6 Migliori ” Grazie per il Vostro Ordine e-Mail Esempi

tutti vogliamo sentire apprezzato, e i tuoi clienti non fanno eccezione a questa regola. Infatti, quasi il 60% dei clienti smetterà di trattare con un marchio se sembra essere indifferente a loro. Ricordate sempre che si sta eseguendo un business per loro e non avrebbe nulla da eseguire senza di loro.,

Ecco perché segui i tuoi clienti subito dopo aver effettuato un acquisto sul tuo sito web per lasciare un’impressione positiva di lunga durata. E qual è il modo migliore per farlo? Con un perfettamente fatto’ grazie per il vostro ordine ‘ e-mail.

L’invio di un’e-mail di apprezzamento è una tattica di marketing online comprovata. Dà una possibilità d’oro per coinvolgere un cliente a venire al tuo sito web per più roba. Se si lavora fuori un’ grazie per lo shopping con noi ‘ concetto di posta elettronica a fondo, è possibile stabilire la credibilità e la fiducia del vostro marchio., Tali messaggi sono in realtà grandi multitasker: agiscono come complimenti, mostrano gratitudine, contribuiscono a costruire relazioni più umane e servono come scuse per alcuni errori, se necessario. Inoltre, è un ottimo modo per mantenere ulteriori conversazioni con i clienti.

A differenza di acquistare qualcosa in un negozio di mattoni e malta, i clienti non acquisiscono esperienza tangibile con la tua attività. Le e-mail “grazie per l’acquisto con noi” ottimizzate e automatizzate offrono ai clienti rassicurazioni dal momento in cui fanno clic sul pulsante “Ordina” fino al momento in cui tengono un pacchetto nelle loro mani.,

Vuoi sapere come ringraziare i clienti con una e-mail? Saltiamo in TOP 6’ grazie per il tuo acquisto ‘ esempi di e-mail e modi per avvicinarli utilizzando le tecniche giuste.

6 ‘grazie per il vostro ordine’ modelli per l’ispirazione

#1 Mente la potenza di tre W

Colpire quel pulsante ambita ‘Effettua il tuo ordine’ riempie di entusiasmo. Tuttavia, alcune persone possono provare eccitazione subito dopo un acquisto, ma altri possono sentirsi a disagio. La buona notizia è che puoi gestire entrambe queste emozioni nella tua e-mail “grazie per il tuo ordine” e trasformarle al tuo miglior vantaggio., Basta dare ai tuoi clienti “le tre W” del loro ordine: dove, quando e cosa. Dì loro in cosa consiste il pacchetto, dove si trova e a che ora sarà disponibile per un ritiro.

È un segreto aperto che fornire informazioni approfondite rende l’impressione di credibilità. Questo è un modo fresco per impostare le menti dei clienti a proprio agio. Dai un’occhiata a questo esempio ben strutturato da Chipotle:

Questo servizio di consegna di cibo messicano implementa completamente il concetto delle tre W., Tutto ciò che un cliente deve sapere è in questa e-mail, da quando prendere il cibo a chi lo fa. È inoltre possibile ottenere un breve riassunto di ciò che i yummies sono fatti di. E se un cliente fosse nuovo nel posto? Chipotle si è occupato anche di questo. Essi forniscono una mappa dettagliata in modo che i clienti non perdersi e scegliere l’ordine in tempo. Questi punti renderanno felici i tuoi clienti, il che si traduce in livelli di soddisfazione più elevati.,

In fondo a questa e-mail, Chipotle incoraggia un cliente a visitare il loro sito web, unirsi alle loro reti di social media, trovare una posizione e contattarli in caso di domande. Inoltre, provocano interesse offrendo il loro servizio di catering e carte regalo. Quindi, dimostrare l’auto-promozione subito dopo aver fornito tutte le informazioni relative all’ordine.

#2 Impostare le aspettative

Un’ grazie per lo shopping con noi ‘ messaggio può essere non solo una ricevuta di pagamento. Può anche essere inviato per un altro scopo.,

Informando un cliente sui prossimi passi, si impostano ulteriori aspettative. Con questo metodo, un cliente non rimarrà incosciente. Ecco un penetrante’ grazie per il vostro ordine ‘ e-mail da Denmark clothing company Bestseller:

Una volta aperta questa e-mail, una barra di avanzamento con tre icone appare in alto. Grazie all’aiuto visivo e alla frase ‘ Cosa c’è dopo?’, un cliente sa cosa aspettarsi circa l’ordine nel corso dei prossimi giorni.

