L’ingrediente chiave per fare social media marketing bene sta avendo una strategia.
Senza una strategia, potresti pubblicare su piattaforme di social media per il bene della pubblicazione. Senza capire quali sono i tuoi obiettivi, chi è il tuo pubblico di destinazione e cosa vogliono, sarà difficile ottenere risultati sui social media.,
Se si desidera far crescere il vostro marchio attraverso i social media o per salire di livello come un social media marketer, lo sviluppo di una strategia di social media marketing è essenziale.
Ecco un modo per farlo.
Come creare una strategia di social media marketing
È interessante notare che una strategia di social media marketing e un piano di social media marketing hanno molti crossover.
Puoi pensarlo in questo modo: una strategia è dove sei diretto. Un piano è come ci arriverai.,
Uno dei modi più semplici per creare la vostra strategia di social media marketing è quello di porsi il 5Ws:
- Perché vuoi essere sui social media?
- Chi è il tuo target di riferimento?
- Cosa hai intenzione di condividere?
- Dove stai andando condividere?
- Quando hai intenzione di condividere?
Per aiutarti a creare la tua strategia, ho creato un semplice modello di strategia di social media marketing. Sentiti libero di usarlo, adattarlo o modificarlo come meglio credi (dopo averne fatto una copia).,
Ecco un altro punto interessante di strategia (o strategie): Si può anche avere una strategia per ciascuno dei vostri canali di social media, come Facebook strategia di marketing, un Instagram strategia di marketing, e così via, che tutti portano la vostra strategia di social media marketing.
Ma iniziamo con la tua strategia generale.
Perché la tua azienda vuole essere sui social media?
La prima domanda a cui rispondere è il Perché.,
Questo si riferisce ai tuoi obiettivi di social media. Sei sui social media per promuovere i tuoi prodotti? Per indirizzare il traffico al tuo sito web? O per servire i vostri clienti?,
In generale, ci sono nove i social media obiettivi che si possono avere:
- per Aumentare la brand awareness
- Guidare il traffico al tuo sito web
- Generare nuovi contatti
- la crescita del fatturato (aumentando iscrizioni o vendita)
- aumenta il coinvolgimento con il brand
- Creare una comunità intorno al vostro business
- Fornire un servizio sociale servizio clienti
- Aumenta di cui parla il premere
- Ascoltare le conversazioni sul brand
È probabile che sia più di un social media gol, e va bene.,
In generale, è bello concentrarsi solo su una manciata di obiettivi a meno che tu non abbia una squadra, in cui persone o gruppi diversi all’interno del team possono assumere obiettivi diversi.
Ad esempio, in Buffer, il team di marketing utilizza i social media sia per aumentare la consapevolezza del marchio che per indirizzare il traffico verso i nostri contenuti, mentre il nostro team di Advocacy utilizza i social media per fornire assistenza clienti tempestiva.
Chi è il tuo target di riferimento?
Una volta che hai capito il tuo perché, la prossima cosa da considerare è il tuo pubblico di destinazione.,
Comprendere il tuo pubblico di destinazione ti aiuterà a rispondere più facilmente alle seguenti domande su cosa, dove e quando condividerai.
Ad esempio, se un marchio di viaggi e lifestyle (come Away) sa che il suo pubblico di destinazione ama leggere nuovi luoghi e consigli di viaggio, potrebbe condividere tali contenuti sui suoi profili di social media.
Un ottimo esercizio da provare qui è quello di costruire personaggi di marketing.
Ci sono molti modi diversi di costruire personaggi di marketing., Il mio approccio preferito è, ancora una volta, utilizzare 5WS e 1H.
Probabilmente non devi iniziare da zero. Se il vostro business è stato in esecuzione per un po’, molto probabilmente già hanno un buon senso del vostro target di riferimento. Ciò che potrebbe essere utile è scriverlo in modo da poterlo condividere con il team o utilizzare per il tuo riferimento futuro.
Per aiutarti a sviluppare il tuo personaggio di marketing, Kevan Lee, il nostro direttore del marketing, ha scritto una guida completa alle persone di marketing.
Cosa hai intenzione di condividere?,
Quando vedi questa domanda, potresti pensare ai tipi di contenuti da condividere. Ad esempio, vuoi condividere video o immagini?
Ma aspetta un secondo!
Stiamo parlando della tua strategia di social media marketing qui, quindi facciamo un passo indietro e pensiamo a un livello più alto. Invece dei tipi di contenuti da condividere, “tema” potrebbe essere una parola migliore.
Qui ci sono alcuni marchi e il loro tema(s):
- MeUndies, un marchio di biancheria intima, condivide le foto dei loro clienti e le foto dei loro prodotti sul loro profilo Instagram.,
- Huckberry, un marchio di outdoor e avventura, condivide i loro contenuti editoriali e foto di alta qualità della vita all’aria aperta sul loro profilo Facebook.
- Burrow, un marchio di divani di lusso, condivide principalmente meme sul proprio profilo Instagram.
Se si scorre attraverso i profili di social media di cui sopra, si potrebbe avere notato che i marchi hanno più di un tema principale., Avere una manciata di temi è perfettamente bene in quanto ti dà lo spazio per condividere una serie di contenuti per mantenere il pubblico impegnato senza essere apparentemente sfocata.
Questo è dove una buona comprensione del pubblico di destinazione sarà utile. Guarda i tuoi personaggi di marketing e considera le seguenti domande:
- Quali obiettivi e sfide hanno?
