Dive Brief:

  • Pizza Hut, la catena di ristoranti con oltre 16.000 sedi in tutto il mondo, ha aggiornato la sua applicazione mobile e il suo sito Web per fornire ai clienti rapporti sullo stato Il tracker di consegna Pizza Hut dice ai clienti quando viene ricevuto un ordine di pizza, quando è fatto e quando l’ordine esce per la consegna, ha detto la società.,
  • I clienti possono anche scegliere di ricevere aggiornamenti via sms anche quando l’applicazione o il sito web è chiuso, una caratteristica che Chris Dargis, chief e-commerce officer di Pizza Hut, ha detto è il primo del suo genere per l’industria nazionale della pizza.
  • La catena di pizza, che sta lavorando per aggiornare il design dei suoi canali digitali, sta offrendo una promozione online a livello nazionale di una grande pizza a due topping per $7.99 o qualsiasi pizza speciale per more 3 in più.,

Immersione Insight:

Pizza Hut può essere considerato un latecomer per l’aggiunta di funzionalità di rilevamento per il mobile e l’ordinazione e la consegna, ma ha anche molte “tetto rosso” posizioni con sala da pranzo, camere per riempire ogni notte, a differenza di domino’s Pizza, che ha lanciato la sua Pizza Tracker sul cellulare, nel 2009, ha consentito di integrare la capacità con la casa intelligente.

Gli sforzi di Domino per portare l’ordinazione digitale a una vasta gamma di canali si sono dimostrati un successo per il marchio., Finora quest’anno, una spinta simile nell’ordinamento digitale è stata evidente da Pizza Hut, la cui casa madre, Yum! Brands Inc., è sotto pressione per aumentare le vendite tra la spesa dei consumatori lenta e le vendite della catena di pizza sono diminuite. Nel mese di marzo, Pizza Hut ha rilasciato una nuova linea in edizione limitata di sneaker basket chiamato Pie Tops che è venuto con un app mobile e built-in tecnologia Bluetooth per ordinare con il semplice tocco di un pulsante situato sulla linguetta della scarpa destra.,

La rampa di Pizza Hut nelle offerte di ordini digitali creativi segue l’assunzione da parte della catena del suo primo Chief Customer Officer lo scorso autunno. All’epoca, Milind Pant, Presidente di Pizza Hut International, ha dichiarato in un comunicato che l’azienda vede l’ordinazione digitale come la sua più grande opportunità di crescita e cercherà di migliorare l’esperienza del cliente rendendo più facile ottenere una pizza.

La consegna e il servizio da asporto sono componenti importanti per guidare la crescita, secondo Nation’s Restaurant News., La pubblicazione cita ricerche di mercato da NPD Group che dice circa due terzi di tutte le visite al ristorante lo scorso anno erano per to-go ordini come i consumatori evitato pranzo in. Il numero di persone che cenano in ristoranti casual è diminuito del 4% in 2016, mentre le visite off-premise sono aumentate dell ‘ 1% a 920 milioni di visite totali, ha detto NPD. Ciò significa che i ristoranti devono considerare come le loro app mobili semplifichino l’ordine da asporto.