Inoltre, il ‘ Bisogno di aiuto?,’sezione è una scelta perfetta per coloro che vogliono chiarire alcuni dettagli e gestire i problemi con il pacchetto. È fondamentale per rendere più facile per i clienti di entrare in contatto con voi in qualsiasi fase del processo di ordine. Altrimenti, rischi di affrontare reclami o di perdere clienti al tuo concorrente.

Dopo aver dato informazioni rapide su cose acquistate, Bestseller lascia un invito all’azione per iscriversi alla loro newsletter. Perché no? I clienti li hanno già scelti, quindi un piccolo favore non farà male.,

#3 Consiglia prodotti complementari

Ora, avete diversi scenari per andare per:

• Lasciate che i vostri clienti chiudono un ‘grazie per l’acquisto’ e-mail
• Coinvolgerli con il vostro marchio e proporre alternative aggiunte

Immaginate di optare per la seconda opzione. Quindi, puoi guidare i tuoi clienti nella giusta direzione usando semplici hack come mostrato nel seguente modello ‘grazie per il tuo acquisto’:

Jo Malone, un’azienda di profumi inglese, conosce il suo modo., Quando un cliente acquista profumi da loro, Jo Malone segue le migliori pratiche e chiede se il loro servizio è soddisfacente. Nel caso in cui qualcosa vada storto, un cliente può contattare il proprio team di assistenza clienti.

Dopo aver offerto una mano a un cliente, Jo Malone suggerisce di controllare alcuni altri elementi che potrebbero essere di interesse. Inoltre, è un hack cross-selling utile che eseguirà il backup dei tuoi sforzi di marketing. Jo Malone offre altri vantaggi, come la consegna gratuita, un campione di profumi e una confezione regalo personalizzata., Questa tecnica efficace può aumentare la fidelizzazione dei clienti e aggiungere alcuni clienti fedeli alla vostra base di clienti.

#4 Confermare la scelta del compratore

Impulso acquista accadere di volta in volta. Li hai mai vissuti e li hai pentiti subito? Se sei positivo su questo, capirai cosa intendo qui. Quando un nuovo paio di jeans porta piacere, è bello quando qualcuno paga un complimento. Dopo tutto, vogliamo sapere che la nostra decisione di acquisto è giusta.,

Un’ grazie per il vostro ordine’e-mail è un bel modo per riaffermare i clienti che hanno fatto l’acquisto di una vita al vostro negozio e non i vostri concorrenti’. Dai un’occhiata a questo esempio di Kickstarter, una piattaforma americana di crowdfunding:

Il primo titolo di questa email di apprezzamento è davvero accattivante. Il contributo di un cliente a un progetto significa molto, quindi Kickstarter pensa che sia una mossa intelligente per dire parole grosse., Inoltre, colgono il momento e includono pulsanti di social media in modo che i clienti possano condividere la loro esperienza con gli altri, il che promuove il marketing del passaparola. Un riepilogo dettagliato della ricompensa mostra anche un approccio serio in quanto un cliente può effettivamente vedere per cosa sono stati pagati i soldi.

Vale sempre la pena di pensare a una proposta di valore, i motivi per cui i tuoi prodotti o servizi possono cambiare la vita e quali problemi puoi risolvere. Vieni con benefici razionali o emotivi di ciò che vendi e dai ai tuoi clienti una pacca sulla spalla per prendere la decisione giusta dell’acquirente.,

#5 Promuovi il tuo programma fedeltà

Un’e-mail “grazie per il tuo acquisto” è la spina dorsale delle attività di follow-up degli ordini. E se la tua azienda ha un programma di fidelizzazione allettante, mettilo in gioco subito dopo che un cliente ha effettuato un ordine. Ma tenete a mente che così facendo essere invadente non è lo scenario migliore.

