La psicologia come campo è composta da molte aree diverse. Quando si pensa alla psicologia, la persona per strada probabilmente immagina lo psicologo clinico che studia e tratta il comportamento disfunzionale o forse lo psicologo criminale che è diventato familiare a causa di programmi televisivi popolari come Law & Ordine. La psicologia I/O può essere sottorappresentata in TV, ma è un ramo della psicologia in rapida crescita e influente.
Che cos’è la psicologia I/O?, In breve, può essere definito come lo studio scientifico del comportamento in contesti organizzativi e l’applicazione della psicologia per comprendere il comportamento lavorativo. In altre parole, mentre la psicologia generale si occupa del comportamento degli individui in generale, la psicologia I/O si concentra sulla comprensione del comportamento dei dipendenti nelle impostazioni di lavoro. Ad esempio, fanno domande come: Come possono le organizzazioni reclutare e selezionare le persone di cui hanno bisogno per rimanere produttivi? Come possono le organizzazioni valutare e migliorare le prestazioni dei propri dipendenti?, Quali fattori di lavoro e non lavoro contribuiscono alla felicità, all’efficacia e al benessere dei dipendenti sul posto di lavoro? In che modo il lavoro influenza il comportamento non lavorativo e la felicità? Cosa motiva i dipendenti al lavoro? Tutte queste query importanti rientrano nel dominio della psicologia I/O. La tabella 1 presenta un elenco di compiti che gli psicologi I / O possono svolgere nel loro lavoro. Questa è una lista ampia e una persona non sarà responsabile di tutti questi compiti. Il campo di psicologia I/O prepara e forma le persone ad essere più efficaci nell’esecuzione dei compiti elencati in questa tabella.,
A questo punto potresti chiederti: la psicologia ha davvero bisogno di un campo speciale per studiare i comportamenti di lavoro? In altre parole, i risultati della psicologia generale non sarebbero sufficienti per capire come gli individui si comportano al lavoro? La risposta è un no sottolineato. I dipendenti si comportano in modo diverso sul lavoro rispetto a come si comportano in generale., Mentre alcuni principi fondamentali della psicologia spiegano sicuramente come i dipendenti si comportano al lavoro (come la percezione selettiva o il desiderio di relazionarsi con coloro che sono simili a noi), le impostazioni organizzative sono uniche. Per cominciare, le organizzazioni hanno una gerarchia. Hanno descrizioni di lavoro per i dipendenti. Gli individui vanno a lavorare non solo per cercare l’adempimento e per rimanere attivi, ma anche per ricevere uno stipendio e soddisfare i loro bisogni finanziari. Anche quando non amano il loro lavoro, molti rimangono e continuano a lavorare fino a quando arriva un’alternativa migliore., Tutti questi vincoli suggeriscono che il modo in cui ci comportiamo al lavoro potrebbe essere un po ‘ diverso da come ci comporteremmo senza questi vincoli. Secondo l’U. S. Bureau of Labor Statistics, nel 2011, più di 149 milioni di individui hanno lavorato almeno part-time e trascorso molte ore della settimana di lavoro-vedi Figura 1 per una ripartizione (US Department of Labor, 2011). In altre parole, passiamo gran parte delle nostre ore di veglia al lavoro., Quanto siamo felici con il nostro lavoro e le nostre carriere è un predittore primario di quanto siamo felici e contenti delle nostre vite in generale (Erdogan, Bauer, Truxillo, & Mansfield, 2012). Pertanto, il campo della psicologia I/O ha molto da offrire a individui e organizzazioni interessati ad aumentare la produttività dei dipendenti, la ritenzione e l’efficacia, garantendo allo stesso tempo che i dipendenti siano felici e sani.
