Da Mark Connelly Aggiornamento: 12 settembre 2020
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Kurt Lewin emigrò dalla Germania in America nel corso del 1930 ed è riconosciuto come il “fondatore della psicologia sociale”, che mette in evidenza il suo interesse per l’aspetto umano del cambiamento.
L’interesse di Lewin per i gruppi ha portato alla ricerca concentrandosi sui fattori che influenzano le persone a cambiare, e le tre fasi necessarie per rendere il cambiamento di successo.
Unfreeze, Change, Freeze
La teoria dei tre stadi del cambiamento di Lewin è comunemente indicata come Unfreeze, Change, Freeze (o Refreeze)., È possibile portare queste fasi a livelli piuttosto complicati, ma non credo che questo sia necessario per poter lavorare con la teoria. Ma essere consapevoli del fatto che la teoria è stata criticata per essere troppo semplicistico.
Il mondo è cambiato da quando la teoria è stata originariamente presentata nel 1947, ma il modello di Kurt Lewin è ancora estremamente rilevante. Molti altri modelli di cambiamento moderni sono in realtà basati sul modello Lewin a 3 stadi. Ho intenzione di dirigermi verso una strada di mezzo e darti informazioni sufficienti per renderti pericoloso…e forse un po ‘ di più per stuzzicare l’appetito!
Quindi, tre fasi., Scongelare, cambiare, congelare. Diamo un’occhiata a ciascuno di questi.
Stage 1: Unfreezing
La fase di Unfreezing è probabilmente una delle fasi più importanti da comprendere nel mondo del cambiamento in cui viviamo oggi. Questa fase è di prepararsi a cambiare. Si tratta di arrivare a un punto di comprensione che il cambiamento è necessario, e si prepara ad allontanarsi dalla nostra zona di comfort attuale.
Questa prima fase riguarda la preparazione di noi stessi, o degli altri, prima del cambiamento (e idealmente la creazione di una situazione in cui vogliamo il cambiamento).,
Più sentiamo che il cambiamento è necessario, più è urgente, più siamo motivati a fare il cambiamento. Giusto? Sì, certo! Se capisci la procrastinazione (come faccio io!) quindi riconosceresti che più la scadenza è vicina,più è probabile che tu entri in azione e inizi effettivamente il lavoro!
Con la scadenza arriva una sorta di ricompensa o punizione legata al lavoro. Se non c’è una scadenza, allora la voglia di cambiare è inferiore alla necessità di cambiare. C’è una motivazione molto più bassa per fare un cambiamento. Se non c’è urgenza o motivo per cambiare la maggior parte di noi lo farà….,niente!
Force Field Analysis
Sbloccare e motivarsi per il cambiamento consiste nel valutare i ” pro “e i” con “e decidere se i” pro “sono più numerosi dei” con ” prima di intraprendere qualsiasi azione. Questa è la base di ciò che Kurt Lewin ha chiamato l’analisi del campo di forza.
L’analisi del campo di forza è un modo elegante per dire che ci sono molti fattori diversi (forze) a favore e contro il cambiamento di cui dobbiamo essere consapevoli (analisi). Se i fattori per il cambiamento superano i fattori contro il cambiamento faremo il cambiamento., In caso contrario, c’è una bassa motivazione a cambiare – e se ci sentiamo spinti a cambiare è probabile che diventiamo scontrosi e scaviamo nei nostri talloni.
Questa prima fase di “scongelamento” comporta lo spostamento di noi stessi, o di un dipartimento, o di un’intera azienda verso la motivazione per il cambiamento. L’analisi del campo di forza di Kurt Lewin è un modo utile per capire questo processo e ci sono molte idee su come questo può essere fatto.
Stage 2: Change – or Transition
Kurt Lewin era consapevole che il cambiamento non è un evento, ma piuttosto un processo. Ha chiamato quel processo una transizione.,
La transizione è il movimento interiore o il viaggio che facciamo in reazione a un cambiamento. Questa seconda fase si verifica quando apportiamo le modifiche necessarie.
Le persone sono ‘scongelate’ e si muovono verso un nuovo modo di essere.
Detto questo, questa fase è spesso la più difficile in quanto le persone sono incerte o addirittura timorose. Immaginate bungey salto o paracadutismo. Potresti esserti convinto che c’è un grande vantaggio per te fare il salto, ma ora ti ritrovi sul bordo guardando in basso. Roba spaventosa! Ma quando lo fai si può imparare molto su di te.,
Questo non è un momento facile in quanto le persone stanno imparando a conoscere i cambiamenti e devono avere il tempo di capire e lavorare con loro. La transizione è un processo che si verifica all’interno di ognuno di noi. Non c’è un limite di tempo stabilito in quanto ognuno di noi è diverso.
