 모두 쉽고 직관적인 설정하려면,하지만 기억하십시오: 도구가 없으로 중요 한 설문조사 전략입니다. 당신이 이제까지 고객에게 질문을 보내기 전에,당신은해야한다:
- 설문 조사를하는 페이지를 구성합니다.
- 자신의 질문을 작성하십시오(사전 작성,템플릿 헛소리 없음).,
- 설문 조사를 표시 할시기에 대한 행동 기준을 결정합니다.
그게 다야. 걱정하지 마 너무 많이 무엇인지에 대해서 설문조사가 짜증나는 사람들-얻을 수 있는 통찰력을 가치가 있습니다.
설문 조사는 어떤 질문을해야합니까?여기서 실행 가능한 통찰력을 찾고 있습니다. 전환을 늘리려고하므로 그렇게 할 수있는 방법을 암시 할 데이터를 원합니다.
마찰의 근원을 파악하려고 노력하는 것으로 시작하십시오. 특정 페이지에있는 동안 청중의 두려움,의심 및 불확실성은 무엇입니까?, 알아 내기 위해 효과적인 질문은”이 시점에서 가입하지 못하게하는 것이 있습니까?”*
어쩌면 페이지가 명확하고 충분한 정보가 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 어떤 경우에는”이 페이지에서 찾고있는 정보가 있지만 찾을 수 없습니까?”
그러나 당신이 그것을 할 목표를 발견하는 것입 병목 현상과 드롭 오프 포인트한 것-수 있습니다.
또한 특정 목표에 따라 온 페이지 설문 조사를위한 수많은 유스 케이스가 있음을 유의하십시오. 여기에 Qualaroo 에서 질문의 좋은 목록입니다.,
조사 기존 고객
두 번째 유형의 질적 조사가 이메일로 설문 조사에 대한 기존 고객입니다.
고객 설문조사보다 약간 다른 페이지에서 설문조사,전적으로는 사실 때문을 통해 고객 설문조사들에 대한 답을 얻는 현재/기존 고객입니다. 그들은 질적 통찰력의 발견 물을 제공 할 수 있습니다.문제는 대부분의 사람들이 고객 설문 조사를 심각하게 엉망으로 만들고 있다는 것입니다.,
설문조사한 디자인은 복잡한 주제에는 어떤 사람들은 공부만 하자 요약될 수 있는 방법으로 실질적인은 당신과 당신의 크로마뇽 노력:
- 보내는 이메일을 조사하는 최근의 첫번째 구매자는(있다면 그들은 너무 오래 전에,그들의 추억의 경험을 신뢰할 수 없).
- 반복 구매자를 필터링합니다(결과를 왜곡합니다).
- 약 200 개의 응답을 얻으려고합니다(~200 후에는 통찰력에 대한 반환이 줄어들고 답변이 반복되기 시작합니다).
- 예/아니오 질문을하지 마십시오.,
- 피에 여러 선택(그러나,이러한 매우 도움이 될 수 있습의 다른 유형을 위해 고객 설문조사,당신은 측정/코딩된 데이터).
가장 큰 포인트,하지만,아무거나 질적이,당신이 시작해야 하는 목표와 일니다. 고객으로부터 무엇을 배우고 싶습니까? 연구 목표에 따라 질문을 디자인하십시오.
마우스를 추적이,세션 리플레이 및 형태 분석
마우스를 추적하는 것은 하나의 더 적은 중요한 스포크의 연구는 과정,그러나 우리는 여전히 통찰력을 얻을하는 것이 여기에.,
다음은 마우스 추적 기술(및 관련 도구)의 다른 유형 중 일부입니다.
1. 마우스 이동 열 맵
A’열도’일반적으로 의미의 그래픽 표현 데이터 값을 개별적으로 포함되어 매트릭스로 표현하는 색입니다. 빨간색은 많은 액션과 같고 파란색은 액션이 없으며 그 사이에 색상이 있습니다.
대부분의 경우 사람들은 히트 맵에 대해 이야기 할 때 호버 맵에 대해 이야기하고 있습니다. 특히 트래픽이 적은 경우 알고리즘 도구를 사용하여 히트 맵을 생성 할 수도 있습니다.,일반적으로 히트 맵의 정확도는 의문의 여지가 있으므로 여기에 데이터에 많은 주식을 넣지 마십시오.피>2. 클릭 지도
소리가 나는 것처럼 사람들이 클릭하는 곳을지도 트랙을 클릭하십시오.