Sembra che la psicologia dell’I/O sia utile per le organizzazioni, ma in che modo è utile per te? I risultati della psicologia I/O sono utili e rilevanti per tutti coloro che hanno intenzione di lavorare in un ambiente organizzativo. Si noti che non stiamo necessariamente prendendo su un ambiente di business. Anche se avete intenzione di formare la propria band, o scrivere un romanzo, o lavorare in un’organizzazione senza scopo di lucro, si sarà probabilmente lavorare in, o interagire con, organizzazioni., Capire perché le persone si comportano il modo in cui lo fanno sarà utile a voi, aiutando a motivare e influenzare i vostri colleghi e manager, comunicare il messaggio in modo più efficace, negoziare un contratto, e gestire la propria vita di lavoro e di carriera in un modo che si adatta ai vostri obiettivi di vita e di carriera.
Cosa fa uno psicologo I/O?
La psicologia dell’i / O è una disciplina scientifica. Simile ad altri campi scientifici, utilizza metodi e approcci di ricerca e verifica ipotesi. Tuttavia, la psicologia I/O è una scienza sociale. Ciò significa che i suoi risultati saranno sempre meno esatti rispetto alle scienze fisiche. Le scienze fisiche studiano la materia naturale in sistemi chiusi e in condizioni controllate. Le scienze sociali studiano il comportamento umano nel suo ambiente naturale, con molteplici fattori che possono influenzare il comportamento, quindi la loro capacità predittiva non sarà mai perfetta., Mentre possiamo aspettarci che due atomi di idrogeno e un atomo di ossigeno producano sempre acqua quando combinati, combinare la soddisfazione sul lavoro con un trattamento equo non sempre si tradurrà in prestazioni elevate. Ci sono molte influenze sui comportamenti dei dipendenti sul posto di lavoro, e come si comportano dipende dalla persona che interagisce con una data situazione in un dato giorno.
Nonostante la mancanza di risultati precisi, la psicologia I/O utilizza principi scientifici per studiare i fenomeni organizzativi., Molti di coloro che conducono questi studi si trovano nelle università, nei dipartimenti di psicologia o di gestione, ma ci sono anche molti che lavorano in organizzazioni private, governative o militari che conducono studi su argomenti correlati all’I/O. Questi studiosi conducono studi per comprendere argomenti come ” Cosa rende felici le persone al lavoro?””Cosa motiva i dipendenti al lavoro?”Quali tipi di stili di leadership si traducono in migliori prestazioni dei dipendenti?”I ricercatori di psicologia I/O tendono ad avere un dottorato di ricerca., grado, e sviluppano ipotesi, trovare modi di ragionevolmente testare tali ipotesi in contesti organizzativi, e distribuire i loro risultati pubblicando in riviste accademiche.
La psicologia I / O si basa sul modello scienziato-praticante. In altre parole, mentre la parte scientifica si occupa di capire come e perché le cose accadono sul lavoro, il lato praticante adotta un approccio basato sui dati per comprendere i problemi organizzativi e applicare questi risultati per risolvere questi problemi specifici che l’organizzazione deve affrontare., Mentre i professionisti possono conoscere i più recenti risultati della ricerca leggendo le riviste che pubblicano questi risultati, alcuni conducono la propria ricerca nelle proprie aziende e alcune aziende impiegano molti psicologi I/O. Google è una società che raccoglie e analizza i dati per affrontare i problemi legati al talento. Google utilizza un sondaggio annuale Googlegeist (che si traduce approssimativamente nello spirito di Google) per tenere d’occhio quanto siano felici i dipendenti., Quando i risultati del sondaggio e i dati sul fatturato hanno mostrato che le nuove madri avevano il doppio delle probabilità di lasciare l’azienda rispetto al dipendente medio, l’azienda ha apportato modifiche alla sua politica di congedo di maternità e ha mitigato il problema (Manjoo, 2013). In altre parole, gli psicologi I / O contribuiscono entrambi alla scienza del comportamento sul posto di lavoro generando conoscenze e risolvendo i problemi reali che le organizzazioni affrontano progettando le politiche di reclutamento, selezione e gestione della forza lavoro sul posto di lavoro utilizzando questa conoscenza.,
