Uno dei modi più comuni per valutare l’efficacia di un corso di formazione è quello di esaminare i partecipanti. Le indagini sono i modi più semplici e più efficaci in termini di tempo e costi per stabilire se le condizioni fossero giuste per l’apprendimento. In questo post, esamineremo i concetti alla base dei sondaggi e offriremo dieci domande di sondaggio campione che potrebbero far parte di un sondaggio sull’efficacia della formazione.

Perché offrire un sondaggio?,

Il concetto di rilevamento dei partecipanti è stato introdotto da Don Kirkpatrick nel 1959 e costituisce il primo livello del suo approccio a quattro livelli per valutare l’efficacia della formazione. Il sistema di Kirkpatrick, noto come Kirkpatrick Training Evaluation Model, offre un modo completo di valutare l’efficacia della formazione.

Livello 1 – noto come ‘reazione partecipante’ – tenta di stabilire se un programma di formazione ha creato le giuste condizioni per l’apprendimento. Le valutazioni di livello 1 forniscono indicatori di se i partecipanti pensano che siano state create le giuste condizioni per l’apprendimento., Essi sono talvolta utilizzati per indicare se i partecipanti ritengono che l’apprendimento ha avuto luogo, e in che misura potrebbe essere utile per il loro lavoro. Tuttavia, l’apprendimento effettivo è valutato da valutazioni di livello 2.

I sondaggi sono popolari in quanto sono facili da scrivere, semplici da distribuire e hanno un alto tasso di risposta e completamento. I test di livello 2 e livello 3 sono anche facili da scrivere, ma richiedono un po ‘ più di tempo poiché le domande di livello 1 possono essere generiche per più o meno tutti gli allenamenti, ma i livelli 2 e 3 non possono.

Cosa può misurare un sondaggio di livello 1?,

i Sondaggi sono un affidabile ed efficace per la cattura dei partecipanti reazioni a cose come:

  • Il corso di formazione o un programma.

  • I metodi di allenamento

  • Il corso istruttori o allenatori

  • Le valutazioni metodi

  • L’amministrazione della formazione

  • I servizi

le risposte degli intervistati per un sondaggio può aiutare a creare un’immagine di quanto sia efficace la formazione è stata., I dati possono segnalare alcune aree che potrebbero aver contribuito al successo o al fallimento di un corso di formazione e aiutare a identificare i modi in cui la formazione futura potrebbe essere migliorata.

Cosa può dirci un sondaggio?

Un sondaggio può offrire dati preziosi su come i partecipanti hanno risposto alla formazione. Può aiutare a identificare cose come:

  • Quali corsi erano popolari e quindi probabilmente ben frequentati?

  • Quali formatori o fornitori di corsi sono stati apprezzati?

  • C’erano ostacoli all’apprendimento?,

  • C’erano indizi su come migliorare le sessioni di allenamento future?

  • Quali esigenze di apprendimento non sono state soddisfatte dalla formazione?

Come appare in pratica?

Immaginiamo che un numero elevato di intervistati abbia indicato che i contenuti di un particolare corso di formazione erano irrilevanti o inadatti. Questo feedback può essere utilizzato per apportare modifiche e miglioramenti durante l’esecuzione della formazione in futuro.,

Allo stesso modo, se la sede o le strutture hanno ricevuto un feedback negativo, è possibile adottare misure per affrontarle per le sessioni di formazione future.

Le indagini valgono la pena?

Alcuni accademici e ricercatori esperti hanno affermato che, poiché le risposte dei partecipanti mancano di obiettività, non sono un modo affidabile per valutare l’efficacia della formazione. Questa è una critica giusta ed è per questo che i sondaggi dei partecipanti sono solo una parte di un processo molto più ampio di valutazione della formazione.,

Il modello di Kirkpatrick, per esempio, ha quattro livelli:

  • Livello 1: Reazione

  • Livello 2: Apprendimento

  • Livello 3: Comportamento

  • Livello 4: Risultati

Quando si dei partecipanti al sondaggio per un livello 1 di valutazione, è necessario visualizzare questi risultati insieme di livello 2 (di apprendimento) i dati che esamina ciò che effettivamente appreso.

Se le valutazioni di livello 2 indicano che l’apprendimento non ha avuto luogo in un particolare corso di formazione, l’indagine di livello 1 segnalerebbe quali aspetti del corso hanno ottenuto un punteggio scarso tra i partecipanti., Questo ti aiuterebbe a capire le aree specifiche che dovrebbero essere migliorate.

Una critica più specifica delle indagini dei partecipanti è stata livellata dal ricercatore Michael Gessler nel 2009. Lavorando per l’Istituto di tecnologia e istruzione dell’Università di Brema, Gessler ha applicato il modello di valutazione della formazione Kirkpatrick a 43 corsi di formazione e ha trovato “nessuna correlazione tra le fasi di reazione (livello 1) e apprendimento (livello 2)”.

Perché?

Perché ci sono tutta una serie di motivi non correlati per cui i partecipanti possono reagire positivamente o negativamente a qualsiasi sessione di allenamento., La ricerca empirica di Gessler ha dimostrato che questi fattori sono in gran parte estranei al fatto che l’apprendimento abbia luogo o meno.