- Come puoi aiutare a risolverli?
Per un marchio di abbigliamento e accessori per il fitness (come Gymshark), un obiettivo del suo pubblico di destinazione potrebbe essere quello di rimanere aggiornato con gli ultimi attrezzi per il fitness., In tal caso, può condividere i suoi ultimi prodotti sui suoi profili di social media.
(Sarebbe troppo promozionale? Forse no. La banca d’investimento Piper Jaffray ha intervistato più di 8.600 adolescenti americani e ha scoperto che il 70% di loro preferiva i marchi per contattarli sui nuovi prodotti tramite Instagram. La chiave torna a comprendere il pubblico di destinazione.)
Dove stai andando condividere?
Il passo successivo è determinare dove condividerai i tuoi contenuti., In altre parole, su quali piattaforme di social media vuole essere il tuo marchio?
(Correlati: Ecco i primi 21 siti di social media da considerare per il tuo marchio.)
Prima di andare oltre, ricorda che il tuo marchio non deve essere su tutte le piattaforme di social media. Abbiamo fatto
Suggerimento rapido: Detto questo, sarà saggio avere almeno un profilo completo sui Quattro grandi-Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn — come spesso si presenterebbero sulla prima pagina dei risultati di ricerca di Google quando le persone cercano il tuo marchio.,
Ancora una volta, la tua comprensione del tuo pubblico di destinazione sarà utile qui. Su quali piattaforme sono più attivi i tuoi target di riferimento? Cosa li fa visitare quella piattaforma? Ad esempio, adolescenti e giovani adulti potrebbero piacere scorrere Instagram quando sono annoiati a vedere cosa stanno facendo i loro amici o se i loro marchi preferiti hanno nuovi prodotti.
Un’altra cosa, anche se più piccola, da considerare è, qual è il “fattore X”del tuo marchio? Sei grande in fotografia, video, o la scrittura?, Alcune piattaforme si prestano bene a determinati tipi di contenuti. Ad esempio, le foto sono fantastiche su Instagram, video a forma lunga su YouTube, articoli su Medium. Ma questo è un punto minore perché le piattaforme di social media si stanno evolvendo per fornire quasi ogni tipo di contenuto al giorno d’oggi.
Infine, considera anche piattaforme di nicchia più piccole. Ad esempio, Zwift, una società di software per l’allenamento ciclistico online multiplayer, ha avviato un club su Strava, un social network per atleti. Il loro club ha più di 57.000 ciclisti e migliaia si impegnano con i loro post su Strava.,
Quando hai intenzione di condividere?
L’ultima parte fondamentale della tua strategia è capire quando vuoi condividere i tuoi contenuti. Si potrebbe essere tentati di saltare in una ricerca per il miglior tempo(s) per inviare.
Pausa. E respira.
Facciamo un passo indietro e guardiamo di nuovo da un livello più alto. Prima di decidere esattamente quale ora del giorno e giorni della settimana che si desidera inviare, considerare i comportamenti del vostro target di riferimento.
Quando di solito usano i social media per trovare il tipo di contenuto che condividerai?,
Ecco alcuni esempi da considerare:
- Gli appassionati di sport sono probabilmente sui social media poco prima, durante e subito dopo gli eventi sportivi per trovare e interagire con i contenuti sull’evento.
- Gli atleti potrebbero essere su Instagram mentre si stanno raffreddando dopo gli allenamenti mattutini o serali.
- Le persone che amano viaggiare potrebbero essere più attive sui social media durante i fine settimana quando stanno pianificando il loro prossimo viaggio (o durante le pause di lavoro quando stanno sognando il loro prossimo viaggio).,
- Le madri di bambini potrebbero scorrere i social media quando allattano nel bel mezzo della notte.
Potresti aver dedotto da questi pochi esempi che potrebbe non esserci un momento migliore universale per postare. Dipende davvero dal tuo pubblico. Quindi, per questo passaggio, concentrati sui modelli di comportamento generali del tuo pubblico di destinazione.
Quando hai creato la tua strategia di social media marketing, puoi trovare il momento migliore per pubblicare il tuo marchio attraverso la sperimentazione.
Infine, come hai intenzione di eseguire questa strategia?,
E il gioco è fatto – la vostra strategia di social media marketing!
Ma non è la fine. Come accennato in precedenza, una strategia è dove sei diretto; un piano è come ci arriverai. Avete deciso dove dirigersi a; ora avete bisogno di un piano.
Come si dovrebbe compilare i profili di social media? Come dovrebbero essere il tuo tono e la tua voce? Che tipo di post (ad esempio immagine, link, video, ecc.) dovresti usare?
Per aiutarti con il passo successivo e il tuo successo sui social media, abbiamo una guida passo-passo per la creazione di un piano di social media marketing., Ecco uno sneak peek del infografica troverete nella guida:
Attenzione sul grande immagine
lo Sviluppo di una strategia di social media marketing è probabilmente una delle cose più difficili da fare, perché richiede di fare un passo indietro e guardare il quadro generale. Devi spostare la tua mentalità lontano dalle tue attività quotidiane come la pianificazione e la risposta ai commenti al pensiero di livello superiore.,
Ma è molto gratificante e utile avere una strategia di social media marketing in modo da non pubblicare solo contenuti solo per il gusto di pubblicare contenuti. Ti aiuterà a raggiungere i tuoi social media e obiettivi di business.