Brief de plongée:

  • Pizza Hut, la chaîne de restaurants avec plus de 16 000 emplacements dans le monde, a mis à jour son application mobile et son site web pour fournir aux clients des rapports Le tracker de livraison Pizza Hut indique aux clients quand une commande de pizza est reçue, quand elle est faite et quand la commande sort pour livraison, a déclaré la société.,
  • Les clients peuvent également choisir de recevoir des mises à jour par message texte même lorsque l’application ou le site web est fermé, une fonctionnalité que Chris Dargis, responsable du commerce électronique chez Pizza Hut, a déclaré est la première du genre pour l’industrie nationale de la pizza.
  • la chaîne de pizza, qui travaille à rafraîchir la conception de ses canaux numériques, offre une promotion en ligne à l’échelle nationale d’une grande pizza à deux garnitures pour 7,99 $ou de toute pizza de spécialité pour 3 more de plus.,

aperçu de la plongée:

Pizza Hut peut être considéré comme un retardateur à l’ajout de fonctionnalités de suivi à sa commande mobile et la livraison, mais il a aussi de nombreux emplacements « toit rouge” avec des salles à manger à remplir tous les soirs, contrairement à domino’s Pizza, qui a lancé son tracker pizza sur mobile en 2009 et a continué à intégrer la capacité avec la maison intelligente.

Les efforts de Domino pour amener la commande numérique à un large éventail de canaux se sont avérés un succès pour la marque., Jusqu’à présent cette année, une poussée similaire dans la commande numérique a été apparente de Pizza Hut, dont la société mère, Yum! Brands Inc., est sous pression pour stimuler les ventes au milieu des dépenses de consommation atones et les ventes de la chaîne de pizza ont diminué. En Mars, Pizza Hut a lancé une nouvelle ligne de baskets de basket-ball en édition limitée appelée Pie Tops, dotée d’une application mobile et de la technologie Bluetooth intégrée pour commander en appuyant simplement sur un bouton situé sur la languette de la chaussure droite.,

la montée en puissance de Pizza Hut dans les offres de commandes numériques créatives fait suite à l’embauche par la chaîne de son tout premier directeur de la clientèle l’automne dernier. À l’époque, Milind Pant, Président de Pizza Hut International, a déclaré dans un communiqué que la société considérait la commande numérique comme sa plus grande opportunité de croissance et chercherait à améliorer l’expérience client en facilitant l’obtention d’une pizza.

la livraison et le service à emporter sont des éléments importants de la croissance, selon Nation’s Restaurant News., La publication cite une étude de marché de NPD Group selon laquelle environ les deux tiers de toutes les visites dans les restaurants l’année dernière concernaient des commandes à emporter, les consommateurs ayant évité de manger. Le nombre de personnes dînant dans les restaurants occasionnels a diminué de 4% en 2016, tandis que les visites hors site ont augmenté de 1% pour atteindre 920 millions de visites totales, a déclaré NPD. Cela signifie que les restaurants doivent considérer comment leurs applications mobiles facilitent les commandes à emporter.