mi az elektronikus kereskedelem (e-kereskedelem)?
az elektronikus kereskedelem vagy az e-kereskedelem (néha e-kereskedelemként írva) egy olyan üzleti modell, amely lehetővé teszi a cégek és magánszemélyek számára, hogy dolgokat vásároljanak és értékesítsenek az Interneten keresztül., Az E-kereskedelem működik mind a négy a következő jelentős piaci szegmensek:
- Üzleti
- Üzleti, fogyasztói
- a Fogyasztói fogyasztói
- a Fogyasztói üzleti
az E-kereskedelem, amely során végzett számítógépek, tabletta, vagy okostelefonok lehet úgy, mint egy digitális változata mail-rendelés katalógusból vásárolni., Szinte minden elképzelhető termék és szolgáltatás elérhető e-kereskedelmi tranzakciókon keresztül, beleértve a könyveket, a zenét, a repülőjegyeket, valamint olyan pénzügyi szolgáltatásokat, mint a részvénybefektetés és az online banki szolgáltatások. Mint ilyen, nagyon zavaró technológiának tekintik.
Key Takeaways
- az e-kereskedelem az áruk és szolgáltatások interneten történő vásárlása és értékesítése.
- az E-kereskedelem helyettesítheti a tégla-habarcs üzleteket, bár egyes vállalkozások mindkettőt fenntartják.
- ma szinte bármit meg lehet vásárolni az e-kereskedelemben.,
az e-kereskedelem lehetővé teszi a cégek és magánszemélyek számára, hogy üzleti tevékenységet folytassanak az Interneten keresztül.
Elektronikus Kereskedelmi
a Megértés az Elektronikus Kereskedelem (e-kereskedelem)
az E-kereskedelem segített vállalkozások létrehozása szélesebb piaci jelenlét azáltal, olcsóbb, hatékonyabb elosztási csatornák a termékek vagy szolgáltatások., Például, a tömeg kiskereskedő Cél egészítette ki a brick-and-mortar jelenlét egy online áruház, amely lehetővé teszi az ügyfelek vásárlási mindent ruhákat kávéfőző, hogy a fogkrém, hogy akciófigurák.
ezzel szemben az Amazon az online értékesítés és termékszállítás e-kereskedelmi alapú modelljével indította el üzleti tevékenységét. Nem szabad felülmúlni, az egyes eladók egyre inkább e-kereskedelmi tranzakciókat folytatnak saját személyes webhelyeiken keresztül., Végül az olyan digitális piacterek, mint az eBay vagy az Etsy, cserékként szolgálnak, ahol sok vásárló és eladó gyűlik össze, hogy üzleti tevékenységet folytassanak.
az elektronikus kereskedelem előnyei és hátrányai
az e-kereskedelem a következő előnyöket kínálja a fogyasztóknak:
- kényelem. Az E-kereskedelem a nap 24 órájában, a hét hét napján fordulhat elő.
- fokozott kiválasztás. Sok üzlet kínál szélesebb skáláját termékek online, mint azok a tégla-habarcs társaik., Számos olyan üzlet, amely kizárólag online létezik, a fogyasztók számára exkluzív leltárt kínálhat, amely máshol nem érhető el.
az e-kereskedelem a következő hátrányokat hordozza:
- Korlátozott ügyfélszolgálat. Ha online vásárol egy számítógéphez, nem kérheti egyszerűen az alkalmazottat, hogy személyesen mutassa be egy adott modell jellemzőit. Bár egyes webhelyek lehetővé teszik, hogy online csevegjen egy alkalmazottal, ez nem tipikus gyakorlat.
- az azonnali kielégülés hiánya. Ha vásárol egy elemet online, meg kell várni, hogy kell szállítani az otthoni vagy irodai., Azonban az olyan kiskereskedők, mint az Amazon, kissé kevésbé fájdalmasak a várakozási játékot azáltal, hogy az egynapos kézbesítést prémium opcióként kínálják a kiválasztott termékek számára.
- a termékek érintésének képtelensége. Az Online képek nem feltétlenül közvetítik az egész történetet egy elemről, így az e-kereskedelem vásárlása nem kielégítő, ha a kapott termékek nem felelnek meg a fogyasztói elvárásoknak. Abban az esetben, pont: egy ruhadarabot lehet tenni shoddier szövet, mint az online kép azt jelzi.,