비주얼을 사용하면 다른 임원 및 팀원에게 쉽게 설명 할 수 있습니다. 그(것)들을위한 또 다른 좋은 용도는 사용자가 아닌 연결을 클릭하고 있는지 확인하는 것입니다. 당신이 뭔가를 발견하면(이미지,문장 등)사람들이 클릭하기를 원하지만 링크가 아닌 다음 링크로 만들거나 모양을 변경하여 링크처럼 보이지 않도록하십시오.나는 이것이 내가 할 수있는 유일한 방법이라고 생각한다., 스크롤 맵
이것은 스크롤 깊이를 보여줍니다–얼마나 멀리 아래로 사람들이 스크롤합니다. 이들은 매우 유용한 디자인을 위한 판매 페이지거나 심지어는 단지 콘텐츠를 식별할 수 있는 정확한 장소에서 디자인 사람들이 드롭 오프 때문에 일반적으로의 사용에 거짓 바닥입니다.
경우에 당신을 찾는 사람들은 이전보다할 수 있습을 재평가의 중요성과 위치의 당신의 콘텐츠 또는 추가 더 나은 눈 경로 및 시각적 신호를 직접 그들을 페이지를 아래로.피>4., 사용자 세션 리플레이
많은 도구는 또한 사용자의 비디오 세션을 기록하는 기능을 제공합니다. 웹 사이트를 탐색하는 사용자의 비디오를 재생할 수 있습니다.
이것은 같은 사용자 테스트하지만 스크립트가 없거나 오디오,그들은 실제로 사용하여 자신의 돈을,도달할 수 있도록 몇 가지 새로운 통찰력 여기에.깔때기에 많은 사람들이 빠져 나가는 단계가 있다고 가정 해 봅시다. 왜? 그냥 그 URL 을 통해가는 사람들의 비디오를보고,그들이하는 일에주의를 기울이십시오. 당신은 많은 것을 배울 것입니다.피>5., 형태 분석
반드시 마우스를 추적하지만,대부분의 이 범주에서 도구(예 HotJar,클릭테일,Inspectlet)가 이 기능 또는 사용할 수 있는 독립형 같은 도구 Formisimo.양식 최적화는 최적화의 핵심 부분이며 양식 분석이 들어오는 곳입니다. 이러한 도구는 기본적으로 식별하는 사용자가 떨어져있는 필드를 그리는 망설임,필드를 그리는 대부분의 오류 메시지,등등.
사용자 테스트
사용자 테스트를 볼 수 있습니 사람들이 사용하여 귀하의 사이트에서 실시간 동안에 코멘트를 처리합니다.,당신이 얻는 통찰력의 품질은 전적으로 테스터에게주는 작업의 품질에 달려 있습니다. 여기서는 3 가지 형태의 작업은 일반적으로 포함한다:
- 특정 작업(을 찾아 스트레이트,어두운 세척 청바지에서 크기 33×32).
- 광범위한 작업(좋아하는 청바지 한 켤레 찾기).리>깔때기 완료(청바지의이 쌍을 구입).
이 연구 분기의 도구에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다.
- Usertesting.,com
- OpenHallway
- TryMyUI
함께 넣고:의 우선 순위를 지정하는 방법 A/B 테스트
이러한 여섯 스포크의 ResearchXL 모델어야 하는 충분한 통찰력과 문제해서 작동합니다.
이제 효율성을 증진시키는 방식으로 분류 할 수 있습니다. 다음 5 개의 버킷으로 덤프하십시오.
- 테스트. 이것은 행동을 옮기고 전환을 늘릴 수있는 큰 기회가있는 것들을위한 양동이입니다.리>악기., 는 것을 포함한 필요한 기술적인 조정 이 버킷 등과 같은 강화 분석 보고,추가/수정/을 개선하 태그 또는 이벤트의 취급,그리고 다른 어떤 구현에는 수정이 필요할 수 있습니다.리>가설. 이 버킷에 문제가 있다는 것을 알고 있지만 명확한 단일 솔루션이 표시되지 않는 것을 포함하십시오. 그런 다음 가설을 브레인 스토밍하고 데이터와 증거에 힘 입어 테스트 계획을 수립하십시오.
