j’ai rejoint Samaritan il y a environ trois ans lorsque j’ai commencé à travailler chez Creation Ministries International en tant que gestionnaire d’événements. Avant cela, j’avais été un producteur d’assurance agréé dans une variété de domaines, y compris l’assurance maladie. Je vendais des régimes d’assurance maladie et D’assurance-maladie en 2013 lorsque L’Obamacare est entré en vigueur, et j’ai vu de première main comment les choses ont commencé à aller de mal en pis dans l’assurance maladie., Trouver des Ministères Samaritains était une bouffée d’air frais! Je ne savais pas que les choses pourraient être tellement plus faciles et plus rentables, et maintenant je ne peux pas me voir revenir à l’assurance.

surmonter les défis de facturation

Les membres Samaritains sont souvent confrontés au défi d’obtenir des rabais appropriés et la documentation appropriée des fournisseurs. Certains fournisseurs ne sont tout simplement pas habitués à être interrogés sur des frais spécifiques pour des services spécifiques, mais il est important que nous travaillions pour obtenir des prix équitables et compétitifs.,

Depuis que ma femme et moi venons d’avoir notre premier enfant, j’ai acquis beaucoup d’expérience en travaillant avec des bureaux de facturation et en obtenant des rabais. Mon expérience générale avec les fournisseurs a été bonne, et je n’ai eu aucun problème à recevoir les actions des membres en temps opportun.

Cependant, nous avons rencontré des frustrations majeures lorsque nous avons reçu de mauvaises informations de la part des représentants de la facturation des soins de santé. Dans un cas, un employé de l « hôpital m » a dit avec insistance qu  » ils  » n  » offrent plus de rabais auto-payés., »Plus tard, en discutant avec un représentant de la facturation, j’ai découvert que tous les patients auto-payés obtiennent automatiquement 40% de réduction! Je crains que cela ne soit trop courant dans notre système bureaucratique de soins de santé, où la main droite ne sait même pas ce que fait la main gauche.

la roue grinçante obtient la graisse

parfois, les fournisseurs ne sont pas disposés, au moins initialement, à offrir une réduction aux patients non assurés., En particulier, les médecins hospitaliers semblent généralement travailler pour des organisations de facturation tierces éloignées, avec lesquelles il peut être plus difficile de négocier qu’un hôpital ou un cabinet médical local. Mon meilleur conseil est, avant tout, d’être persistant. Pour obtenir ce dont vous avez besoin d’une bureaucratie, vous devrez être la ”roue grinçante. »Les fonctionnaires finiront par vous donner ce que vous demandez.

cela a été le cas pour moi récemment car j’ai eu affaire à un bureau de facturation tiers très têtu., Au début, on m’a dit qu’il n’y avait pas de rabais d’aucune sorte disponible, alors j’ai conclu un plan de paiement mensuel et effectué des paiements minimums. La prochaine fois que j’ai parlé à un représentant, cependant, j’ai demandé à nouveau, et a reçu un rabais de 15 pour cent.

ce ne serait pas la fin de celui-ci. Après quelques semaines, les superviseurs ont demandé à la représentante de me rappeler et de me dire qu’ils ne pouvaient pas honorer le rabais Parce qu’elle n’avait pas eu l’autorisation d’accorder un rabais., Je ne pouvais pas laisser cela debout alors j’ai déposé une plainte contre le bureau de facturation via leur bureau local Better Business (BBB) en ligne. J’ai également envoyé une lettre officielle de plainte directement à leur bureau, qui comprenait ce qui suit:

il est courant dans l’industrie d’offrir un rabais aux clients qui sont prêts à payer comptant sans passer par une compagnie d’assurance., Cet arrangement est mutuellement bénéfique et refuser de le faire représente un double standard contraire à l’éthique, car il est bien connu que les fournisseurs offrent des tarifs préférentiels/contractuels aux compagnies d’assurance ainsi qu’à Medicare/Medicaid.

Après que j’ai fait cela, soudainement ils ont changé leur air une fois de plus! Maintenant, j’ai reçu un 40 pour cent de réduction avec ce fournisseur ainsi. Apparemment, ils ont contacté eux-mêmes le bureau de facturation de l’hôpital pour voir quel rabais ils accordaient aux patients auto-payés., Souligner qu’ils violaient une pratique courante de l’industrie en n’offrant pas de rabais semble avoir été la clé ici.

je tiens à encourager les autres membres qui font face à des bureaux de facturation difficiles. Si vous êtes persistant et que vous poursuivez toutes les voies disponibles, y compris le dépôt de plaintes si nécessaire, vous pouvez généralement l’emporter et obtenir des réductions importantes sur votre facture.

Paul D. Price est gestionnaire d’événements chez Creation Ministries International. Pour lire plus d’articles de Paul, visitez creation.com/paul-price.