dans ce nouveau scénario axé sur le PBX, la compagnie de téléphone dirigerait tous les appels vers n’importe quel numéro de ce bloc vers le PBX, qui se trouvait sur le numéro principal du bureau. Le PBX détecterait alors les quatre derniers chiffres composés et commuterait l’appel par l’extension appropriée.
Par conséquent, les appelants de l’extérieur du bâtiment auraient un accès direct, en contournant un standard ou une réceptionniste. Par conséquent, » numérotation directe vers l’intérieur., »
Expansion du système DID
l’indicatif régional d’un numéro de téléphone dirige les appels vers un endroit précis—une ville ou une région. Une fois que l’appel a été connecté avec succès au PBX pour le numéro composé, la responsabilité de la compagnie de téléphone prend fin. Ce qui arrive à cet appel après qu’il atteigne le PBX est une affaire privée.,
Lorsqu’il est devenu possible de configurer le PBX de sorte que les appels vers un numéro spécifié soient transférés hors du bâtiment—soit vers le téléphone d’un travailleur à domicile, soit vers un autre immeuble de bureaux-les entreprises ont utilisé des lignes louées pour canaliser les appels privés vers d’autres bâtiments.
Cependant, les lignes louées sont coûteux. Les entrepreneurs des services aux entreprises ont trouvé un moyen de créer des réseaux privés virtuels sur des lignes publiques. Cela a fourni la confidentialité d’un réseau privé tout en exigeant seulement des frais par appel plutôt que les frais élevés d’un câble privé.,
cette expansion des réseaux privés au-delà des murs de bureaux n’a été rendue possible que lorsque les systèmes téléphoniques de bureau sont passés de la technologie analogique à la technologie numérique. Les données vocales ont été numérisées et exécutées sur le réseau de données, puis étiquetées afin qu’elles puissent être identifiées comme un canal distinct, même si elles voyageaient le long du même fil que les données.
le marquage des paquets de données est exactement le fonctionnement d’internet., Les entreprises ont ensuite pu faire en sorte que l’une des lignes gérées par le PBX mène à internet, de sorte qu’un numéro de poste particulier pouvait facilement être attribué à l’un des téléphones du bâtiment ou à une autre ligne à l’extérieur du bâtiment.
qu’Est Ce qu’un Numéro DID est-il Utilisé?
grâce à la technologie VoIP, les appels téléphoniques arrivant à un PBX peuvent être acheminés vers les travailleurs à domicile. Ils peuvent même être dirigés via un logiciel CRM, améliorant le suivi des clients et la qualité du service.
DID numbers, en partenariat avec les PBX numériques, élargit les possibilités des télécommunications., Les PBX peuvent créer des appels de groupe et des groupes de sonnerie. Les systèmes téléphoniques numérisés peuvent transporter des vidéos aussi facilement qu’ils peuvent transmettre des appels vocaux, et ils peuvent même intégrer des appels dans des plateformes de collaboration et de médias sociaux.
est-ce que les numéros de transformer des sociétés, par la présentation d’une image unifiée du monde, tout en permettant une grande souplesse d’stratégie de travail en coulisses. Les appels peuvent être transmis aux téléphones cellulaires et l’attribution des numéros peut être modifiée en une minute., Les numéros DID peuvent également aider à intégrer les télétravailleurs à distance dans la structure de l’entreprise et à regrouper plusieurs sites d’affaires en une seule présence au bureau.
Les chiffres ont-ils permis aux entreprises de déménager sans perdre un indicatif téléphonique prestigieux et peuvent même permettre aux entreprises de supprimer complètement des bureaux.
services de téléphonie basés sur le Cloud
Le concept cloud permet aux entreprises de services informatiques de fournir à la fois du matériel et des logiciels., L’utilisation de services cloud supprime la nécessité pour les entreprises d’embaucher du personnel informatique car elles n’ont plus besoin de maintenir leur propre logiciel ou d’exécuter leurs propres serveurs.
les fournisseurs de téléphonie Internet n’ont pas négligé le potentiel du Cloud—les services de PBX en ligne prolifèrent maintenant. La possibilité d’acheter un numéro DID, d’attirer des appels vers un emplacement spécifique et d’allouer ce numéro à n’importe quel appareil partout dans le monde libère vraiment les entreprises.
est-ce juste un renvoi d’appel?
Avec le renvoi d’appel, un appel arrive sur un téléphone, puis est transféré sur un autre téléphone., En surface, il semble que le renvoi d’appel soit ce que font les PBX. Cependant, il existe une différence fondamentale entre l’attribution des numéros DID et le renvoi d’appel. Le PBX est un échange et non un point final; il ne reçoit pas d’appels, il les achemine. Il s’agit d’un ajout privé au système de routage mécanique des appels du réseau téléphonique public.
l’avantage crucial de L’allocation des numéros DID par rapport au renvoi d’appel réside dans les identifiants de l’appelant., Bien qu’il soit génial de pouvoir transférer des appels vers des téléphones portables et des bureaux distants, les clients verront le nombre inattendu lorsque quelqu’un sur ces appareils les rappelle.
d’autre part, une fois N’numéro est alloué à un périphérique, le numéro identifie tous les appels effectués à partir d’elle.
L’avantage pour les clients
avec les opportunités présentées par DID numbers à l’esprit, une stratégie marketing peut vous aider à présenter ces avantages à vos clients existants et futurs.,
DID numbers offre des avantages à tous les niveaux, qui seront utiles au directeur marketing, au directeur des opérations, au directeur des ressources humaines et au service comptable. C’est parce que les numéros de permettre:
- Amélioration de l’image de l’entreprise
- pratiques de travail Flexibles
- Global et distribué des politiques de recrutement
- économies de Coûts sur l’espace de bureau
L’adoption d’un numéro DID stratégie peut transformer une entreprise., La seule limite à ses avantages potentiels réside dans la volonté ou la réticence des entreprises à abandonner les structures commerciales traditionnelles.