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Jeremy Smith, settembre 3, 2015 at 9:21 am

  • Categorie:Analytics, Canale: Analytics & Conversione, Ottimizzazione del Tasso di Conversione, il Design, l’Usabilità & Conversione Colonna, E-Commerce

  • e poi Ogni ora, di conversione ottimizzatori di venire con una tecnica che soffia nostra mente.

    Di solito, le “tecniche” più efficaci non sono hack carini sul colore o sulla dimensione del pulsante. Riguardano le basi psicologiche del processo decisionale umano.,

    Una di queste potenti funzionalità è l’effetto mero-esposizione. In questo articolo, voglio spiegare come si può cambiare completamente il vostro gioco di conversione.

    Qual è l’effetto di mera esposizione?

    L’effetto di mera esposizione significa che le persone preferiscono le cose che hanno più familiarità con.

    L’effetto di mera esposizione è anche chiamato principio di familiarità, perché è costruito sulla creazione di familiarità.

    I ricercatori di Berkeley hanno scoperto che l’effetto di mera esposizione si basa drammaticamente sul numero di interazioni ripetute di soggetto e oggetto.,

    L’effetto di mera esposizione è stato oggetto di studio non-stop da parte di ricercatori psicologici. La gamma di test, documenti di ricerca e monografie ha dimostrato al di là di ogni dubbio la realtà e il potere dell’effetto di mera esposizione sulla mente umana.

    Il più famoso ricercatore di mera esposizione era il defunto psicologo Robert Zajonc. Zajonc è tra gli psicologi più citati nel 20 ° secolo e il suo studio dell’effetto di mera esposizione è la ricerca per la quale è più riconosciuto.,

    Foto per gentile concessione dell’utente di Wikipedia Usynin e utilizzata qui tramite licenza Creative Commons.

    Ha testato instancabilmente l’effetto della semplice esposizione su migliaia di soggetti. Alcuni dei suoi test erano verbali e uditivi. Ad esempio, ha testato come le persone hanno risposto a parole senza senso come zebulons o worbus. Più spesso queste parole venivano ripetute ai soggetti, più favorevolmente rispondevano a loro.

    In altri test, ha mostrato i simboli dei soggetti che sembravano caratteri cinesi ma erano in realtà una completa assurdità., Più spesso i soggetti erano esposti ai personaggi senza senso, più è probabile che avessero sentimenti positivi nei loro confronti.

    Anche altri animali rispondono a questo effetto. I pulcini ancora nelle loro uova sono stati riprodotti con un tono di una certa frequenza. Dopo che si sono schiusi, hanno preferito quel tono a uno diverso.

    L’effetto di mera esposizione ha evidenti implicazioni nella psicologia sociale.

    Ad esempio, se vedi ripetutamente un collega, è più probabile che ti senta attratto e risponda favorevolmente a lui o a lei., Non è perché lui o lei è particolarmente bello, spiritoso, desiderabile o affascinante, ma semplicemente perché vedi spesso il tuo collega di lavoro.

    Meno comunemente noto, tuttavia, è l’impatto che ha sull’ottimizzazione della conversione. Se la semplice esposizione è una cosa, allora cosa dovresti fare al riguardo?

    Rendi il tuo sito simile ad altri grandi siti

    Per quanto la nostra cultura pretenda di valorizzare l’individualità e l’indipendenza dello spirito e dello stile, siamo tutti solo un gruppo di conformisti.

    Non è buono o cattivo. Lo e ‘ e basta., Il fatto è che siamo programmati socialmente per conformarci a un grado in modo che saremo percepiti come non minacciosi o addirittura attraenti per gli altri. Il fatto che siamo familiari significa che siamo accettati.

    Questo fenomeno sociale si trascina nell’arena delle interazioni digitali. Se un sito web sembra molto diverso da qualsiasi altro sito web che abbiamo mai visto, potremmo non apprezzarlo in un primo momento. Crea automaticamente una sensazione rosicchiare di sfiducia piuttosto che appello viscerale.,

    Per rendere il vostro sito web di sentirsi al sicuro, familiare e piacevole, lo rendono simile ad altri siti di settore e di spazio:

    • layout Generale dovrebbe essere simile ad altri siti web
    • il Posizionamento di caratteristiche familiari dovrebbero essere simili ad altri siti web
    • procedure di pagamento che dovrebbe essere simile ad altri siti web

    prendiamo, per esempio, un sito di e-commerce che voleva essere incredibilmente unico. Hanno deciso di fare a meno del carrello della spesa, posizionare il pulsante “acquista” nell’estremo in alto a destra (chi lo fa?!,) e mettere una barra di selezione della categoria statica in una posizione inferiore fissa sul portale di visualizzazione dell’utente.

