In questo nuovo scenario basato su PBX, la compagnia telefonica indirizzerebbe tutte le chiamate a qualsiasi numero all’interno di quel blocco al PBX, che si trovava sul numero principale per l’ufficio. Il PBX avrebbe quindi rilevare le ultime quattro cifre composte e passare la chiamata attraverso l’estensione pertinente.
Pertanto, i chiamanti dall’esterno dell’edificio avrebbero accesso diretto, bypassando un centralino o un receptionist. Quindi, ” selezione diretta verso l’interno.,”
Espansione del sistema DID
Il prefisso di un numero di telefono indirizza le chiamate verso una località specifica, una città o un’area. Una volta che la chiamata è stata collegata con successo attraverso il PBX per il numero composto, la responsabilità della compagnia telefonica termina. Ciò che accade a quella chiamata dopo che raggiunge il PBX è una questione privata.,
Quando è diventato possibile impostare il PBX in modo che le chiamate a un numero specificato siano state inoltrate dall’edificio—al telefono di un lavoratore domestico o a un altro edificio per uffici-le aziende hanno utilizzato linee affittate per incanalare le chiamate private verso altri edifici.
Tuttavia, le linee affittate sono costose da eseguire. Gli imprenditori dei servizi alle imprese hanno escogitato un modo per creare reti private virtuali su linee pubbliche. Ciò ha fornito la privacy di una rete privata, mentre solo richiedendo spese per chiamata, piuttosto che le tasse pesanti di un cavo privato.,
Questa espansione delle reti private oltre le mura degli uffici è stata resa possibile solo quando i sistemi telefonici degli uffici sono passati dalla tecnologia analogica a quella digitale. I dati vocali sono stati digitalizzati e eseguiti sulla rete dati, quindi taggati in modo che potessero essere identificati come un canale separato, anche se viaggiavano lungo lo stesso filo dei dati.
Il tagging dei pacchetti di dati è esattamente come funziona Internet., Le aziende sono state quindi in grado di far sì che una delle linee gestite dal PBX portasse a Internet, quindi un particolare numero di estensione poteva essere facilmente assegnato a uno dei telefoni dell’edificio o a un’altra linea all’esterno dell’edificio.
A cosa serve un numero DID?
Grazie alla tecnologia VoIP, le chiamate telefoniche che arrivano a un centralino possono essere indirizzate ai lavoratori domestici. Possono anche essere indirizzati attraverso il software CRM, migliorando il monitoraggio dei clienti e la qualità del servizio.
DID numbers, in collaborazione con digital PBXs, amplia le possibilità delle telecomunicazioni., I centralini possono creare chiamate di gruppo e gruppi di chiamata. I sistemi telefonici digitalizzati possono trasportare video con la stessa facilità con cui possono trasmettere chiamate vocali e possono persino integrare le chiamate in piattaforme di collaborazione e social media.
I numeri hanno trasformato le aziende presentando un’immagine unificata al mondo, consentendo una strategia di lavoro molto flessibile dietro le quinte. Le chiamate possono essere messi attraverso i telefoni cellulari e l’assegnazione dei numeri può essere modificato in un minuto., I numeri DID possono anche aiutare a integrare i telelavoratori remoti nella struttura aziendale e legare insieme diverse sedi aziendali in un’unica presenza in ufficio.
I numeri consentono alle aziende di trasferirsi senza perdere un prestigioso prefisso telefonico e possono persino consentire alle aziende di eliminare del tutto gli uffici.
Servizi di telefonia basati su cloud
Il concetto di cloud consente alle aziende di servizi IT di fornire sia hardware che software., L’utilizzo dei servizi cloud elimina la necessità per le aziende di assumere personale IT perché non hanno più bisogno di mantenere il proprio software o eseguire i propri server.
Fornitori di telefonia Internet non hanno trascurato il potenziale del Cloud-servizi online PBX ora proliferano. La possibilità di acquistare un numero DID, attirare le chiamate in una posizione specifica, e allocare quel numero a qualsiasi dispositivo in qualsiasi parte del mondo libera veramente le imprese.
Si tratta solo di inoltro di chiamata?
Con l’inoltro di chiamata, una chiamata arriva a un telefono e poi viene trasferita su un altro telefono., In superficie, sembra che l’inoltro di chiamata sia ciò che fanno i PBX. Tuttavia, c’è una differenza fondamentale tra l’allocazione dei numeri DID e l’inoltro di chiamata. Il PBX è uno scambio e non un endpoint; non riceve chiamate, le instrada. È un’aggiunta privata al sistema di routing meccanico della rete telefonica pubblica.
Il vantaggio cruciale dell’allocazione del numero DID rispetto all’inoltro di chiamata risiede negli ID chiamante., Anche se è bello essere in grado di inoltrare le chiamate ai telefoni cellulari e uffici remoti, i clienti vedranno il numero inaspettato quando qualcuno su quei dispositivi li richiama.
D’altra parte, una volta che un numero DID viene assegnato a un dispositivo, quel numero identifica tutte le chiamate effettuate da esso.
Il vantaggio per i clienti
Con le opportunità presentate da DID numbers in mente, una strategia di marketing può aiutare a presentare questi benefici ai vostri clienti esistenti e futuri.,
I numeri offrono vantaggi su tutta la linea, che saranno utili al marketing manager, al operations manager, al HR manager e al reparto contabilità. Questo è perché ha FATTO i numeri di attivare:
- Miglioramento dell’immagine aziendale
- le pratiche di lavoro Flessibili
- Globale e distribuito assunzione di politiche
- risparmi spazio ufficio
L’adozione di un numero di strategia in grado di trasformare un business., L’unico limite ai suoi potenziali benefici risiede nella volontà o nella riluttanza delle imprese a lasciarsi alle spalle le strutture aziendali tradizionali.