Mentre il modello scienziato-praticante è l’ideale sperato, non tutti sono d’accordo che cattura la realtà. Alcuni sostengono che i praticanti non sono sempre aggiornati su ciò che gli scienziati sanno e, al contrario, che gli scienziati non studiano ciò che i praticanti si preoccupano veramente abbastanza spesso (Briner & Rousseau, 2011). Allo stesso tempo, i consumatori di ricerca dovrebbero essere cauti, in quanto vi è qualche pseudo-scienza là fuori., Le questioni relative alla psicologia I/O sono importanti per le organizzazioni, che a volte sono disposti a pagare un sacco di soldi per le soluzioni ai loro problemi, con alcune persone che cercano di vendere la loro invenzione più recente nei test dei dipendenti, formazione, valutazione delle prestazioni e coaching alle organizzazioni. Molte di queste affermazioni non sono valide e ci sono pochissime prove che alcuni di questi prodotti, infatti, migliorano le prestazioni o la ritenzione dei dipendenti., Pertanto, le organizzazioni e i consumatori di conoscenze e interventi relativi all’I/O devono essere selettivi e chiedere di vedere tali prove (che non è la stessa cosa che chiedere di vedere l’elenco di altri clienti che hanno acquistato i loro prodotti!).
Carriere in Psicologia I/O
Il Dipartimento del Lavoro degli Stati Uniti stima che la psicologia I/O come campo dovrebbe crescere del 26% entro l’anno 2018 (American Psychological Association, 2011), quindi le prospettive di lavoro per gli psicologi I / O sono buone., Aiutare le organizzazioni a comprendere e gestire la propria forza lavoro in modo più efficace utilizzando strumenti basati sulla scienza è importante indipendentemente dalla forma dell’economia, e la psicologia I/O come campo rimane un’opzione di carriera desiderabile per coloro che hanno un interesse per la psicologia in un contesto lavorativo associato ad un’affinità per i metodi di ricerca e le statistiche.
Se si desidera fare riferimento a se stessi come uno psicologo negli Stati Uniti, allora si avrebbe bisogno di essere concesso in licenza, e questo requisito si applica anche agli psicologi I/O. I requisiti di licenza variano a seconda dello stato (vedi www.siop.org per i dettagli)., Tuttavia, è possibile perseguire una carriera relativa alla psicologia I/O senza possedere il titolo di psicologo. Requisiti di licenza di solito includono un dottorato in psicologia. Detto questo, ci sono molte opportunità di lavoro per coloro che hanno un master in psicologia I/O, o in campi correlati come il comportamento organizzativo e la gestione delle risorse umane.
Accademici e professionisti che lavorano in psicologia I / O o campi correlati sono spesso membri della Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP)., Gli studenti con un interesse in psicologia I/O sono idonei a diventare un membro affiliato di questa organizzazione, anche se non stanno perseguendo una laurea in psicologia I/O. L’appartenenza a SIOP porta vantaggi, tra cui opportunità di networking e abbonamenti a una rivista accademica di ricerca I/O e una newsletter che descrive i problemi attuali in I/O. L’organizzazione supporta i suoi membri fornendo forum per lo scambio di informazioni e idee, oltre a monitorare gli sviluppi sul campo per la sua appartenenza., SIOP è un’organizzazione indipendente, ma anche una suddivisione di American Psychological Association (APA), che è l’organizzazione scientifica che rappresenta gli psicologi negli Stati Uniti. Diverse regioni del mondo hanno le loro associazioni per gli psicologi I/O. Ad esempio, l’Associazione europea per il lavoro e la psicologia organizzativa (EAWOP) è la prima organizzazione per gli psicologi I/O in Europa, dove la psicologia I/O è tipicamente indicata come psicologia del lavoro e dell’organizzazione., Una federazione globale di organizzazioni di psicologia I/O, denominata Alliance for Organizational Psychology, è stata recentemente istituita. Attualmente ha tre organizzazioni membri (SIOP, EAWOP, e la Divisione Psicologia Organizzativa della International Association for Applied Psychology, o Divisione 1), con piani di espansione in futuro. L’Associazione per la Scienza Psicologica (APS) è un’altra associazione a cui appartengono molti psicologi I/O.