    Anche se non stai visualizzando quel layout, ti assicuro che è completamente aberrante da tutte le tendenze del sito di e-commerce.

    La maggior parte dei siti web hanno lo stesso aspetto, anche siti di diversi settori.

    Chi ha deciso che le convenzioni del sito web dovrebbero essere in un certo modo? La società in generale ha fatto. Siamo abituati dalla semplice esposizione a preferire cose che sembrano familiari.

    Non scuotere la barca. I tuoi tassi di conversione ti ringrazieranno.,

    Attraverso la semplice esposizione della tua proposta di vendita unica, il tuo sito Web guadagna potenziale di conversione

    Un altro potente risultato dell’effetto di mera esposizione è il modo in cui il tuo pubblico si abitua alla tua proposta di vendita unica.

    Più si dispone il vostro USP, parlare del vostro USP, rave circa il vostro USP e visualizzare il vostro USP, il più familiare il pubblico diventerà. Ergo, più attraente diventerà.

    È importante capire il tuo pubblico prima di creare un USP, tuttavia., Se devi capire veramente il tuo pubblico, non c’è sostituto per la semplice osservazione. Big data può solo aiutare così tanto, soprattutto se si sta disegnando gran parte di esso dai social media.

    Vedere come il tuo pubblico di destinazione reagisce al tuo prodotto o al tuo sito web ti aiuterà a determinare come andare avanti al meglio con i tuoi sforzi di conversione. Questo è meglio progettato se avete mirato i leader sociali all’interno del vostro target di mercato — le persone e le personalità che possono convincere i loro circoli sociali che il vostro business è quello di patrocinare.,

    Valuta l’entità dell’effetto di mera esposizione sul tuo pubblico

    Ci sono migliaia di nicchie e sottogruppi sul Web e non stai cercando di commercializzarli tutti. Invece, si dovrebbe identificare la nicchia che si desidera indirizzare.

    Proprio come ci sono diverse nicchie e sottogruppi, così ci sono una varietà di potenziali risposte all’effetto di mera esposizione.

    Il gruppo A può avere un diverso livello o grado di familiarità e quindi risponderà in modo diverso dal Gruppo B., È fondamentale determinare attraverso l’osservazione e l’analisi psicografica chi è chi e come rispondono.

    Fonte: Sirena Williams

    Poiché i tuoi prodotti e il tuo sito web sono esposti a più persone che sono sotto la tua osservazione, avrai un sacco di dati genuini da estrarre quando effettuerai le tue iterazioni successive.

    Sarai in grado di vedere in prima persona l’attuale demografico e psicografico che dovresti prendere di mira. Il livello di energia nella stanza è un ottimo indicatore di chi è effettivamente interessato a ciò che hai da offrire., Non c’è modo che i big data possano tenere traccia di questo.

    L’osservazione dell’impatto di Mere-Exposure è un modo economico per incrociare la validità dei Big Data

    I big data dovrebbero essere una parte importante della tua analisi di marketing. Tuttavia, l’effetto di mera esposizione può servire come un riferimento incrociato e un equilibrio sulle statistiche secche che si ricevono.

    A volte l’osservazione semplice è ciò che è necessario per convalidare i dati., A causa delle discrepanze che puoi ottenere se stai commercializzando su più di un paio di siti di social media, è spesso difficile dire chi è davvero il tuo mercato di riferimento.

    Quando definisci i dati psicografici nella misura in cui intuisci l’effetto di mera esposizione, hai ottenuto un potente vantaggio di ottimizzazione della conversione.

    Fonte: Market Segmentation Research

    L’osservazione è anche un ottimo modo per raccontare le differenze tra i vari tipi psicografici che si possono trovare all’interno di un singolo demografico., In breve, l’osservazione ti aiuterà ad affinare ancora di più i tuoi big data, in modo che il tuo marketing possa essere il più preciso possibile.

    L’effetto di mera esposizione può dirti cose che la tua analisi non può dirti

    Ci sono molti aspetti del comportamento che i big data, anche sofisticati strumenti analitici, non hanno ancora raggiunto. Ciò è particolarmente vero se si sta commercializzando ovunque nell’ambiente mobile. Lo stesso tipo di persone agirà in modo completamente diverso sui loro telefoni cellulari di quanto non facciano su un computer portatile o un desktop che è seduto a casa.,

    È spesso molto utile nel marketing di un sito web o di un prodotto per assicurarsi che i dati da un sito web reattivo e i dati da un sito web portatile sono tenuti completamente separati.