Ad esempio, un istruttore estremamente simpatico e vivace può catturare l’attenzione dei partecipanti e raccogliere risposte favorevoli al sondaggio. Tuttavia, il contenuto che forniscono potrebbe non produrre i risultati di apprendimento previsti.

Secondo Gessler, “la pratica di valutare la formazione professionale basata sulla soddisfazione dei partecipanti richiede un ulteriore sviluppo.”Questa ricerca è estremamente importante per chiunque abbia intenzione di scrivere domande di indagine., Sottolinea la necessità di porre domande pertinenti che sondino le aree giuste.

Come posso creare domande di indagine efficaci?

Affinché un sondaggio sull’efficacia della formazione abbia successo, deve contenere domande pertinenti e ben costruite. Queste domande dovrebbero tenere conto di tre fattori specifici.

1. Quali erano le aspettative degli stakeholder riguardo alla formazione?
Gli stakeholder nella maggior parte delle aziende saranno il management che ha deciso di implementare la formazione. Quali aspettative avevano?

2. Quali erano gli obiettivi della formazione?,
Ogni corso di formazione deve essere progettato per raggiungere obiettivi specifici. Le domande poste in un sondaggio di valutazione di livello 1 dovrebbero riflettere tali obiettivi.

3. Quali sono gli obiettivi della valutazione?
Per creare un sondaggio di successo, è necessario considerare gli obiettivi della valutazione. Cosa stai cercando di valutare e perché?

Mentre le domande di esempio pre-creati possono essere utili, potrebbe anche essere necessario scrivere le proprie domande che soddisfano le esigenze specifiche della vostra azienda o organizzazione.,

domande d’indagine Efficaci dovrebbero essere:

  • collegate a obiettivi di business o le aspettative degli stakeholder,

  • collegate agli obiettivi formativi

  • bilanciato per garantire la qualità, ma anche alti tassi di risposta

  • scritto Chiaramente

  • Libero da pregiudizi (per maggiori informazioni sul nostro white paper per la determinazione dell’impatto della formazione)

  • Ospitare tutte le possibili risposte (a scelta multipla o le risposte aperte)

Durante la scrittura di domande, non si deve supporre che gli intervistati sanno come rispondere., Per essere valido, ogni domanda dovrebbe essere chiara in modo che gli studenti abbiano un’idea chiara su come affrontare ogni domanda. Dovresti anche essere sensibile alle questioni etiche e morali.

10 domande di indagine sull’efficacia della formazione da porre

Le seguenti dieci domande di esempio dovrebbero fornire un utile esempio dei tipi di domande che potresti voler includere in un sondaggio di risposta dei partecipanti.

Domanda #1. Il contenuto della formazione ha soddisfatto le tue aspettative?

Questa domanda può essere risolta con un semplice segno di spunta ” Sì ” o “No”., Questa è una grande domanda da porsi in quanto ti aiuta a identificare se il contenuto della formazione corrisponde alle aspettative dei partecipanti. Se si dispone di un corso in cui molti intervistati hanno indicato che la formazione non è riuscita a soddisfare le loro aspettative, ciò potrebbe indicare un problema con il contenuto del corso.

Se lo desideri, potresti includere una domanda facoltativa a risposta aperta come ” Perché o perché no?’e dare spazio per una risposta scritta.

Domanda n.2. Le dimensioni del tuo gruppo di allenamento erano appropriate?

Questa domanda aiuta a chiarire se gli studenti si sentivano a proprio agio nei loro gruppi., Se la dimensione del gruppo era troppo grande, i partecipanti potrebbero non sentirsi come se i loro bisogni non fossero soddisfatti. Come per la prima domanda, puoi includere lo spazio per una risposta scritta. Questo può aiutarti a personalizzare le sessioni di formazione future e trovare il numero ottimale di tirocinanti per corso o per sessione.

Domanda #3. Come valutereste la qualità della formazione?

Un’opzione da 1 a 5(1, 2, 3, 4, 5) con 1 = inaccettabile e 5 = eccezionale dovrebbe darti una buona idea di come gli studenti hanno visto l’istruzione in generale., Se un corso ha ricevuto molti voti bassi, si potrebbe ragionevolmente supporre che il fornitore del corso o il contenuto non soddisfacesse le esigenze degli studenti.

Domanda n.4. Il mix di presentazioni e attività era adatto?

La maggior parte dei corsi di formazione prevede una combinazione di sessioni di presentazione guidate da istruttori e attività in cui i tirocinanti lavorano individualmente o in gruppo su determinati compiti. Un corso di formazione di presentazione-pesante può lasciare i partecipanti sensazione come se mancassero di tempo per mettere in pratica ciò che hanno imparato.,

Questa domanda può essere risolta con un’opzione a scelta multipla da 1 a 5.

Domanda # 5. Come valuteresti la qualità dell’istruttore?