Coloro che lavorano nel campo I/O possono essere basati in un’università, insegnando e ricercando argomenti relativi all’I / O., Alcune organizzazioni private che impiegano psicologi I / O includono DDI, HUMRRO, Corporate Executive Board (CEB) e IBM Smarter Workforce. Queste organizzazioni si impegnano in servizi come test, gestione delle prestazioni e gestione di sondaggi attitudinali. Molte organizzazioni assumono anche dipendenti interni con esperienza in I / O campi legati alla psicologia per lavorare in reparti, tra cui la gestione delle risorse umane o ” analisi delle persone.,”Secondo un sondaggio di appartenenza 2011 di SIOP, la più grande percentuale di membri è stata impiegata in istituzioni accademiche, seguita da quelle in consulenza o pratica indipendente, organizzazioni del settore privato e organizzazioni del settore pubblico (Society for Industrial and Organizational Psychology, 2011). Inoltre, la maggior parte degli intervistati (86%) non era autorizzata.
Storia della psicologia I/O
Il campo della psicologia I / O è vecchio quasi quanto il campo della psicologia stessa. Per comprendere qualsiasi campo, aiuta a capire come è iniziato e si è evoluto., Diamo un’occhiata ai pionieri della psicologia I/O e ad alcuni studi e sviluppi definitivi nel campo (vedi Koppes, 1997; Landy, 1997).
Il termine “padre fondatore” della psicologia I / O è solitamente associato a Hugo Munsterberg dell’Università di Harvard. Il suo libro del 1913 sulla psicologia e l’efficienza industriale, è considerato il primo libro di testo in psicologia I/O. Il libro è il primo a discutere argomenti come come trovare la persona migliore per il lavoro e come progettare lavori per mantenere l’efficienza affrontando la fatica.,
Uno dei suoi contemporanei, Frederick Taylor, non era uno psicologo ed è considerato un padre fondatore non della psicologia dell’I / O ma della gestione scientifica., Nonostante il suo background non psicologico, le sue idee erano importanti per lo sviluppo del campo della psicologia I/O, perché si sono evolute nello stesso periodo, e alcune delle sue innovazioni, come l’analisi del lavoro, sono diventate in seguito aspetti di importanza critica della psicologia I/O. Taylor era un ingegnere e consulente di gestione che ha aperto la strada a studi sul tempo in cui la gestione osservava come veniva eseguito il lavoro e come poteva essere eseguito meglio., Ad esempio, dopo aver analizzato come i lavoratori spalavano il carbone, decise che il peso ottimale del carbone da sollevare era di 21 libbre, e progettò una pala da distribuire ai lavoratori per questo scopo. Ha istituito pause obbligatorie per prevenire l’affaticamento, che ha aumentato l’efficienza dei lavoratori. Il suo libro Principles of Scientific Management è stato molto influente nel sottolineare come la gestione potrebbe svolgere un ruolo nell’aumentare l’efficienza dei fattori umani.
Lillian Gilbreth era un ingegnere e psicologo I/O, probabilmente completando il primo dottorato di ricerca in psicologia I/O., Lei e suo marito, Frank Gilbreth, hanno sviluppato le idee di Taylor conducendo studi sul tempo e sul movimento, ma anche portando più umanesimo a questi sforzi. Gilbreth ha sottolineato l’importanza del modo in cui i lavoratori si sentono sul loro lavoro, oltre a come potrebbero svolgere il loro lavoro in modo più efficiente. È stata anche la prima a portare l’attenzione sul valore di osservare i candidati di lavoro mentre svolgevano il loro lavoro, che è il fondamento dietro i test di esempio di lavoro. I Gilbreth gestivano un’attività di consulenza di successo basata su queste idee., La sua consulenza di GE nella riprogettazione della cucina ha portato a pattumiere a pedale e scaffali nelle porte dei frigoriferi. La sua vita con suo marito e i suoi 12 figli è dettagliata in un libro poi trasformato in un film del 1950, Più economico della dozzina, scritto da due dei suoi figli.