    Sebbene possa essere utile incrociare questi insiemi di dati ad un certo punto, questo di solito è solo quando un’azienda ha una buona gestione delle sue informazioni demografiche e psicografiche. Come affermato in precedenza, ciò richiede una grande quantità di osservazione personale e l’effetto dell’esposizione, insieme a un’attenta analisi dei big data.,

    Assicurati di comprendere i limiti dei big data e dell’analisi Web. Aumenterà il livello di valore che metti sui dati psicografici e sull’osservazione dell’effetto di mera esposizione.

    L’esposizione incorpora anche la dimensione del tempo nella tua analisi di marketing. Tutti gli annunci hanno un tasso di rendimento decrescente, ma sai esattamente qual è quel tasso di rendimento? Alcuni dati demografici possono semplicemente stancarsi del tuo annuncio; tuttavia, altri potrebbero richiedere di vederlo di più in modo che si registri completamente nelle loro menti.,

    Non lo saprai mai se ti attieni specificamente ai tuoi dati online — Questi rapporti sono notoriamente dannosi per congelare l’ambito dell’analisi. Non c’è praticamente nessun buon modo per catturare un buon registro di tempo utilizzando solo big data.

    Senza una presenza onnipresente, i tuoi sforzi di conversione passeranno

    Non importa quanto sia efficace il tuo marketing, non otterrai alcun tipo di presenza con alcun pubblico a meno che tu non sia onnipresente fino a un certo punto.,

    C’è una vecchia regola di marketing che afferma che un annuncio deve essere mostrato a un individuo almeno sette volte prima che registri consapevolmente. Questo non tiene nemmeno conto della propensione del cervello umano a dimenticare le cose anche se è stato impegnato a un certo punto. Né rappresenta la quantità esponenzialmente aumentata di annunci che le persone affrontano ora nell’era moderna di Internet.

    Senza l’osservazione appropriata per i tuoi annunci, i tuoi prodotti e il tuo sito web di fronte ai tuoi clienti, spenderai una grande quantità di denaro e tempo su annunci di ricerca a pagamento., È necessario disporre di esposizione iniziale al fine di guadagnare il potenziale dell’effetto mera-esposizione.

    Questo è forse il primo e il modo migliore per uscire dal mercato su Internet. Tutto nel mondo online è di precisione e immediatezza, e non sarà in grado di studiare queste cose in relazione al vostro business senza un certo livello di saturazione all’interno del vostro target di mercato.

    Al fine di creare questa ubiquità per te in un modo conveniente, potrebbe essere necessario mettere il vostro prodotto di fronte a persone nel mondo reale in modo molto informale., In effetti, farlo in modo informale probabilmente ti darà una migliore indicazione di come le persone rispondono ai tuoi annunci pubblicitari nel mondo reale. Dopo tutto, nessuno vede una pubblicità, un sito web o un prodotto nel vuoto.

    Una vasta gamma di rumore e concorrenza diretta sono tutti in competizione per le informazioni sensoriali di un potenziale cliente. Al fine di contrastare questo, è necessario fare tutto ciò che è necessario al fine di rendere il vostro prodotto onnipresente all’interno del vostro target di mercato in tante località come umanamente possibile.

    Ricorda che non stai necessariamente andando per vendite elevate., Stai semplicemente perseguendo più esposizione – più esposizione, che porta a costi di mera esposizione.

    Non è un hack gratuito o qualche tecnica di crescita economica e facile. Hai avuto modo di possedere una presenza considerevole, che porta alla creazione di una saturazione di familiarità.

    L’impatto della conversione non avviene istantaneamente. Ci vuole tempo per costruire la familiarità, ma arriverà.

    Conclusione

    Analytics continuerà a diventare più complessa come la tecnologia per i big data migliora la sua capacità di drill-down in statistiche e social media., Tuttavia, la base per il successo negli affari rimarrà in gran parte la stessa: la linea di fondo è ciò che conta.

    Comprendendo qual è l’effetto di mera esposizione e come funziona, possederai un vantaggio significativo nei tuoi sforzi di ottimizzazione della conversione.

    Una maggiore esposizione porta alla familiarità, che porta alla comodità, che porta a notevoli miglioramenti nell’ottimizzazione della conversione nel suo complesso.

    Ricevi le più importanti notizie di marketing digitale ogni giorno.

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    Circa L’Autore

    Jeremy Smith

    Jeremy Smith è un imprenditore, formatore e conversione consulente, aiutando le imprese come IBM, Dow Chemical, American Express, Panera Bread, e Wendy migliorare le conversioni e strategicamente crescere il loro business. L’esperienza di Jeremy come CMO e CEO di aziende tecnologiche gli ha dato una potente comprensione del comportamento umano e delle tecniche di aumento del profitto.