- 그냥해라. 브레이너들은 여기에 가지 않습니다. 이것은 수정이 구현하기 쉽거나 우리가 단지 그것을 할 정도로 명백한 곳입니다., 낮은 노력 또는 마이크로 기회는 바로 전환을 증가시킵니다.리>조사. 이 양동이에있는 것들은 더 파기가 필요합니다.
다음에 우선 순위를 정의 항목에 물통을 사용하여 1-5 성급 점수 시스템(는 많은 방법으로 작업의 우선 순위를하지만,이에 대해 잘 작동합니다.)1=사소한 문제,5=비판적으로 중요합니다. 두 개의 가장 중요한 것을 할 때 고려주는 항목이 많습니다:
- 구현의 용이성(간/복잡성/위험).리>기회 점수(당신이 얻을 수있는 리프트의 얼마나 큰 주관적인 의견).,
좋은 구식 스프레드 시트를 사용하여 모든 문제를 매핑하십시오(다운로드하려면 여기를 클릭하십시오). 7 열 스프레드 시트를 설정하십시오… 그것은 다음과 같이 보일 것입니다.
초보자에서 최적화가에 대해 걱정”무엇을 테스트하는”유형 listicles 제공하는’101 것들을 테스트하는 지금’. 재미있게도 전환 연구를 한 후에 테스트 할 내용은 결코 문제가되지 않습니다(일반적으로 50-150 문제를 식별합니다).우선 순위를 정하면 가설 작성 및 테스트를 시작할 수 있습니다., 는 좋은 방법을 쓰는 가설은 다음과 같이(신용을 크레이그 Sullivan):
“우리가 믿는 사람들을 위해 만들 것입니다 결과가 일어난다. 우리는 데이터와 피드백을 볼 때 이것을 알게 될 것입니다.”
다음은 무엇입니까?
이제 당신의 목록~100 실제 문제를 귀하의 웹사이트를 시작 태클 그들을 테스트하여 처리하거나 문제를 해결하는 경우 그들은 명백한 사용성 문제입니다.
변환 연구를 소중하다는 추측
는 가장 빠른 방법으로 전환율을 향상시키를 시작하는 것입을 해결하고 특정 문제를 귀하의 웹사이트는., 문제가 실제로 무엇인지 알아내는 2 가지 방법이 있습니다.
- 테스트.리>연구.
아이디어를”테스트”하는 것은 완전히 무작위이며 모든 사람의 시간과 돈을 낭비하는 것입니다.
당신은 그것보다 더 잘할 필요가 있으며 ResearchXL 프레임 워크가 들어오는 곳입니다. 그것은 당신을 식별 특정한 문제를 귀하의 웹사이트,그래서 당신은 실제로는 테스트는 차이가 있습니다.
시작하려면…
- 주요 페이지에서 휴리스틱 분석을 수행하십시오. 관련성,동기 부여 및 마찰을 확인하십시오.,
- 모든 브라우저와 장치에 사이트가 제대로 표시되도록하십시오. 그것도 빠르게로드합니까?
- Google Analytics 에 의지하지만 건강 검진으로 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. 그것은 당신이 필요로하는 것을 수집합니까? 수집되는 데이터를 신뢰할 수 있습니까?
- 질적 설문 조사(출구 설문 조사 또는 온 페이지 설문 조사)로 데이터 뒤에 이유를 이해합니다. 두려움,의심 및 불확실성을 식별하는 데 집중하십시오.
- 마우스 추적,세션 리플레이 및 양식 분석을 사용하여 문제를 식별합니다. 사람들이 비 링크를 클릭하고 있습니까? 사람들은 어느 시점에서 떨어 뜨리는가?, 어떤 양식 필드가 망설임을 불러 일으키는가?
- 사람들이 귀하의 사이트에서 특정 작업,광범위한 작업 및 깔때기 완료를 수행하는 것을 지켜보십시오. 너는 많이 배울거야.
이 스프레드 시트로 A/B 테스트의 우선 순위 지정