Il supporto è davvero importante qui e può essere sotto forma di formazione, coaching e aspettarsi errori come parte del processo.
Utilizzando modelli di ruolo e permettendo alle persone di sviluppare le proprie soluzioni aiuterà il processo di cambiamento., È davvero utile continuare a comunicare un’immagine chiara del cambiamento desiderato – e dei benefici – in modo che le persone non perdano di vista dove si stanno dirigendo.
Fase 3: congelamento (o ricongelamento)
Kurt Lewin si riferisce a questo stadio come congelamento anche se molte persone si riferiscono ad esso come ‘ricongelamento’. Come suggerisce il nome, questa fase riguarda la creazione di stabilità una volta apportate le modifiche. Le modifiche sono accettate e diventano la nuova norma. Le persone formano nuove relazioni e si sentono a proprio agio con le loro routine. Questo può richiedere tempo.,
È spesso a questo punto che la gente ride e mi dice che praticamente non c’è mai tempo per questa fase di ‘congelamento’. Ed è proprio questo che ha attirato critiche al modello di Kurt Lewin.
Cosa significa Kurt Lewin per ‘Congelare’?
Nel mondo di oggi del cambiamento il prossimo nuovo cambiamento potrebbe accadere in settimane o meno. Non c’è proprio tempo per stabilirsi in comode routine. La rigidità del congelamento non si adatta al pensiero attuale sul cambiamento essendo un processo continuo, a volte caotico, in cui è richiesta una grande flessibilità.,
Il pensiero popolare si è allontanato dal concetto di congelamento. Invece, siamo invitati a pensare a questa fase finale come più flessibile, forse come un frullato o un gelato morbido, piuttosto che un blocco rigido congelato. In questo modo’ scongelare ‘ per il prossimo cambiamento potrebbe essere più facile.
Dato il ritmo di cambiamento di oggi questa è una critica ragionevole. Ma potrebbe aiutare a entrare in contatto con ciò che Kurt Lewin stava effettivamente dicendo., Nel 1947 scrisse:
Un cambiamento verso un livello più alto di prestazioni di gruppo è spesso di breve durata, dopo un “colpo al braccio”, la vita di gruppo ritorna presto al livello precedente. Ciò indica che non è sufficiente definire l’obiettivo del cambiamento pianificato nella performance del gruppo come il raggiungimento di un livello diverso. La permanenza del nuovo livello, o la permanenza per un periodo desiderato, dovrebbe essere inclusa nell’obiettivo.
Kurt Lewin, “Frontiers of Group Dynamics”, Human Relations, Volume 1, pp. 5-41 (ho aggiunto l’enfasi).,
La preoccupazione di Lewin è di rafforzare il cambiamento e garantire che il cambiamento desiderato sia accettato e mantenuto in futuro. Senza questo la gente tende a tornare a fare quello che sono abituati a fare. Questo è probabilmente ciò che Kurt Lewin intendeva congelando-sostenendo il cambiamento desiderato per assicurarsi che continui e non venga perso.
I modelli moderni di cambiamento, come il modello ADKAR®, sono più espliciti su questo passaggio e includono il rinforzo come una delle loro fasi. Ho anche letto questo passaggio finale del congelamento denominato effetto lock-in., Stabilire la stabilità avviene solo quando le nuove modifiche sono bloccate.
Pensare al cambiamento come a un viaggio potrebbe farti pensare che un viaggio abbia un inizio , un mezzo e una fine. Mentre questo è utile quando si pensa al processo di cambiamento, la realtà è che questo viaggio non ha una fine. Un sacco di fermate di riposo forse! Alcune opportunità per sistemarsi per un po’. Ma senza fine. Quindi fai attenzione a pensare che un processo di cambiamento abbia una fine definitiva, come potrebbe sembrare suggerire il modello di gestione del cambiamento di Lewin.
In quali modi pensi che questo modello potrebbe essere utile per te?,
Ho trovato il modello Kurt Lewin utile per inquadrare un processo di cambiamento per le persone che è abbastanza facile da capire. Naturalmente ogni fase può essere ampliata per aiutare una migliore comprensione del processo. Applicare i concetti di scongelamento, e in particolare l’analisi del campo di forza di Kurt Lewin, a livello personale può darci una visione e aiutarci a capire meglio come affrontiamo il cambiamento.
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