Un sistema di classificazione da 1 a 5 (1 = inaccettabile; 5 = eccezionale) ti aiuterebbe a identificare come gli studenti si sentivano riguardo all’istruttore del corso. Molti voti bassi possono indicare che l’istruttore non era adatto a svolgere il corso. Molti voti alti indicherebbero che gli studenti si sentivano a proprio agio con la qualità dell’istruttore.

Se lo desideri, puoi creare altre domande che approfondiscono le prestazioni dell’istruttore.,

Questi possono includere:

  • Qual era il livello di conoscenza dei contenuti dell’istruttore?

  • Come è stata la velocità di consegna?

  • Come valuteresti la loro organizzazione e preparazione?

  • Com’è stato il loro entusiasmo?

Si consiglia inoltre di lasciare spazio per le risposte scritte a mano o digitate con l’istruzione: ‘Si prega di fornire qualsiasi feedback aggiuntivo per l’istruttore.’ Questo dà ai partecipanti l’opportunità di elogiare o offrire critiche in modi che le risposte a scelta multipla non possono accogliere.

Domanda # 6., Hai imparato qualcosa di nuovo?

I rispondenti possono rispondere con un’opzione ” Sì ” o “No”. È inoltre possibile invitare risposte scritte chiedendo agli studenti, ‘Se sì, si prega di fornire dettagli’. Ciò fornirà dati preziosi sulle aree che i tirocinanti hanno ritenuto di offrire il maggior valore.

Domanda n.7. La formazione era pertinente alle tue esigenze?

Per approfondire i dettagli, è necessario capire se gli studenti hanno ritenuto che il corso fosse un uso prezioso del loro tempo., Questa domanda potrebbe invitare risposte in un formato a scelta multipla, ad esempio, 0 = irrilevante e 5 = altamente rilevante. Questi dati ti danno un’idea chiara se i partecipanti hanno trovato il corso utile e utile.

Domanda # 8. Il corso è stato pratico e / o facile da applicare?

I risultati di un’indagine sull’efficacia della formazione devono essere utilizzati in combinazione con altre valutazioni della formazione. Nelle fasi successive, valuterai se l’apprendimento ha avuto luogo e in che misura la formazione si è fatta strada nel posto di lavoro., Questa domanda ti aiuta a capire come si sentivano i tirocinanti riguardo al corso. Se le valutazioni successive hanno trovato poche prove che i partecipanti stavano mettendo la formazione in pratica sul posto di lavoro, le risposte da questa domanda possono offrire indizi sul perché questo è stato il caso.

Domanda # 9. I partecipanti consiglierebbero la formazione ai colleghi?

Un’opzione di risposta ” Sì ” o ” No ” è più adatta a questa domanda. Un numero elevato di partecipanti che indica che non raccomanderebbero un corso è un segno che la formazione non è stata all’altezza delle aspettative o è stata pianificata e implementata male.,

Domanda #10. Hai qualche suggerimento per migliorare questo corso?

Questa domanda è meglio posta come risposta scritta a mano aperta. Questo tipo di risposta richiede più tempo per leggere e interpretare, ma può altamente aree che altre domande mancate. Per la prospettiva del partecipante, è importante che si sentano in grado di esprimere le loro opinioni su un corso di formazione in modo aperto e non vincolato.,

Come migliorare la facilità d’uso della tua indagine

Mentre le domande particolari che porterai dipenderanno dalle aspettative degli stakeholder, dagli obiettivi della formazione e dagli obiettivi della tua valutazione, ci sono alcune tecniche che puoi usare per migliorare la qualità e l’utilità della tua indagine.

Bilanciare il numero di domande

Tenete a mente che il minor numero di domande che avete il più alto tasso di completamento si avrà probabilmente pure. Tuttavia, più domande sono più propensi a rendere di alta qualità nella segnalazione in seguito. Assicurati di trovare il giusto equilibrio.,

Mantieni la domanda breve

Mantieni le domande brevi e chiare. Evita di usare parole o gergo abbreviati.

Metti le domande in un ordine logico

Struttura le tue domande in modo che quelle che richiedono una semplice risposta ” Sì ” o ” No ” vengano prima e più risposte aperte vengano dopo.

Mantieni ogni domanda separata

Evita le domande “ramificate” in cui una domanda dipende dalla risposta alla domanda precedente. Ramificazione porterà a confusione e abbassare la risposta e/o il tasso di completamento del sondaggio., Separare ogni domanda per renderlo il più chiaro possibile.

Esegui un test pilota

Prima di distribuire l’indagine, è una buona idea testarli su un piccolo gruppo di campioni. Condividere le domande con le parti interessate per garantire che siano collegati con le loro aspettative. Conduci un test pilota con persone del tuo pubblico di destinazione. Si può contenere un ulteriore domanda a risposta aperta come ‘Fateci sapere di eventuali difficoltà o complicazioni nel completamento di questo sondaggio’. Questo può darti un prezioso feedback su quali domande devono essere riformulate o riviste.,

Oltre a te

Speriamo che queste dieci domande dell’indagine sull’efficacia della formazione ti abbiano dato un buon punto di partenza per scrivere le tue domande. Per ulteriori domande da valutare sul livello 1 di Kirkpatrick , scarica il nostro modulo gratuito per valutare l’efficacia della formazione.