Ad esempio, una nota casa francese di profumi e cosmetici Lancôme colpisce nel segno. Il suo programma di fidelizzazione è in realtà nessuna scienza missilistica: si acquista roba e ottenere alcuni punti che si possono riscattare per quello che vuoi., Guarda quanto delicatamente Lancôme lo fa:

In questo modo, l’azienda fa la scelta intelligente per trasformare gli acquisti una tantum in clienti abituali. Poiché il programma di fidelizzazione di Lancôme è orientato a incrementare le entrate dell’azienda, in questa fase non si astengono dalla promozione. Menzionando i tuoi punti guadagnati in modo non distratto, Lancôme conferma la scelta di un cliente e lo incoraggia a dare un pensiero al prossimo ordine., Quindi, ricordatevi di dire ai vostri clienti dei loro bonus inutilizzati che stanno perdendo su una volta ogni tanto per migliorare il vostro business.

#6 Istruisci un cliente su come utilizzare il tuo prodotto

L’aggiunta di una guida per l’utente a un’e-mail “grazie per il tuo ordine” vale la pena. Dopo tutto, i clienti non otterranno il beneficio completo se ottengono il vostro prodotto sbagliato. Pertanto, potrebbero non tornare di nuovo da te. Mentre leggere qualcosa di nuovo può sembrare una routine, i materiali visivi possono rivelarsi più utili., Dai un’occhiata alla prossima guida passo-passo di Allergy Buyers Club, un’azienda di apparecchi per la purificazione dell’aria:

Questo messaggio “grazie per aver fatto shopping con noi” include una serie di istruzioni visive su come installare e utilizzare un purificatore d’aria. Le probabilità sono che queste informazioni sarà utile, in modo che i clienti non rack loro cervello e sprecare il loro tempo. Mostrando (e non solo dicendo) come utilizzare un prodotto, i clienti sono più propensi a capire meglio e continuare ad usarlo in futuro.,

Educare i vostri clienti può essere molto vantaggioso per il vostro business. Ecco perché:

• Crea la fiducia dei clienti
• Migliora la fedeltà dei clienti
• Riduce i reclami

Se vendi prodotti che necessitano di alcune impostazioni, non trascurare di inviare un’e-mail “grazie per il tuo ordine” appena prima che il pacco del tuo cliente venga spedito. Quindi, più i tuoi clienti sono informati, più sono soddisfatti dei loro acquisti.,

Come modificare un ‘grazie per il vostro ordine’ e-mail

Ora sapete che cosa serve per creare una e-mail di apprezzamento decente che farà crescere il vostro business. E con HelpCrunch, puoi costruire la tua e-mail di apprezzamento ben strutturata con un clic di un pulsante.

HelpCrunch offre due opzioni: messaggi automatici e messaggi manuali. Entrambi sono completamente personalizzabili, in modo da poter modificare le impostazioni nel modo che ti piace. Essi sono progettati in modo che è possibile digitare il titolo del messaggio preferito, scegliere un mittente, e decidere se si desidera inviare in questo momento o un po ‘ più tardi.,

Con questa caratteristica-imballato editor di testo, si può plasmare un ” grazie per il vostro acquisto’ e-mail come si desidera:

• Scrivere una cattura di soggetti line
• Venire con il testo della tua e-mail
• Salva come modello per altre attività
• Mantenere una bozza
• ” O ” salva e invia subito il pipistrello

Si può fare la maggior parte del tuo “grazie per shopping con noi” messaggio se pensi che su una strategia di targeting., Con algoritmi ben congegnati, è più probabile che la tua email raggiunga il pubblico appropriato. Gli strumenti di messaggio automatico HelpCrunch offrono l’opportunità di filtrare gli utenti in base a qualsiasi criterio necessario: da una lingua del browser a un fuso orario.

Questo è tutto! Seguendo questi passaggi, puoi modificare completamente la tua campagna e-mail e ottenere risultati tanto attesi.

Bottom line

‘Grazie per il tuo ordine’ le email sono una miniera d’oro per il marketing online. Tuttavia, non tutte le marche sanno chi trasformarle a loro vantaggio. Con solo una manciata di sforzi e tattiche utili, è possibile progettare un ‘grazie per l’acquisto con noi’ messaggio che un cliente sarà lieto di leggere.

Tieni presente che vale la pena includere informazioni dettagliate sull’ordine, mostrare quali fasi sta attraversando un pacchetto, offrire alcuni prodotti bonus e garantire la scelta dell’acquirente.,

Inoltre, un successo ‘grazie per lo shopping con noi’ e-mail promuove la campagna di fidelizzazione di una società e ha un facile da capire guida all’installazione. Puoi mettere tutto questo in pratica creando un account con HelpCrunch e vedere come queste funzionalità funzionano insieme.