La prima guerra mondiale fu un punto di svolta per il campo della psicologia I / O, poiché rese popolare la nozione di test per scopi di posizionamento. Durante e dopo la guerra, sono stati testati più di 1 milione di americani, che hanno esposto una generazione di uomini all’idea di utilizzare i test come parte della selezione e del posizionamento., Dopo la guerra, l’idea di testare ha iniziato a mettere radici nell’industria privata. Il presidente dell’American Psychological Association Robert Yerkes, così come Walter Dill Scott e Walter Van Dyke Bingham del Carnegie Institute of Technology (in seguito Carnegie Mellon University) divisione del dipartimento di psicologia applicata furono influenti nel divulgare l’idea di testare offrendo i loro servizi all’Esercito degli Stati Uniti.,
Un altro importante sviluppo nel campo è stato lo studio Hawthorne, condotto sotto la guida dei ricercatori dell’Università di Harvard Elton Mayo e Fritz Roethlisberger presso la Western Electric Co. alla fine del 1920. Originariamente progettato come uno studio degli effetti della luce sulla produttività, questa serie di studi ha rivelato risultati inaspettati e sorprendenti. Ad esempio, uno studio ha dimostrato che, indipendentemente dal livello di cambiamento nell’illuminazione, la produttività è rimasta elevata e ha iniziato a peggiorare solo quando è stata ridotta al livello della luce lunare., Ulteriori esplorazioni hanno portato all’ipotesi che i dipendenti rispondessero a essere prestati attenzione e osservati, piuttosto che al livello di illuminazione (chiamato “effetto Hawthorne”). Un altro studio ha rivelato il fenomeno della pressione di gruppo sugli individui per limitare la produzione al di sotto della loro capacità. Questi studi sono considerati classici nella psicologia I/O a causa della loro sottolineatura dell’importanza di comprendere la psicologia dei dipendenti per dare un senso al comportamento dei dipendenti sul posto di lavoro.,
Da allora, migliaia di articoli sono stati pubblicati su argomenti relativi alla psicologia I/O, ed è una delle sottodimensioni influenti della psicologia. Gli psicologi I / O generano conoscenze accademiche e hanno un ruolo nel reclutamento, nella selezione, nella valutazione e nello sviluppo del talento, nella progettazione e nel miglioramento del posto di lavoro. Uno dei principali progetti a cui hanno contribuito gli psicologi I / O è O*Net, un vasto database di informazioni professionali sponsorizzato dagli Stati Uniti., governo, che contiene informazioni su centinaia di posti di lavoro, elencando compiti, conoscenze, abilità e requisiti di abilità di posti di lavoro, attività lavorative, contesti in cui viene eseguito il lavoro, nonché personalità e valori che sono fondamentali per l’efficacia su quei posti di lavoro. Questo database è gratuito e una risorsa utile per gli studenti, in cerca di lavoro, e professionisti delle risorse umane.
I risultati della psicologia I / O hanno il potenziale per contribuire alla salute e alla felicità delle persone in tutto il mondo., Quando alle persone viene chiesto quanto siano felici con le loro vite, i loro sentimenti sul dominio del lavoro sono una grande parte di come rispondono a questa domanda. La ricerca di psicologia I/O scopre i segreti di un luogo di lavoro felice (vedi Tabella 2). Le organizzazioni progettate intorno a questi principi vedranno benefici diretti, sotto forma di felicità dei dipendenti, benessere, motivazione, efficacia e ritenzione.
